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浅谈基层职工队伍建设中的几点认识

发表时间：2020/12/28 来源：《基层建设》2020年第24期作者：李开庆

[导读] 摘要：不断加强基层职工队伍建设，为新时期企业核心工作内容，特别为烟草专卖企业，新常态下对其专卖队伍综合素养提出新的要求，为促进企业稳定发展，需积极提升专卖人员素养，加强队伍建设，才能与当前社会发展潮流匹配，实现企业战略目标。

        云南省大理州烟草弥渡县专卖局苴力专卖所云南大理州 675600
        摘要：不断加强基层职工队伍建设，为新时期企业核心工作内容，特别为烟草专卖企业，新常态下对其专卖队伍综合素养提出新的要求，为促进企业稳定发展，需积极提升专卖人员素养，加强队伍建设，才能与当前社会发展潮流匹配，实现企业战略目标。本文分析当前职工队伍现状，给予加强建设保障策略，力争为烟草专卖企业职工队伍建设提供参考。
        关键词：基层职工；烟草专卖；队伍建设；策略
        近年来，伴随经济迅速发展，为满足当前社会发展需求，烟草专卖企业对其基层职工队伍建设不断重视，通过各类途径，譬如培训、教育等，切实将烟草基层职工综合素养所有提升，但受各类因素影响，其固有薄弱层面未能改善，使工作开展阻力较大。如何转变基层职工队伍意识，增强员工责任心，树立良好的企业形象，为烟草专卖企业核心考量的问题。
        一、基层职工队伍现状
        队伍建设主要强调资源最佳配比，其不仅包含人员素养提升，而且涉及各项制度完善。当前市场竞争愈发激烈，本质为优秀人才竞争，针对经济环境日新月异的变更，烟草行业虽受专卖制度保护，但为符合当前社会发展潮流，企业需将职工队伍建设提上日程，提升自身市场竞争力。受相关体制影响，其专卖队伍着实让人担忧，难以符合新时期社会要求。
        1、人员缺乏竞争意识，危机感及责任心欠缺
        烟草行业较为特殊，长期在专卖制度保护下，与外界衔接屈指可数，遭受经济冲击不明显，使部分人员形成依靠感，未有强烈的竞争意识。危机感主要源于竞争，竞争意识缺乏，使职工工作效率难以提升，阻碍企业可持续发展。在十七大报告中，给予相关行业明确要求，需将垄断行业加强监督，适当引入竞争制度。
        2、职工队伍知识结构单一，综合素养有待提升
        职工队伍知识存储不均衡，在自身法律、文化、营销等层面知识能力参差不齐，专卖人员仅靠企业自身培训知识，难以满足当前市场所需，造成人员整体知识架构单一，难以提升队伍综合素养。简言之，专卖人员在思想、专业能力等素养均有待提升。
        3、专营意识缺乏，难以实现专销有效结合
        烟草行业售卖，主要遵循我国给予的专营专卖制度，其中部分职工仅将核心置于专卖层面，对销售实际状况未能熟悉掌握，加之专卖人员自身营销意识缺乏，对烟草投放实际状况未能了解，专销人员未能建立良好的沟通交流，难以将专营价值发挥，进而造成专卖信息匮乏。此外，专销专营缺乏有效结合，进而削弱专卖保障功能，销售质量及效率难以提升[1]。
        4、基层工作缺乏规范性，监管意识不足
        当前烟草专卖企业未能将基层工作予以规范化，使日常多项工作未能实现监督，主要表现在监管的内容及方式，检查模式较为单一，且事前、事后监管成效不佳等，均阻碍烟草专卖企业稳定发展。有效内部监管为专卖管理核心保障，缺乏监管不仅使专卖制度流于形式，而且影响企业自身形象。
        二、基层职工队伍建设保障策略
        1、完善职工队伍教育培训体系
        若想将基层职工队伍整体素养提升，不仅需积极引入专业化人才，为专卖队伍注入新的血液，满足时代发展需求，而且需通过培训，加强员工综合素养。

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若想获取较佳的培训成效，相应培训体系不可或缺，首先需根据员工实际状况，制定完善的周、月、年培训计划，且伴随社会发展将其进行优化及调整；其次，将培训模式及手段予以创新，譬如多媒体、视频等，将培训成绩作为专卖人员绩效与晋升参考；最后，将培训体系予以完善，不断提升专卖人员业务及文化素养，打造形象佳、业务精的高素质队伍。
        2、创设考核激励制度，实现科学考核
        为符合当前社会发展潮流，需秉持以人为本理念，将考核激励制度创设，且将其切实落于实处。有效的考核激励制度，激发员工工作与学习积极性，增强企业竞争力核心举措，不仅可提升员工工作积极性，而且给予专卖人员增加一定危机感，使其不断处于学习与进步中。同时，确保考核方式科学、合理，将干部考核及任用相衔接，使基层干部实现可控化管理，激发员工创新能力。
        3、健全内部管理监督长效机制
        作为基层单位，需将时代发展背景予以掌握，根据实际状况，将各项工作予以规范化，实现工作规范化，核心途径为将其内部管理监督机制完善，可从以下几方面入手：首先，将核心重点凸显，切实将职责落于实处。针对频繁出现问题，需给予相应的监管制度，对人员行为进行约束，使得人员将自身职能明确，根据相关标准进行操作；其次，将监管标准进行统一。为使得监管发挥更加成效，需将其监管要求进行统一，使流程化趋于规范化。
        4、完善专销有效结合机制
        对烟草专卖单位而言，其专卖与销售目标一致，均为烟草市场提供优良的服务，切实满足消费者所需。将专销有效结合，利于烟草单位稳定发展，实现专销有效结合，需做好以下工作：①信息反馈处理。信息为营销及专卖的核心基础，需构建实时市场分析体系，经历与专卖人员需构建良好的沟通及交流，将卷烟销售及市场状况全方位掌握，完成专销完美衔接，定期组织相关销售分析会，将其存在疑惑予以提出，制定针对性解决策略。②专销人员协调合作，需积极将专卖管理职能予以发挥，切实为经营做以支撑，与营销部门做好沟通交流，将卷烟经营监督予以深化。③实现相互监督。专管人员与经理需加强相互监督，严格根据相关制度将工作落于实处[2]。
        5、弘扬企业文化，树立队伍形象
        企业文化反映企业自身形象，烟草专卖企业若想提升自身竞争力，需将自身企业文化予以弘扬，树立良好的队伍形象。首先，需将烟草人员道德思想加强建设，其肩负国家行政职能，需严格根据相关文件，以奉献社会的道德理念为核心，将各类有损于专卖形象行为杜绝；其次，打造团队精神。在专卖队伍中，积极树立协作、和谐的理念，增强专卖人员诚信、公平服务意识，将队伍凝聚力提升，提升企业核心竞争力。
        6、提升职工综合素养
        一方面，需将职工思想进行加强，主要将自身政治素质提升，以科学发展观为核心，积极学习岗位以外相关知识，扩展自身知识储备。同时将自身理念予以转变，积极构建服务型专卖管理模式，将专卖人员自身服务意识强化。另一方面，需将职工业务技能予以提升。主要提升真假烟鉴别能力，将其产品相关知识全方位了解，需将假烟相关特征熟悉，增强自身业务能力。
        结束语
        对烟草专卖单位而言，加强基层职工队伍建设刻不容缓，其为一项复杂工程，需根据市场发展实际状况，将当前职工队伍现状予以掌握，制定针对性改革策略，为烟草单位可持续发展做以支撑，主要从制度完善、素质提升、规范工作流程等层面加强建设，提升企业市场竞争力。
        参考文献：
        [1]兰克林.基层行队伍建设现状与对策[J].农业发展与金融，2018（11）：99-100.
        [2]马克.国企基层干部队伍建设现状与对策[J].才智，2017（25）：251-251.