周耀 马立菁
沈阳建筑大学 110168
摘要：目前，我国城市大型购物中心在规划建设、更新过程中，往往过于注重商业效益，从而忽视了对人们行为心理需求的考虑，不能满足人们开展多种行为活动的需求，造成其公共空间品质下降。因而，本文基于环境行为学理论研究商业购物中心公共空间，从人们的行为心理与行为活动出发，充分考虑城市商业中心区公共空间的规划建设与更新，全面且系统的讲述了如何做好大型购物中心的环境设计工作，目的在于研究如何营造满足人们行为心理需求的大型购物中心公共空间，以更好的满足消费者对于大型购物中心公共环境的需求。
关键词：公共环境设计、行为心理需求
一、环境行为学概念
环境行为学也称环境设计研究，试图运用也理学的理论和方法来研究人类行为及其与周围环境之间的关系，再将其运用于城市规划和建筑设计当中，来改善提高人类的生存环境。环境行为涉及的领域非常广，它涉及到的环境也理学、环境社会学、社会地理学、人体工程学、建筑学、景观学、室内设计、城市规划学、资源管理、环境研究、城市和应用人类学等等非常多的学科种类。总之，它是从也理学出发，研究人的行为与人所处的物质环境之间的关系，强调环境与人的相互作用过程，寻找并通过空间营造，构建环境设计理论系统。
二、大型购物中心内部公共空间环境设计需求与要素
1. 设计需求
首先要充分考虑顾客在特定的空间中心灵的感受及精神需求，做到以人为本，其次再考虑如何运用物质改善空间环境并以此满足精神需求。其次，要对购物中心空间做到最有效的利用，购物中心空间环境设计不仅是对建筑的美化，也是对购物中心内部空间功能的最有效利用，使布局更加合理，以满足消费者的购物需要，使购物中心空间更完善以改善人们的购物环境。在满足功能的前提下，尽可能创造舒适、优美的购物环境。还应注重顾客的心理需求购物中心设计原理以购物中心空间传达和沟通为主要机能，其功效的生成与人的心理要素密切相关。购物中心空间中不同的色彩、尺度、材质、造型等因素给人的心理传达并不同，消费者的构成成分及需求、观众的心理状态、观众的疲劳状态等都需要进行调查和研究。不同年龄、性别、职业、民族、地域和信仰的人，对同样的购物中心空间环境也会产生不同的心理反应和需求。这要求设计师注意运用各种理论以使购物中心空间设计符合观众的心理需求，以更好的调动消费者能动作用，创造舒适的购物中心空间购物环境。
2.设计要素
在购物中心环境设计中，最重要的是设计创意，它是设计的灵魂所在。进行设计的策划，首先必须弄清设计构思的前提条件，其次在设计中还需尽可能体现出现代购物中心的经营观念、营销方式、顾客的购物倾向与企业的个性特点等。
购物中心空间环境的功能布局必须从购物中心经营的整体战略出发，这是因为功能布局是否合理，直接影响到商店的经济效益及其形象的塑造，切不可等闲视之。购物中心环境功能布局的要点是要以发挥出购物中心空间的最大作用，提高购物中心的经营效益为前提；同时还要考虑到方便与吸引顾客、易于营销活动的开展与管理。
购物中心空间中的动线安排问题也是设计的关键之一。就建筑内部环境来说，如何引导顾客进入购物中心，并使顾客顺利地游览选购商品，灵活地运用建筑面积以避免死角，安全、迅速地疏散人流是设计的主要目标。购物中心空间环境的空间组合，就其内部空间来说，其空间组合的方式主要有顺墙式、岛屿式、斜交式、放射式、自由式、隔墙式与开放式等。这些组合方式是通过不同的空间分离与联系手段来形成的，而空间分离方式的不同，又决定了空间之间的联系程度，以及空间的美感、情趣和意境的创造，故在空间组合中需反复推敲。
购物中心空间环境的采光照明也是现代购物中心设计的精华所在，其作用在于使用与装饰。就建筑室内空间的自然采光来说，设计中应尽可能使其内部采光充足并根据所售商品对自然光照的需求特点进行售货区域的安排，还需防止自然光照对某些商品产生的不良影响。
购物中心营销环境的展示陈列，主要是通过视觉传达设计的作用，结合商品同顾客间的交流，把商品正确而有效地介绍给顾客的一种表现方法，其展示陈列的形式主要包括汇集、开放、重点、搭配、及样品陈列等。设计主要作用于顾客的感知、感应，把提高商品的注目率放在首位来考虑，可通过有对性的、简明扼要的宣传设计，创造促使消费者购物的环境氛围。
三、消费者心理行为对大型购物中心空间环境的需求
1. 交通便利性
对于大型购物中心,其交通可达性分为两部分,一是从城市空间进入购物中心的可达性二是购物中心内部的交通便利性,而前者是关系到购物中心能否吸引大量客流的重要条件网。大多数人在选择逛街或购物时,大都会选择容易到达的商业场所,良好的可达性,意味着购物者可以快捷、方便地达到购物空间,方便地接触到他人、公共设施和获得信息,省时省力省钱。同时,购物活动通常伴随着步行活动随机发生,若人能经常经过一个购物中心,既可以选择径直向前,又可以选择稍作停留,还可以走进去逛一逛或歇一歇,不经意间,参与公共活动或购物的行为就发生了。由此可见,大型购物中心周边便利的交通及合理的区位选址成为吸引购物者的首要因素。
2. 环境舒适性
在大型购物中心,提高空间环境的舒适度,能够增加购物者光顾的次数和逗留时间,达到汇聚人气的目的。影响舒适感的因素包括生理与心理因素的多个方面合适的人流密度及空间尺度。购物中心分为封闭式和街区式的,步行街也相应地分为全封闭的和开敞的,前者称为室内步行街,后者主要是露天步行街。步行街是购物中心最主要的空间组成部分,也是最吸引人的空间。只有步行街的尺度协调、人流密度适中,才能调动购物者的兴趣,延长活动时间。足够的休息场地、服务和绿化设施。在大型购物中心,除了座椅外,花台边缘、水池边缘、低矮护栏、扶手等都可以作为购物者休息的设施。足够的绿化不仅可以调节购物中心内部的气候环境,也可以使休憩空间生机勃勃富有情趣。合适的温度、湿度与气流,新鲜的空气。空间美感。购物中心内部的空间在色彩、光感、招牌、质感、声音、造型、景观等方面的设计使购物者产生美感和舒适感。
3.空间导向性
建筑空间的导向性好坏,在很大程度上取决于导向设计的优劣。导向设计可以是具体符号,也可以是抽象空间,其目的都在于让使用者更轻松、更容易、更快捷的使用建筑空间。信息标识、平面图、路标、空间区域划分等,都是导向设计的重要因素。建立中庭、中央广场、垂直交通等空间节点的标志性，使其成为消费者行为的参照点。合理设置标识可以明确方向，以便引导与方便消费者到达各层。
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