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开展人文关怀促进员工心理健康

发表时间：2020/12/29 来源：《基层建设》2020年第24期作者：魏敏

[导读] 摘要：心理健康是生活幸福的基本保障。

        中原油田钻采社区服务中心明苑服务区山东省东明县   274511
        摘要：心理健康是生活幸福的基本保障。当前，影响员工心理健康的因素很多，企业必须准确把握，有针对性采取人文关怀和心理疏导措施，促进员工心理健康，提升组织文化，提高企业绩效，降低重大人力资源风险，实现企业和员工的同步发展。
        关键词：思想政治工作；人文关怀；心理健康；实践与探索
        “为人民谋幸福”是我们党对全国人民的庄严承诺，是各级组织必须努力奋斗的方向。心理健康是生活幸福的基本保障。随着生活和工作节奏不断加快，员工之间相互竞争压力的增加，个性张扬心理需求的提升，企业员工的心理健康问题越来越突出。
        因此，我们必须准确把握影响员工心理健康的因素，有针对性地采取人文关怀和心理疏导措施，促进员工心理健康，提升组织文化，降低重大人力资源风险，激发员工的工作热情，开发员工提高效率的潜能，提高企业的综合绩效。
        1 加强调研，把握员工心理健康方面面临的问题
        影响员工心理健康的因素有很多。经问卷调查、面对面谈心等方式的了解，进行综合分析，目前影响员工心理健康主要有以下几个方面。
        （1）企业办社会职能移交与员工要稳定的矛盾。目前，油田“四供一业”和社区管理职能移交的步伐正在加快推进，事关员工切身利益的问题日渐凸显，职工群众的关注度和敏感性也越来越高，产生了各种各样的思想和顾虑，关心随着改革的深化自己下步将何去何从等。同时，社区基层岗位实行一专多能，一人多岗，工作头绪多，任务重，员工产生怨气和疲倦心情，影响管理和服务质效。
        （2）企业闯市场挣效益与家庭要幸福的矛盾。现在各单位眼睛盯着外闯市场，丈夫们大多数都外出干活，把家里的重担压在这些女员工身上，既要照顾工作、又要照顾家里老人和孩子，超负荷运转连正常休假修养时间也难以保障，影响员工的身体和心理健康，严重的甚至出现抑郁、焦虑症状。
        （3）企业改革求发展与员工渴望增收入的矛盾。2015年以来，因经营困难，职工工资增长相对缓慢，甚至还有所下降，但物价指数的持续走高，生活费、托儿费、孩子上学综合费用等居高不下，个别员工家庭生活困难。薪水收入过低问题，严重地挫伤了员工的幸福感。
        2 主动作为，保障员工的心理健康
        （1）在关键点上帮员工所难，实施“入户暖心”行动。为了切实掌握每一名员工的思想动态，及时做好有针对性的思想政治工作，我们针对员工多在同一个小区居住的实际，实施了“入户暖心”行动，每个职工家庭每年至少家访一次，让单位领导走出了办公室，走向一线岗位，走到了普通员工的家中，想员工所想，帮员工所难，解员工所忧，员工心中一个个疙瘩解开了，一个个问题解决了，激发了员工爱岗敬业，忠诚企业，以苦为荣，无私奉献的热情。
        （2）在兴奋点上为员工所乐。

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通过积极参加团队活动，不仅能够激发团队的凝聚力和战斗力，让员工体验集体的温暖，利用集体的力量和智慧战胜困难，同时，员工可以通过集体的活动，愉悦心情，减少孤独感，消除抑郁情绪。我们主要是组织以下几个方式的活动，一是文体竞赛类，如：“我们都来争第一”乒乓球、够级比赛等。二是技能提升类，如“我来亮绝招”岗位技能小比武、“今天我来当老师”微课堂培训等。三是兴趣特长展示类，如“我的手艺大家尝”拿手菜展示、“我的收藏小展示”等。这些活动，以“我”也就是员工为主角，突出员工的主观能动性，增进了员工之间的相互了解，营造了宽松和谐的工作氛围，使员工始终保持一种“阳光心态”，快乐投入工作，对于员工的身心健康起到了很好的促进作用。
        （3）在梗阻点上解员工所虑。根据目前员工的实际情况，结合大环境给员工带来的各种影响，为了帮助员工正确认识情势，纾解内心的消极情绪，我们通过义工组织，专门邀请具有心理咨询师资格的老师，免费为员工开展心理疏导义务课堂，现场解答员工的各类问题，提供及时、有效的心理健康指导与服务，避免不良心态的累积，最大限度地消除引发员工心理失衡的诱因。同时，积极做好重点人员的心理疏导，及时与其进行心理预防谈话，消除员工心理波动和情绪变化带来的不稳定因素，帮助员工调节好心态，积极正确地面对工作中生活中出现的各种问题。
        这些措施有力地增强了思想政治工作的针对性和有效性，不仅有效发挥了释疑解惑、鼓劲顺气的作用，激发了广大员工积极参与企业民主管理的实践，使企业得到了持续有效的发展，而且有效融洽了党群、干群关系，提升了党群组织在职工群众中的形象和威信。
        3 积极思考，进一步做好保障员工心理健康工作
        通过实际工作的探索，我们可以总结以下三点体会：
        一是要将心理健康教育引入思想政治工作中。做好新时期的思想政治工作，必须掌握开启职工心扉的“金钥匙”，将心理健康教育引入思想政治工作中，以提高思想政治工作的科学性、针对性和有效性。积极促进员工交流减压的良性互动。对于不同层面的员工，可根据岗位、年龄、学历、家庭状况等情况，将其分别建立档案，根据他们在日常工作、生活、学习、社交等方面集中反映出的问题，采取不同形式给予心理关怀，及时了解员工所需、所想，从源头上帮助员工把问题解决在萌芽状态。
        二是健全利益诉求表达机制。要建立一套完善的利益诉求表达机制，健全科学的企业民主管理制度，给予员工充分的尊重和信任，使其有充分的参与权、监督权。通过建立和完善厂务公开、职工大会等理性化的沟通渠道，让员工及时充分地表达自己的诉求，提出合理化建议，有效地消除误会、缓解压力，从而达到调适员工心理、实现有效约束行为的目的。真正让员工当家作主，参政议政，推行公开透明的用人机制等现代企业管理模式，才是解决员工心理困感的最根本方法。
        三是营造和谐温馨的人文环境。要及时了解掌握员工的工作状态、精神状态、福利待遇、思想动态等情况，尤其要关注在企业改制、机构改革、人员调整等工作中员工的思想动态，做员工的“第一知情人”；要把握各种时机，及时开展多种形式的思想教育活动，将员工心理辅导工作同步推进。要把解决思想问题同解决生活工作实际问题结合起来，针对员工最关心、最直接、最现实的利益问题，切实做解决员工的后顾之忧，让员工感受企业大家庭的温暖。要积极开展内容丰富、形式多样的文体活动，加强员工之间的相互交往、领导和员工之间的相互沟通，使员工在各种活动中充分陶冶情操、展现自我、提高能力、愉悦身心，以减轻来自各方面的心理压力，营造和谐温馨的人文环境，共同构建幸福企业。