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摘要：党的十九大报告强调了人文关怀和心理疏导工作对于加快建立和完善社会心理服务体系的重要性，那么，就企业而言，应如何在做好稳增长、促改革、抓创新、保稳定为中心的生产经营活动的同时，不断强化对职工的人文关怀和心理疏导，增强职工的凝聚力和向心力，文章从转变工作模式、改善用工环境、发挥工会作用等不同角度，尝试找出措施，从而实现企业与员工共同发展。
关键词：思想政治工作；职工；人文关怀；心理疏导；
引言
人文关怀指的是人道主义关怀，即人文精神关怀，强调以人为本，真心关心人的幸福感。它的本质是尊重人、关心人。心理疏导从医学角度来说是一种治疗心理疾病、促进身心健康发展的积极手段。在企业思想政治工作中，心理疏导是以人为本、科学发展的一种精神理念，使用语言或非语言沟通，通过一系列积极方式影响职工心理状态，改变职工的信念、态度及行为。也可以说，心理疏导工作就是不断消除职工内心的不和谐因素，从而为职工创造一个和谐心理的过程。
1加强人文关怀与心理疏导的意义
当前是我国经济急速发展的重要时期，经济和社会呈现多样化发展趋势，新兴产业不断增加，各类社会矛盾日益凸显，既是机遇也是一项挑战。对企业来说，此刻的思想政治工作面临着前所未有的机遇，同时也要解决一系列的“疑难杂症”。在这样的形式下，强化企业思想政治，开展人文关怀和心理疏导工作，既有助于缓解职工当前心理上所存在的问题，也有利于推动企业在市场竞争中稳步前行，是一项很有必要的工作。
1.1利于化解矛盾，维护企业稳定发展
在现代经济社会中，最基本的关系是就劳动关系，没有稳定和谐的经济与劳动关系就没有和谐的社会关系。就目前而言，中国的劳动关系呈现出多元化趋势，企业与劳动者根据各自诉求，自愿签订劳动合同，且独立活跃在社会市场。这样一个多元化的劳动关系会致使企业与劳动者两者间的利益诉求产生转变，增加发生劳动争议事件的概率，影响企业的长期发展计划，而给予职工一定程度的人文关怀和心理疏导，可以帮助减少劳动争议在企业和工人之间产生，转变职工看待此事的角度，将“矛盾化解在基层”，使企业在改革创新的道路上稳固前行。
1.2利于调动职工生产积极性，推动企业发展
强化对企业职工的人文关怀，进行正当有效地心理疏导工作，把“以人为本”的理念引入企业管理，能有效刺激和提高员工社会归属感和对企业的认同感，调动职工积极性。这是一项结合了启发性、服务性和融合性的积极措施，也是企业现阶段最重要的基础性工作之一。在企业思想政治工作中，心理疏导是以人为本、科学发展的一种精神理念，使用语言或非语言沟通，通过一系列积极手段影响职工心理状态，从而改变职工的信念、态度及行为。也可以说，心理疏导工作就是不断消除职工内心的不和谐因素，创造和谐心理的一个过程。
1.3坚持党的领导核心地位，是对党的主张贯彻的体现
党的十八大报告进一步提出：“提高公民综合素质，要将人文关怀和心理疏导作为首要工作，从而培养自尊自信、理性平和、积极发展的社会心态。”党的十九大报告更是强调了人文关怀和心理疏导工作对于加快建立和完善社会心理服务体系的重要性。中国共产党在社会主义事业中起着领导作用，它是我们国家的执政党，企业加强思想政治工作，给予企业职工一定的人文关怀与心理疏导，实则体现了党的理念的贯彻落实，也在某种程度上促进了社会的发展和企业的进步达到双赢。
2.企业应如何加强人文关怀与心理疏导工作
2.1.改善企业用工环境，创新企业工作机制
现代化企业加快发展方式转变的必然要求是加强人文关怀，改善用工环境，这也是提高职工积极性的一种手段。现代化经济发展迅速，生产力与生产关系也发生着重大变革，“以人为本、公平正义、和谐稳定”的新型劳动关系越来越被社会发展所需要，企业要顺应社会发展趋势，切实强化企业的人文关怀力度，大力改善并创新用工环境。一是保障职工的合法权益，提升员工福利，优化工作环境，营造和谐向上的工作氛围，从而才能达到提高员工积极性，加强员工凝聚力，增强企业核心竞争力的目的。二是加强员工的精神培养，企业要注重理论学习引导，着力加强中国特色社会主义理论、社会主义核心价值体系普及教育，提高员工的思想政治觉悟。注重主题活动引导。坚持在了解、掌握员工的心态后，及时组织开展贴近实际、贴近员工、提升企业凝聚力的工作计划。三是实现企业与员工共同发展，要在企业生产经营不断持续向好发展的同时，提升企业的支付能力，要实现职工薪酬持续增长，各类福利项目持续增加，薪酬福利项目投入增多，后勤服务持续改善，区域环境不断改善，以此提升职工的归属感和幸福感。
2.2.充分发挥企业工会的作用，增强工会实效性
在企业实施人文关怀、心理疏导、维护和谐劳动关系时，企业工会要承担起重要责任。广大职工是促进企业高质量稳固发展的生力军，企业工会是企业和职工的通信媒介，要对整体和个体之间的冲突及时核实，做好协调工作，争取问题能够被积极有效的处理。与此同时，企业工会在工人团体中起着教育和指导作用，工会的教育性质决定了工会要提高职工的综合素质，引导职工全面发展，更好地维护工人阶级的权益。此外，工会还应充分发挥自己的职能，开展健康丰富的文化生活有效调节员工的情感，减轻员工的心理压力，通过形式多样的各类体育、文艺、竞赛等活动，发挥文化艺术陶冶情操、愉悦身心的独特作用，营造“激情工作、快乐生活”的良好氛围，培育“自信、快乐、坚韧、上进”的员工队伍，让“有钱”、“有闲”、“有趣”成为员工追求的终极目标。
2.3.完善人文关怀机制，面对突发情况制定积极有效的计划
就企业而言，持续完善我国企业的人文关怀机制，在面对突发情况时能够制定积极有效的计划，将增强企业思想政治工作，开展人文关怀和心理疏导工作，切实服务职工作为一项需长期开展的工作。受新型冠状病毒的影响，疫情严重蔓延导致企业无法如期开展正常的经营生产活动，许多职工被迫居家隔离，企业运营情况与员工个人经济周转面临着困难，在此情况下企业可以根据实际情况决定是否开展线上工作，并且企业要加强思想政治工作，企业工会要对职工进行疫情防控教育与舆论引导，动员职工高度重视疫情防控。对受疫情影响延期复工时间，导致企业职工无法按时返岗的，企业应根据国家规定支付停产期间的补贴费用，企业工会应对感染职工及患病离世的职工家庭予以慰问和照料，将有生活经济困难的群体纳入帮扶范围。在全国人民共同努力下，疫情得以有效控制，各大企业复工复产纷纷有序开展，但疫情并没有完全结束，企业工会要坚决组织工人群体打好疫情攻坚战。
结 语
企业想提高核心竞争力，取得更好发展与飞跃，那么增强思想政治工作，开展人文关怀与心理疏导这项工作必须被企业高度重视。真正良好的广大职工劳动关系应该是有利于企业与职工和谐相处，合作共赢，在和谐的工作氛围下，才更能确保企业的改革与发展顺利进行，同时企业工会的工作者必须要高度关注职工群体，增强思想政治工作，把职工与企业紧密结合起来，加强企业开展人文关怀与心理疏导的力度，致力于打造一个积极向上、蓬勃发展的工作氛围，为职工健康生活及快乐成长提供强大助力，推动企业高速度高质量地发展。
参考文献：
[1]王玉青.思想政治工作视阈下国企职工的心理疏导研究.[D].中国石油大学.2011.
[2]李爱玲.以人文关怀和心理疏导丰富施工企业思想政治工作内涵[J].世界华商经济年鉴：理论版，2013，000（003）：P.67-68.