锡林郭勒电业局西乌供电分局 内蒙古西乌珠穆沁旗 026000
摘要：随着信息技术的蓬勃发展，先进的信息技术和大数据技术被陆续应用到电力营销过程中，从而拓宽了营销渠道。过去电力营销存在很多问题，通过建立大数据平台，这些问题可以得到更好的解决。本文分析了基于大数据的电力营销信息化的应用。
关键词：大数据；电力营销；信息化；应用
电力企业经济效益的高低和电力营销的水平直接相关，有效的电力营销水平，必然能够带给电力企业更高的回报。在当前信息技术快速发展的时代背景下，电力企业电力营销模式也应该突破传统的模式，积极运用信息化技术和信息化成果，对电力营销进行信息化建设。特别是大数据时代，大数据技术的广泛应用更是为电力营销信息化建设提供了思路。通过构建大数据信息平台，完善电力营销管理模式至关重要。
1 电力营销信息化建设的基本内涵
电力营销信息化建设顾名思义，就是将信息化技术引入到电力营销工作中去，以此来提升电力营销工作的效率和工作质量。借助信息化技术搭建完善的营销管理平台，为公司获得更大的经济效益，以此提升企业的市场份额。可以说，电力营销信息化建设时信息时代发展的必然产物，也是电力企业适应新时代的必由之路。
2大数据技术在电力营销信息化建设中的基本要点
2.1数据的集成应用
将某一特定功率应用领域的功率信息进行集成，即可构建数据信息处理系统，即数据的集成应用。借助数据集成功能，在统一的信息平台上，利用数据集成，在信息平台上讲用电营销信息集中在一起，以便于统一进行控制和管理，提升用户的服务水平，确保用电信息更加的准确。大数据平台下的电力营销可以通过数据整合分析，提高电力资源利用的效率和质量，防止电力事故的发生。
2.2数据分析的应用
基于数据集成的基础上，讲计算机网络技术作为技术载体，对数据进行集成分析和处理，将数据汇总成数据条带，以此来分析更有价值的数据信息，为后续电力营销工作的开展提供信息基础。
2.3数据处理的应用
开展数据处理的过程中，需要重点做好以下要点：第一，利用数据流处理技术，能够对电力信息进行实时的传输；第二，利用存储技术，可以将数据的存储速度提升起来，确保计算机能够更加高效的工作；第三，借助分布式技术，可以对大规模的数据予以处理。例如电力企业的季度和年度报告等。
2.4数据可视化的应用
将数据转化为令人印象深刻的图表，可以让员工更直观地体验数据的变化，为员工后续工作的开展提供助力。同时数据可视化技术还可以和其他技术融合在一起，以此来确定电力企业整体营销方式的提升。
3建立电力营销工作的大数据平台
3.1 建立大数据使用平台
首先，综合运用内存计算计算、分布式计算技术和流处理技术等大数据技术。上述三种大数据处理技术的具体应用有着极大的差别。具体来说：内存计算技术通常用于高效的数据读取和实时数据处理。分布式计算计算则主要是对大规模数据信息开展分析处理。流处理技术则适宜对象为实时数据，对于数据的处理效率不产生任何影响。其次，总结收集到的大量数据。在整个电力营销过程中，会产生诸多信息数据，这些得到的数据必须进行一定程度的总结和划分。通过分析总结，才能够清楚的知道电力系统运行过程中的各种问题，才能够为电力企业改进服务，优化思路提供依据。例如在大数据平台之中的调度模块，能够对大数据实现分布式管理。在该平台中，能够将查询、统计以及分析等各种功能剥离出来，进而构建公司的智能应用层。通过其收集到的数据信息，深入挖掘出数据中包含的信息。第三，通过运用集成管理技术，综合运用数据完成合并工作。
通过打造一个多功能的电力企业应用流程，逻辑集成电力营销过程中的的格式、属性和内容等，形成一定的数据支撑。第四，大数据平台中的可视化技术可以通过图形更直观地展示数据的变化、应用情况和规律。这样，电力营销人员就可以通过数据图形来掌握和理解数据所显示的信息。
3.2 建立大数据服务系统
第一，整合区域内部的电力服务平台。结合该电力企业的具体情况，构建科学合理的服务中心。同时，电力企业必须建立统一的营销服务管理体系，提高电力营销服务质量。其次，应积极推动电力营销信息化工作。应积极构建电力营销管控部门，严格管控各个系统，对于系统运行过程中出现的问题及时发现，及时处置，确保高效的完成电力营销工作。最后，建立专门的电力计量部门。为更好的为用户提供稳定可靠的电力资源，需要精准的进行电力计量工作。因此，通过专门的计量部门的设立，能够全面提升电力营销的整体效率。
3.3 建立智能营销服务系统
基于大数据技术基础上，积极打造智能化营销服务系统，以此来对电力营销工作进行针对性的服务。第一，移动的办公应用。打造一个移动互联网场景，病基于电力营销业务审批之后，进一步优化各个流程，在营销系统平台之中传输信息和数据，实现移动作业的实时自动化连接。工作人员仅需要在平台之上，就能够对相关问题予以审批，最终将审批意见反馈至移动终端设备上，提升了审批效率，便于及时查看审批结果。第二，APP应用场景。现如今，信息技术高速发展，各种APP层出不穷，电力企业也应该加快电力APP建设部分，推出一些用户容易接受且更为便捷的APP程序。用户仅需要利用APP程序，就可以实现对电费的缴纳，电费的查询以及用电情况的查询等。
4 电力营销大数据平台的职能
4.1 针对客户的服务进行调查
为更好的满足客户的需求，实现更优的服务，就要去电力企业能够做好用户服务的调查工作。针对用户的投诉、建议等，制定出相应的改进意见和措施，特别是对客户行为的共性、规律等进行摸清，以便于更好的掌握客户的需求，制定出差异化和针对性的服务方案，以此提升用户的用电体验以及用电满意度。
4.2对电费的回收风险进行评估
电力营销工作的主要内容是电费的收取。为了避免用电用户的完整性给电力市场营销带来的经济损失，可以利用大数据对电费收费进行合理的风险评估。提高对用电用户诚信的认识，对用电用户进行客观分析，降低电费收费风险，使电费收费更安全有效。在用户信息资信评价过程中，有必要对用电区域的用户情况进行分析。企业和家庭，富裕家庭和贫困家庭需要分开分析。对于贫困家庭，收费标准应该降低。国家非营利性科研机构可免费用电。依托大数据技术打造的数据平台，通过信息技术对用户进行理性、有针对性的分析，对用户进行更精准的收费，实现以用户为中心的电力营销。
4.3对用电的负荷进行分析统计
在过去，电力公司预测电力负荷的方式通常是分析以前的数据，然后总结法律。但随着经济的发展，各地区的经济差异逐渐显现。这些地区的环境和条件完全不同，各个行业和客户的电力负荷也存在一定的差异，因此一般的电力负荷预测结果缺乏准确性。然而，在充分利用大数据平台的基础上，采用创新的电力负荷预测方法，不仅可以提高预测分析的效率，还可以促进更准确的负荷预测。
总之，电力营销作为电力企业的重要工作任务，对于电力企业长远发展影响颇大。现如今，在信息化时代，电力营销也应该顺应时代发展，积极引入大数据信息技术，打造电力营销信息化系统，提升电力营销服务水平，提升用户的用电满意度。
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