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探究供电企业电力营销风险管理

发表时间：2020/12/29 来源：《基层建设》2020年第24期作者：杨婷

[导读] 摘要：电力营销是电力企业发展的核心工作之一，能够对电力企业的宏观调整和结构变化做出很好的反应，使电力企业快速适应市场变化的需求。

        国网江西省电力有限公司资溪县供电分公司江西抚州 335300
        摘要：电力营销是电力企业发展的核心工作之一，能够对电力企业的宏观调整和结构变化做出很好的反应，使电力企业快速适应市场变化的需求。由于受到市场经济影响，电能也成为了一种商品，供电企业为了应对激烈的市场竞争，将营销手段引入到企业中，以此增加供电企业经济效益。但在电力营销中却经常面临各种风险，因此就需要采取有效措施加以解决，将风险降低最低，甚至解除风险，保证电力营销工作正常进行。
        关键词：供电企业；电力营销；风险管理；加强措施
        引言：随着市场化经济的深入发展，供电企业也成为市场经济发展中的重要一员。“电”作为一种特殊的商品，也是供电企业获得利润的关键。市场化经济的发展背景下，为了提高供电企业的电力商品的销售量，增加企业的利润，大多数供电企业采用电力营销的方法，有效促进了电力商品的销量，为客户提供了更好的服务，开拓了企业的市场，提高了供电企业的经济效益。因此，大力发展电力营销，加强供电企业对电力营销的管理，控制其风险的发生，确保供电企业电力营销的正常开展，推动电力企业的发展。
        一、供电企业电力营销存在的风险
        1、市场风险
        市场风险贯穿着电力企业生产销售的每一个过程，市场可以说是瞬息万变的，当中存在着很多的影响电力企业营销效果的因素，包括自然的外在环境的风险，也包括市场内在的供需变化的风险。自然的风险主要是天气、气候等因素，比如发生雪灾，导致输电线路损坏，导致无法正常供电。电力供需矛盾所带来的风险，例如，能源结构分布的不合理，导致某些地方的用电呈现出“供不应求”，但是某些地方却出现“供大于求”等，或者是由于产业结构的不合理，一些地方耗能较高的产业往往对电的需求比较大，导致当地的电网配置无法满足其需求等。
        2、窃电与线损管理风险
        线损是考核供电所营业指标的内容之一，窃电与线损的关系是密不可分的，线损管理的风险部仅仅来自于窃电，还包括以下几个方面：①抄表原因。由于天气原因造成抄表过程中存在误抄、错抄、漏抄等现象的发生；②没按规定时间抄表。没有认真履行公司安排决定，自作主张，没有按规定时间抄表；③没有及时更坏损坏的表计。导致大量的电量不断流失，更坏表计时没有追补相应的电量；④设备原因。对于变压器计量，没有做好计量的校验工作，在使用过程中因为表计的损坏，导致数据的输送错误，造成统计线损的数据发生错误。
        3、法律风险
        供电企业在营销生产过程中都离不开法律的支撑。对于业扩报装过程中没有及时履行合同的签订手续，会产生法律的潜在风险；在营销人员在对现场勘查时与用户发生争执，造成人身安全事故的法律风险；在稽查人员在稽查过程中如发生意外，导致触电伤亡，同样涉及到法律的风险；一线员工因为麻痹大意，业务不熟悉，导致设备等损坏也存在潜在的法律风险。
        二、加强供电企业电力营销管理风险的具体措施
        1、建立电力营销风险管理信息系统
        电力营销风险管理信息系统是基层供电企业“大风险”管理信息系统的重要模块之一。该系统应该具备以下功能：①电力营销风险管理信息系统要能够搜索并查询到历史数据，用户可以根据几个不同条件进行查询。②营销风险管理人员需要将记录风险事件，包括风险发生的原因、时间、损失程度以及控制措施等信息如实地录入到信息系统中来。③电力营销风险管理信息系统要能够对风险事故进行智能分析。④电力营销风险管理信息系统应具备报表作用，可以制作出不同类型的报表模板。⑤电力营销风险管理信息系统应具备风险预警作用，例如根据分析历史数据来对风险发生率较高的风险进行预警。

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此外，基层供电企业要能够加强对电力营销风险的控制，积极组织营销风险管理人员开展培训活动，增强营销风险管理人员的责任心，提高电力营销人员的综合素质，提高其系统应用水平及熟练程度，以免出现错报、瞒报和漏报等不良现象，最终有效控制各种风险。
        2、提升营销人员的安全防范意识
        降低营销风险还需要提升营销人员的安全防范意识，提升自身防范风险的水平。当前阶段来说，供电企业为了能够实现利益的最大化，会将一些非专业人员安排到营销工作中去，这些人由于缺乏专业的理论知识和风险防范意识，会给企业造成额外的经济损失，并且为了不影响自身的利益，相互推诿责任。为了解决这个问题，需要加强对营销人员的培训，提升其专业知识和安全防范意识，并加强对其的监督。这样才能够保证他们的举动符合要求和规范，让其充分认识到安全风险防范的重要性，全身心投入到营销工作中去。
        3、经营操作风险防控
        抄表催费是电力企业电力营销的重要工作内容之一，也是客户对营销服务工作最基本的体验过程，因此，不仅要确保抄表正确、电量电费准确，还要合法、合理的催费，进而实现抄催管理风险的防控。而为了防控窃电风险，除了全面开展用电检查，对窃电行为进行查处外，应加强与公安机关合作，建立“警企联动”工作机制，营造严厉打击窃电行为的氛围，并与技术监督部门协作，提高查处高科技窃电的能力。对于计量管理风险的防控，应加强计量装置的日常管理，并更新设备，提高计量装置整体性能和精准度。营销信息系统安全营销工作的基础，应做好营销数据备份，重视系统的日常维护与管理，并建立系统故障应急预案，有效防控信息系统安全风险。
        4、提高稽查监督力度
        提高供电企业电力营销环节的督查力度是减少供电企业电力营销风险的有力措施，相关稽查管理工作的展开，能够更好的警示和激励相关部门的工作人员对于营销风险的重视程度，切实降低供电企业市场营销过程中的风险。供电企业稽查部门要将稽查工作落到实处，切实做好供电企业工作各个环节的稽查工作，才能真正发挥稽查作用，及时发现问题，解决问题，减少风险的发生。
        5、构建营销考核机制
        营销工作的开展不仅依靠员工的自觉性，也需要一定的奖惩机制予以激励和鞭策。营销活动并不是某一部门，某一个员工的工作任务，而是与供电企业的全体员工都息息相关，所以营销考核机制是针对企业全体上下，能够对企业整体起到激励效果，调动全体工作的积极性，形成工作合力，扩大营销成绩。企业可以通过建立营销相关考核机制，并提升对营销人员的待遇，对表现优秀的员工给予精神和物质方面的鼓励，并将员工工作表现和薪资、晋级等相联系，促使员工投身于电力营销和风险管理的工作中去，从而为企业创造更多的经济性效益。
        三、结束语
        供电企业的生产以及电力营销对整个国民经济有着很大的影响，它是整个企业公司发展进步的核心，电力营销对整个企业的发展有着促进的作用。供电企业的电力营销中也有很大的风险，想要快速发展就必须要解决这些问题，对风险进行控制，当前形势下供电企业中最为重要的就是对电力营销的管理控制。我们要对营销中存在的问题进行分析，然后再针对这些问题想出解决方法。本篇文章对法律风险以及市场风险进行了分析，并且提出了相应的解决方法，希望可以保证供电企业的健康发展，促进电力营销的发展，减少供电企业的经济损失。
        参考文献：
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