朱以德、袁钦瑞、张建柱
中国建筑第八工程局有限公司上海分公司
摘要：如何处理工程质量与工程进度的关系，往往是工程决策者和工程建设者面临的两难选择。在经济高速发展的今天，人们在凭自己劳动和才智获取财富的同时，也出现一种片面追求经济利益的盲流。这种片面追求经济利益的可实行方案一般都要牺牲经济创造环节中某一种或是某一类必要环节。而在工程中往往就是牺牲工程质量来最大限度的追求工程进度，获取资金的时间价值，这也是工程质量事故频发的根本原因之一。
关键词：工程质量、工程进度、资金时间价值、质量事故
一、工程质量事故大多源于盲目追求工程进度
从管理方面看，质量事故的出现一般是人的因素导致的，人是指直接参与工程施工的组织者、指挥者和操作者。工程项目是创造经济的过程，经济创造的过程必然涉及经济成本的问题，而人的管理，恰恰是通过合理有效的管理方法、先进技术方案、明确的质量保证体系等等，来达到确保工程质量，提高工程进度，节约工程成本的目的。
但在实际操作中，往往是将提高工程进度、节约工程成本以期获得更多的资金时间价值作为目的，确保工程质量环节的重要性在两者之后，成了可以牺牲来促进前两者发生的角色。为了确保工程质量和工程进度，我们制定了很多关于工程方面的程序。例如在工程开工前，程序规定应当认真审查施工队的施工组织设计，确定施工方案及方法，制定施工进度计划，详细计算人、料、机的消耗情况，设计好施工总平面布置图。对于施工难度大，技术要求高的工程，除了要求现场管理人员对方案认真审阅，对不正确的施工方法和方案做出必要的修改，报相关责任人审查批准后实行外，还要求必要时对技术方案等进行专家会审。这些都是需要时间去进行，但又是确保工程质量必要的措施。在工程建设中，真正按程序办事的却不多，因为大家都知道，资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值。管理者为了节约时间，加快工程进度，获取资金时间价值，在实际工程建设中，真正按程序办事的时间就被选择性节省了。被节省的时间往往导致施工组织设计得不到严格审查，人、料、机消耗情况不明，相应的技术方案不能得到验证。这些最后都成了工程质量隐患，有可能在后续工程建设和建筑产品使用过程中爆发出来，造成重大质量事故和经济损失。
美国人海因里希曾提出一个著名的关于安全管理的海因里希法则，这个法则意为:当一个企业有300起隐患或违章，必然要发生29起轻伤或故障，另外还有一起重伤、死亡或重大事故。若从质量管理方面去研究，这个法则也同样适用。众所周知，工程建设周期长，建造过程复杂，涉及到方方面面很多，管理难度大，必须严格遵守相应的程序。一味追求工程进度，忽视遵守程序，就会如海因里希法则所提到的那样，假使我们在决策阶段、实施阶段、运行阶段都为节约时间忽视一些程序，最后结果必然是300起质量隐患，必然要发生29起一般质量事故，另外还有一起特别重大的质量事故。
二、工程质量对工程进度的促进
现在大部分工程施工组织者、指挥者和操作者都清楚，做好工程质量管控在工程建设过程中的重要性，但是却不清楚工程质量和工程进度之间的关系。这种关系更多的可以解释为工程质量对工程进度产生促进作用，工程进度建立在合格乃至更高要求的工程质量之上。
比如说，在工程建设方面，建筑材料是必不可少的，是工程展开的基础。因此，建筑材料的质量，就是工程质量的组成部分。对于工程材料进场到被用到工程项目上，我们都有很严格的程序。比如说材料进场的验收，施工之前的材料检查，甚至某项工程竣工验收都要求对材料进行验收检查。但在实际工程施工过程中，特别是工程工期较紧的时候，这些关键环节的管控就会懈怠，出现实际操作过程中简化程序的现象，即使发现了不合格的建筑材料，导致工程质量不合格，只要不在工程建设过程中反映出来或者凭主观臆断不会出现质量事故，本该停工检查进行建筑材料更换或推迟进行竣工验收就会被刻意忽视，只为了不影响工程进度，从而获取最大利益。
更多的时候，这些被忽视的用来确保工程质量的措施，都成为了工程质量隐患，从海因里希安全法则引申到质量管理方面看，累积的工程隐患必然会导致一定的质量事故。质量事故往往具备严重的性质，具体可以反映为工程停工且停工周期较长，造成重大人身安全和经济损失。这种结果势必严重拖慢工程进度，原本希望获取的资金时间价值不仅不会得到，相反会造成更多的经济损失。而一开始，如果我们严把质量关，出现质量问题积极按程序办事，总结经验，从短期看，是必然对工程进度产生影响。但是工程具备施工周期长的特点，从长远看，良好的质量实践，最直接的能反馈到工程进度中，始终重视质量的施工过程，可以避免出现类似安全管理过程中的九0法则：90%*90%*90%*90%*90%=0。因为质量事故一旦产生，往往会将工程建设前期的努力否定掉，一切归零。同时，良好的质量实践对于人员培养和后期施工的借鉴作用巨大，可以在后续工程中达到节约工期的目的。故而，工程质量特别是优良的工程质量能对工程进度产生促进作用。
三、工程质量隐患拖慢工程进度实例
2014年12月，某核电项目机械队技术员在临建三区机械队车间领用1#核岛12厂房余排泵冷凝器螺栓时发现，仓库中存储的螺栓数量与图纸不符，两台冷凝器安装需32套M24*110的单头螺栓，而实际仓库中只有16套M24*110的单头螺栓和16套M24*110的双头螺栓。后经核实发现，余排泵两台电机安装时领用了16套M24*110的单头螺栓，再经过核对图纸及相关设计信息，发现余排泵电机安装应使用M24*110的双头螺栓，冷凝器安装应使用M24*110的单头螺栓，余排泵电机安装使用的螺栓实际为冷凝器的螺栓，电机螺栓安装使用错误。
回顾整个事件，通过相关调查人员的对事件的分析，造成此次事件的直接原因有两点：螺栓领用错误和螺栓安装错误；根本原因有四点：技术人员在工作交接过程中程序执行不到位、技术员责任心不足、施工班组领料和施工过程中缺少严谨的工作方法以及设计文件不完善。
结合案例和事件发生原因，从人的方面分析，首先是施工班组领料人在不清楚需要领用螺栓具体规格型号信息的情况下，凭经验领取了两种螺栓中的一种且在不清楚螺栓具体规格型号的情况下安装了螺栓。其次，技术员未按程序要求组织班组领料，也未对工作交接时的RFI信息进行跟踪，主任工程师在文件分发过程中，未将RFI分发给负责该工作的技术员。从工作方法方面分析，整个事件进行中，无论是施工班组还是技术管理人员，都缺少严谨的工作方法。从规范性文件上看，设计文件和程序不完善，图纸中缺少螺栓的规格类型等信息，《技术澄清单管理程序》中未明确影响工程实体质量的RFI的处理流程及相关要求。
由于质量事件最后将在工程进度中体现，此次质量事件无论是从人、工作方法和规范性文件上看，都缺少了其中某一个或某一些必要环节。从工程的角度来看，这些必要环节的省略，似乎在某种程度上可以促进工程进度。但从实际看来，正是这些必要环节的省略，导致质量隐患产生，项目质保部对此问题开启CAR，并通知施工班组停止余排泵安装的所有工作。隔天，项目总承包部QC开启“1#核岛12162和12163房间冷凝器螺栓安装位置的不符合项”，质保部开始对该问题进行调查。这一系列的处置过程，不仅耗费了大量人力物力和财力，还大大拖慢了预计工期。
四、力求达到工程质量和工程进度的平衡
如何达到工程质量与工程进度的平衡，这不仅是一个需要研究探讨的学术型问题，也是一个要求在工程实践中特别是良好的工程实践中不断去验证的问题。
首先，从管理方面看，建立良好的项目管理模式和组织架构尤为重要。特别是建安施工企业，涉及的部门和施工队很多，各部门各施工队按职能和专业进行划分。因此，清晰的工作模式、操作程序、管理制度和职能责任在避免工作范围混乱、执行效率低下，互相推诿责任等方面卓有成效。在工程质量和工程进度管控方面，可以采取“金字塔”型架构，即项目经理部总领导，各职能部门负责指挥调度，施工队负责执行，再一级级向上反馈结果。在实际操作过程中，应明确具体权利与义务和所属管辖关系，避免最后所建立的管理机构只是一个空架子，不能有效运转。同时，我们要提升管理人员的综合素质，积极地组织对管理人员进行相关知识的培训，制定严格的考核体系，对成员进行有效的激励。也要不断地去总结发现好的管理方法，特别是在保证工程质量的同时，又能加快工程进度的管理方法，需要在工程实践中去发现，再到工程实践中去检验，为后续工程质量与进度的平衡作相应准备。
其次，从施工技术方面，在确保质量的同时，编制可行的施工进度计划，应当从以下几个方面进行编制：①工程计划的总目标和分段目标是否能够按合同完成，②分部分项工程是否存在遗漏，③施工顺序是否符合要求，是否可执行，④人力、材料、机械、施工方法和施工环境是否能够满足施工需要，⑤各施工队、各专业之间是否能很好的衔接。要鼓励设计人员，施工技术人员和施工人员积极发明创造先进的施工技术和发现好的施工方法。例如有不同施工队在不同作业面施工或在同一作业面不同时施工的情况下，可以组织深度的平行施工。另外，以班组为单位，将各班组职责进行细化明确，具体到班组负责哪一项或哪一类的施工，可以让班组在重复某项工作的过程中，能够很好的熟悉并处置自己的工作。避免施工班组工作内容经常更换，造成工作内容不熟悉、技术不熟练的问题，影响工程质量的同时又影响工程进度。这样，既可以加快施工进度，又不影响工程质量，可以更好地取得工程质量与工程进度的平衡。
最后，就是从工程实施各方面综合去看，应该将之联系为一个有机的整体，在施工过程中，避免各种环节不能达到有效连接，特别是避免由于某一环节的不紧凑，造成工程质量方面的“多米诺效应”。因此，就需要在工程的决策阶段，工程组织者能够认真考察工程各个环节的可行性，而不是采用“拍脑袋”的方式进行拍板，避免真到工程上马，各种环节问题纷至沓来，导致工程质量达不到要求，工程进度严重滞后。在工程实施甚至是运营阶段，要求工程参与者按程序办事，重视一切隐患，改进施工工艺和管理方法，及时淘汰旧的施工设备和施工工艺，对工程质量的要求永远高于工程进度。在实际中，以工程质量去促进工程进度，以工程进度来响应工程质量，获得工程进度与工程质量的平衡，而不是牺牲工程质量去追求工程进度。
工程质量与工程进度的关系是相互的，两者不存在轻重关系，在施工过程中，追求的最高境界是获得两者之间平衡。而达到二者之间的平衡并不容易，因此需要工程参与者提高自身参与意识，积极追求卓越，不断总结经验教训，努力去铸造精品工程。
参考文献：
[1]彭尚银.工程项目管理.中国建筑工业出版社.2005
[2]中国建筑工业出版社.现行建筑施工规范大全[S].中国建筑工业出版社.2001