杨东兰
国网江西省电力有限责任公司宁都县供电分公司 江西 赣州 342800
摘要：在我国快速发展过程中，经济在迅猛发展，社会在不断进步，提高供电企业培训质量和员工素质，一直是供电企业讨论的热点话题，供电企业在实际培训工作中，往往花费大量的人力、物力进行供电企业内部员工培训，培训后对员工进行质量反馈询问，得到的答案大多是好的，收获了不少知识。但是收获是什么呢？什么是好的定义呢？因此，要使供电企业培训取得预期效果，必须建立健全培训质量监督体系。本文提出用“柯氏模式”来评价培训质量，并通过对供电企业培训质量管理现状的分析与研究，提出自己的见解。
关键词：供电企业内部培训；培训质量；员工素质
引言
在当前经济全球化的发展背景下，供电企业之间的发展比拼越来越多的是对人才的比拼，人才已经成为供电企业自身综合竞争能力提升的主要途径。所以基于当下的经济全球化发展背景，以及越发激烈的市场竞争环境，供电企业本身应当针对现有的员工培训体系进行全面完善，对不同工作岗位的员工进行针对性的培训，满足员工的实际需求，使得员工培训能够切实达到更高的效率以及更好的效果。
1电力供电企业新员工培训的重要性
新员工的加入为电力供电企业补充团队的中坚力量、满足供电企业一系列的生产、服务和管理等环节的需要提供了重要力量，是影响电力供电企业可持续发展的重要因素之一。新员工的专业技能、工作态度、道德素质等因素都能直接影响到电力供电企业各项工作能否正常顺利展开。因而，电力供电企业针对新员工的培训工作能够有效解决各类问题的发生，使新员工在进入新的工作岗位以后能够快速、平稳过渡到正常的工作中去。通过以供电企业基本情况、部门职能、工作岗位等基础信息的介绍，使新员工能够快速明确的了解工作的职责及工作的岗位要求、掌握工作流程从而缩短新工作带来的过渡期，加快进入工作状态。其次，面对新员工的培训还能影响到员工的职业道德和职业素养的高低，决定了员工工作中的责任心和工作质量。因此，新员工培训是电力供电企业在人才培养方面不可忽视的重要部分，对员工和供电企业发展都具有重要的作用。
2供电企业强化员工培训工作的策略探究
2.1供电企业培训需求组织分析
供电企业培训需求的过程分析包括两个方面的重要内容：一是对供电企业未来的发展战略与供电企业发展方向进行大框架分析，二是对供电企业的内部整体绩效作出最详细的评价，找出供电企业存在的内部问题并分析问题产生的原因，然后通过对供电企业培训管理进行改善。通过这两点，可以有效地确认供电企业需要在内部推行什么样的培训。以远大钢构为例，供电企业现在面临的主要问题是产能增长速度放缓，内部人员的效率没有最大化地转化为产能。这一情况的出现，导致了供电企业较高的管理成本，压缩了供电企业的利润水平。
2.2因材施教，创新培训方式
要做到这一点，首先要依托需求分析，明确培训对象的层次，针对不同的岗位设计不同的培训课程，由不同能力、经验的讲师有的放矢地进行培训，真正做到因材施教。其次，供电企业工作的多样导致培训不能采取单一的形式，供电企业可以根据员工岗位不同而选取不同方式，如针对管理岗位，可以采用沙盘模拟的方式暴露员工的工作问题并提出相应解决方案；而针对技术性岗位，可以邀请不同领域专家前来分享经验等。不仅如此，员工竞赛和学习型组织的建立也可以削弱理论讲授方式所带来的枯燥性，通过互相的沟通与交流，令员工能够树立学习进取、紧跟时代的先进意识。同时，供电企业还可以将虚拟现实等现代化信息技术应用到培训里面，增添培训的视听感染力，有利于员工对培训内容的掌握。
2.3利用互联网技术构建网络培训平台
由于员工在供电企业中所处部门不同，工作性质和个人发展规划不同，供电企业很难进行统一的培训工作，而互联网技术为此提供了一条可行性极高的路径。在电力供电企业中建立一个完善的网上培训平台，按照员工的不同的工作能力、工作种类、工作时间等进行分类，制定有针对性的个性化培训内容，员工可以通过网络平台进行打卡和学习。网络学习不仅具有较强的针对性，还能突破时间、场地等限制，让学员能够利用碎片化的时间随时随地进行学习。且网络平台中的资源更为丰富，学员可以依据自身情况选择适合自己的培训内容。在平台中增加留言区，除专业教师进行解答外，员工之间也可以进行互动交流，充分调动新员工的学习积极性。
2.4加强师资投入，提高培训效果
采取多种形式，加强对专职和兼职教师的培训，提高供电企业内部师资水平。积极引进外部师资力量，培育内部师资队伍，建立集团内部师资人才库，打通集团内部师资共享通道。根据供电企业的实际情况和典型问题，建立供电企业内部培训案例。对外部讲师重新进行招聘，避免出现任人唯亲的情况，根据培训需求选择行业内知名的外聘讲师，并对外聘讲师的备课情况有充分地了解，避免出现培训与需求不符的情况，根据培训后的效果和质量对外聘讲师进行评估、评分，并同步到集团师资库。供电企业在积极吸纳外部讲师的同时，也应充分开发内部讲师的资源优势，人力资源部可定期组织对内部讲师的推荐工作，安排有才能、有意愿的员工竞聘并试任内部讲师，定期组织对内部讲师的交流与学习，发挥供电企业内训师团队的合作优势，同时可制定相关的内部讲师激励政策，调动供电企业员工参与内部讲师管理的积极性。
2.5深入探析供电企业员工培训工作创新原则
员工在工作中，其主要工作目的是为了提高自身的收入，并且增加自身的职业技能，同时，使自身所具有的个人价值及社会价值能够更加全面的发挥。在对员工进行培训时，供电企业需要结合供电企业自身发展的需求以及社会经济发展的大背景，对员工的职业技能及职业素养进行全面的规划与培养，使员工能够在供电企业之中找到自身的工作岗位定位及职业晋升目标，同时使员工在对外进行工作时，能够充分的发挥其自身的社会价值，为供电企业获得经济收益的同时，也为供电企业积极创造优质的社会口碑。其次，在对员工进行培训教育工作时，需要充分的发挥员工的个人主观能动性，对其自身的个人才能进行深入的挖掘。供电企业中不同员工有自己的爱好与特长，职位的不同也造成看待问题的角度不同，所以，员工的培训教育工作应该根据每个员工的特性而进行具有针对性的培训计划，使员工能够清楚的将自身的特长及优势运用到自己擅长的部分，取长避短，进而使员工能够在供电企业中进一步发挥自身的潜力，实现自己的职业规划职业需求。再次，供电企业在员工教育培训过程中，需要坚持定期培训，将整体员工教育培训机制变成一项长期的战略型人力储备任务，使员工能够通过长期的培训，将自身的各个薄弱点进行有效的强化。员工通过长期性的培训，能够养成良好的职业道德、职业素养及职业能力，从而使供电企业员工教育培训工作发挥其目的。
结语
综上所述，基于当下的经济发展背景来看，供电企业本身的竞争更多的是对人才的竞争，所以在保证人才质量的前提下，供电企业应当更多的对人才数量进行提升。因此，供电企业在面向社会进行人才招聘的同时，也需要对供电企业自身的员工加强培训，从而使内部工作员工的工作水平以及工作技能等都得到显著提升，从供电企业内部来进行人才的储备，保障供电企业本身的发展水平能够实现可持续平稳发展。在未来的发展过程中，人才对于供电企业之间的竞争而言将会发挥更加重要的作用，因此供电企业应当不断对员工培训工作进行完善改革，更好地适应发展形势。
参考文献
【1】李硕,余佳祥,朱弘,等.供电企业员工培训管理存在的问题与对策[J].云南农业大学学报(社会科学版),2012,6(05):20-24.
【2】印江红.供电企业员工培训管理存在的问题与对策[J].经贸实践,2017(22):196.