陈嘉镁、区翠莹、区海怡、郑昀芸、禤嘉俊
华南理工大学广州学院 广东广州 510800
第 1 章 绪论
1.1研究背景
随着全球化程度的加深，社会对口语人才需求也不断上升。英语作为世界第一流通语言，在中国，英语人才依然是一个巨大的语言人才需求缺口。英语口语作为英语学习中的输出环节，与依靠“死记硬背”的读与写两个输入环节不同，它要求学生系统且有规律地进行大量练习，是一门实践性课程。一般来说，花费高昂的校外英语培训班和出国留学更能够提供持久性较好的英语口语锻炼环境，而这无法满足广大在校大学生的需求以及人才发展的要求。随着“互联网+ 教育”发展不断加快，英语口语APP为英语口语学习者提供了极大的便利：首先，它能够“随身携带”且易于操作，为学生提供了随时随地随心系统学习英语口语的场所；其次，它涵盖大量中外学习材料，有效缓解了资源不足和分配不均的问题；再者，对比校内枯燥乏味的个人练习，口语APP学习方式更加有趣， 拓展性更强，系统训练和娱乐放松并驾齐驱。
1.2研究价值
在全球化的背景下，不管是应试还是未来就业，英语口语都与大学生息息相关。掌握这门技能能够提高择业优势。但是，现在大学课程设置更侧重于阅读、写作，在听说方面的训练有所欠缺，并且实际生活中提供口语交流环境的场所并不多，而英语口语APP是一个能够满足我们在课外空余时间得到系统口语训练的平台。因此具有开展这一项目的必要，调查现下大学生对目前流行的英语口语APP使用感受，并提出改进意见，为大学生推荐性价比高的口语软件。
1.3研究内容
首先选定市面上几款流行的口语APP为研究对象，进行初步的SWOT 分析。接着以在校大学生为调研对象，针对他们对英语口语软件的使用体验进行调查及数据收集。把数据整理归纳后，我们得出英语口语APP在学习材料，训练方式，评分系统等方面的优势和不足。根据理论方法研究最终得出学习内容、课程设计、评分系统和实际应用四个维度的改进方向。
1.4研究方法
态势分析法：把与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等通过矩阵形式进行列举和排列，然后把各种因素相互联系起来加以分析，最终得出一系列结论。在此次研究中，项目小组分别对两款不同的APP进行了态势分析，结合自身体验和网络数据，以表格的形式列出优劣势，并进行纵向横向交叉对比研究。最终结合十款APP的SWOT 表格进行统计调查，得出它们的共同优势，欠缺方面以及各自亮点。
问卷调查法：问卷法指设置表格来进行统计和调查，从而获取可靠数据来支撑或度量自己所调查理论的有效性和可行性。此次问卷调查内容包括被调查者的基本信息，用户口语学习基本情况，用户对APP的使用感受，使用效果以及期待。
个例分析法：个例分析法是指把实际工作中出现的问题作为案例，进行研究分析。此次研究通过网络数据对比筛选了十款流行APP，组员下载并使用APP，结合用户商城里用户对APP的评价、其他媒体平台分析得出十款APP名列前茅的原因，以及在功能界面、课程板块设计、学习效果等方面存在的不足之处。再对每款APP进行对比研究，得出更符合市场需求的改进建议。
第 2 章 相关分析理论概述
2.1 ARCS学习动机模型理论
ARCS学习动机模型是由美国佛罗里达州立大学的凯勒教授创造出来的，他将期望价值理论与教学设计客观理论相结合，为后人提供了一个有效实用的模型理论。学习者的动机是自主学习的重要因素，如果学习者缺乏动力，对学习没有兴趣，是达不到好的学习效果的。ARCS学习动机模型理论主要针对的是增强学生学习动机，吸引学生注意力，增强学生的学习信心，刺激学生学习积极性等几个方面来研究分析的。ARCS学习动机模型理论的提出为我们研究如何将激发学生的学习动机应用于英语口语学习类APP中提供了有效的思路和指导，是坚实的理论基础。如果将此模型应用到英语口语学习类APP中，可以对学习英语口语学习者的学习动机起到一定的激发与促进作用，进而达到提高学习效率的目的。
2.2建构主义学习设计六要素
当代建构主义理论最早由瑞士著名心理学家皮亚杰（Jean Piaget ）提出，是一种新的认知理论。而Gagnon & Collay (2001) 等人认为，根据建构主义学习理论，我们在设计课程学习时应包含六大基本要素：即创设情境、提出问题、搭建桥梁、组织协作、展示成果和反思过程。这六个要素可以为英语口语APP在学习内容、课程设计方面提供科学规范的指导原则。
建构主义学习设计六要素强调情景创设在学习设计中处于重要地位。建构主义学习理论认为，知识习得借助于情景式的、具体的活动。对于语言学习者来说，这一要素的运用在习得语言的过程中必不可少。通过设置真实情景，提供讨论素材，借助移动设备的虚拟环境的优势，提供模拟主题式的训练，让语言学习者在实践中习得语言知识。
第 3 章 英语口语学习类 APP 优劣势分析
3.1研究对象
基于国内APP应用商店现有的英语口语软件和软件本身的热度形式，筛选出十款英语口语APP—— 阿卡索口语秀、潘多拉英语、交流电、英语流利说、英语趣配音、开言英语、BBC、Cambly、 TutorABC、HelloTalk；对它们进行整合分析，得出自身的特色。
以下为十款口语APP介绍：
1）阿卡索口语秀：一款涵盖多种美剧英语口语视频，包含商务，外贸，职场，面试，出国旅行，应试等实用英语知识的口语APP，里面主推的外教一对一课程得到众多好评。
2）潘多拉英语：一款致力于全面提高听说读写能力的英语口语APP，多门课程任意选择，包括听力课，发音课，旅行英语，电影英语等，AI老师在线一对一讲解，并有海量视频提供真实语境，令输入输出更有效。
3）交流电：一款分享知识、交流问题，通过语音互动、英语角等的功能来达到锻炼口语的英语趣味软件。
4）流利说-英语：一款帮你摆脱“哑巴口语”的软件，专业设置口语教学课程，利用来自硅谷的实时语音评分技术，坚持口语纠正教学。软件具有不同领域的口语学习，还具备有趣轻松的口语学习小游戏，让你轻轻松松学口语。
5）英语趣配音：一款通过提供不同类型、不同时间的配音视频，每日更新大量视频资源，对英语学习者来说形式新颖多样的英语口语练习软件。
6）开言英语：一款主打通过真实场景对话进行学习的英语口语APP，课程主要由北美主播主持，课程内容经典实用，覆盖生活商务留学旅游等多方面。通过碎片化的学习，帮助用户体会地道的美国文化，学习实用的生活职场英语。
7）BBC：一款提供各类英语听力和英文新闻资讯的阅读口语练习类APP，软件涵盖范围广泛，包括异国文化、乡土人情、生活科技和政治经济等，还能进行语音测评，练习口语。
8）Cambly：一款由硅谷的科技公司研发的英语学习软件，根据用户特点，量身订造，一对一的英语外教教学软件。
9）Tutor ABC：一款以线上真人教学互动为特色的服务式英语口语学习软件。它汇集了全球多个国家的师资力量，帮助学习者量身订做教材，并且提供24小时、365天全时段服务。
10）HelloTalk：一款帮助寻找语音伙伴，透过文字和语音方式进行语音交换进行英语学习的英语软件。
3.2研究过程
首先成员间进行分组，成员们对其中两到三个英语口语APP进行一段时间的使用体验，接着基于内外部竞争环境和竞争条件，运用SWOT理论对所使用的英语口语APP进行态势分析；经过成员间讨论，将其软件的主要内部优势、劣势，与当今社会外部的机会和威胁进行研究分析，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。
S（strengths）是优势、W（weaknesses）是劣势，O（opportunities）是机会、 T（threats）是威胁。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
3.3研究结果
经分析研究，十款APP面临着共同的机会和威胁：
机会：随着新媒体的出现，学习风气和AI科技的进步，各类英语口语学习APP正站在互联网时代的“风口”，软件开发公司大可抓住机会，宣传、完善自身APP，进而增强用户的体验感受。
威胁：个别功能的缺失是这些APP日后发展的潜在威胁。
以下是十款APP各自的优势及劣势：
1）阿卡索口语秀
优势：AI口语打分、趣味性强、主打外教教学、奖励机制、难度分明、课程实用性强
劣势：软件闪退、加上外教课费用偏高，部分老师教学质量一般
2）潘多拉英语
优势：学习内容丰富、社群学习、AI纠音、奖励机制、真实语境、课外资料丰富、拓展性强、课程平价
劣势：软件闪退、监督力弱、课程间关联性不强
3）交流电
优势：软件免费、学习时间自由、趣味性强
劣势：软件闪退、语音问题无法解决
4）流利说-英语
优势：特色领域繁多、定制学习、监督措施、趣味性强、语音纠错
劣势：以跟读复述为主，缺少实时的口语交流输出
5）英语趣配音
优势：个性化定制学习、配音资源丰富且与时俱进、学习形式新颖、趣味性强
劣势：语音问题无法解决
6）开言英语
优势：外教教学、内容分类明确、复习板块、学习时间自由
劣势：难度不分明、内容简单
7）BBC
优势：地道英语材料、AI评分系统、语音语调纠正
劣势：互动性弱、资源局限
8）Cambly
优势：学习时间自由、外教教学
劣势：功能单一、缺乏知名度
9）Tutor ABC
优势：外教教学、定制学习、学习时间自由、免费旁听他人课程
劣势：费用偏高、公开资源少
10）HelloTalk
优势：多国语言教学、真人聊天、互纠语音问题、了解地道表达
劣势：安全性低、存在交友风险
根据其优劣势，我们可以“取其精华，去其糟粕”。
AI科技、外教教学、自由学习和趣味性是符合当代学生的口味。但软件闪退（软件问题）、功能单一和费用问题等，既是劣势， 又是机会。开发者可以根据自身软件自查，完善自身软件，达到提升用户量的效果，顺应学生和社会的需求和发展趋势。
第 4 章 英语口语学习类 APP 使用情况调查分析
4.1调查对象
在校大学生
4.2问卷设计
该调查问卷从大学生的角度进一步研究市面上热度较高的英语口语APP使用情况，目的是了解大学生对市面上现存的热门口语 APP的使用现状，了解大学生对口语学习的需求及其对使用的口语APP的反馈并提出改进意见。
该调查问卷分为两大部分，第一部分是为学习英语口语并使用口语APP的大学生而设计，第二部分则是给想要学习口语或者半途放弃学习英语口语的大学生而设计。问卷设计的形式有单选题、多选题、简答题。该调查问卷发放形式以线上问卷星发放为主。问卷一共设有25题，除去对被调查者基本信息的了解之外，第一部分有15道题，第二部分有5道题。其中，对被调查者基本信息的了解，包括性别、年级、是否具有口语学习习惯、口语学习目的。第一部分是对学习口语及使用口语APP的大学生进行提问，其中又包括3小分支，分别是对大学生使用的口语 APP情况调查、使用后的收获及对口语APP的改进意见。口语APP情况调查包括课余学习口语的时长、自身英语口语水平、其在口语APP的花费、口语学习困难、其使用过效果良好的口语APP、使用口语APP的时长、口语APP的优势、不足之处。使用后的收获包括在词汇方面的收获、语音语调方面的收获、地道表达方面的收获等。最后提出相应的改进意见。第二部分是对想要学习口语APP或者半途放弃学习英语口语的大学生进行提问。其中包括两小分支，对其口语学习的情况了解及对口语的期望。口语学习情况包括口语学习困难、放弃口语学习的原因、口语学习方式。
4.3调查过程
调查过程分为三部分，分别是设置调查问卷、发放并收集调查问卷、分析调查问卷。首先，针对大学生使用的口语 APP共性及个性进行调查问卷的问题设置；然后，在线上问卷星编辑及设计出一套完整的问卷调查表并发放到全国大学生问卷调查互填群供全国各地大学生进行填写。
4.4问卷分析
问卷回收510份，有效510份，经过分析，得出大学生对英语口语APP有如下使用需求：
学习内容：
1）专题课程：大学生希望在APP上可以进行语音语调、地道表达和不同英语口语等方面的学习，对专题式的课程有一定的需求；
2）新鲜丰富：大学生对于软件学习材料的丰富性和时效性要求较高；
课程设计：
1）涵盖范围：大学生在考级、考研和工作方面均有学习英语口语需求，软件提供的学习内容涵盖要广、类型要多样；
2）课程设计：大学生每日课余学习英语口语的时间各不相同，主要以5-30分钟为主。因此大学生对于个性化课程的时长要求各不相同，课程时长的设计需要更加人性化、更加智能；
3）监督打卡：大学生对于APP的监督学习的功能有一定的要求，以通过学习软件具有强制性的设置达到坚持学习的目的；
评分系统：
1）针对评价：大学生希望APP给出更具针对性、更具体的评价，指出当下自身所犯的具体错误；
2）普遍认可：大学生认为APP采用的评分系统需要一定的认可度，以此来得知自身目前的英语口语水平，进而更有目标地改进；
实际应用：
1）线下拓展：鉴于口语输出的特殊性，大学生希望APP能够提供线下口语交流的机会，例如：英语沙龙等，以此提高自身英语口语的实际应用水平；
2）互动性强：大学生要求APP能够提供实时口语互动的窗口，以更好地把所学知识融入到实践中。
4.5改进建议
在研究分析的过程中把ARCS学习动机模型理论和建构主义学习设计六要素融入到针对学习内容方面与课程设计方面的改进建议中。具体内容见下：
4.5.1学习内容方面——通过设置真实情景，提供讨论素材，善用情景式教学的优势，在特定情境的对话互动中习得语言知识。
①语音语调：增设发音基本原则板块，例如以视频语音课的形式。
②地道表达：设置不同情景的对话训练（群聊）。
③新鲜丰富：及时更新学习材料，提供时事热点方面的学习内容。
④词汇拓展：设置话题范围关键词，推荐使用特定词汇；拓展和细化话题的词汇范围；增设词汇测评及回顾的板块。例如酒的分类/酒文化/酒来源等等。
4.5.2课程设计方面——针对用户使用动机完善课程设计，以达到吸引学生注意力，刺激学生学习积极性的作用。
①智能推送：系统根据用户每日实际使用APP时间推送相应时长的课程，并智能推送个人偏向的课程。
②增加趣味：加设趣味性较强的栏目，如通过看电影填字幕、听歌填歌词以记忆口语单词和地道表达。
③资源共享：参照超星学习通APP的讨论区，鼓励用户自由地分享口语资料或提出口语问题等。
4.5.3评分系统方面
①使用成本：推出服务套餐，加大学生折扣，例如给予大学生团购优惠，享用课程+评分的组合服务。
②具体评价：减少笼统说法，给予针对性较强的评价，分别提出哪一部分出现了语音问题、词汇问题、成句问题等，并给予具体的解决措施。如指出哪个词发音不标准，对重读，弱读，连读，语调等方面给出指导，如Is your home town far away? 这个句子中，far away要连读，并且要注意问句语调。
③拓展用法：根据具体情景，纠正词汇搭配错误，并且针对错误问题，拓展相应的用法。如句子what is the proportion of boys to girls in the country? proportion用what搭配而不用how many，并可拓展相关用法：proportion of sth to sth.
4.5.4实际应用方面
①线下拓展：策划推出各种主题的线下口语交流活动，为用户提供面对面交流，在实际生活中运用口语的机会。
②实时互动：APP内设置讨论区或设置微信群，群主定期安排语伴交际训练，鼓励APP内用户自由配对交流学习。
第 5 章 英语口语学习类 APP 推荐
5.1潘多拉英语
潘多拉英语这款学习软件提供听说读写全面提高的英语学习课程，每天20分钟基础课程，除了有中外教老师讲解教学外，还有AI老师一对一在线练习。这款软件的亮点之处在于它学习内容的丰富性：包括每日读诗，听力课，电影英语，发音课，旅行英语这几类主题的轻课。其中每日读诗共精选365篇名家经典英文诗歌；听力课选材来自电影原声，海外电台和VOA新闻；电影英语选材源自高分电影，美剧的原生素材；发音课涵盖音标剖析、语音语调、发音技巧等方面；旅行英语覆盖出国旅行99%的实际场景，地道呈现出国时与老外的真实沟通，以及领略世界10大人气景点。
除此以外，每堂课的精华片段都有细致讲解，补充文化背景，拓展视野；课后发布电子讲义，精简知识点，方便记忆；平日碎片时间可进行社群学习，微信群聊班长每天分享课外学习资料，包括语法知识、每日美句、实用场景交流万能句子、地道俚语等。
5.2英语趣配音
“英语趣配音”通过给不同类型、不同时长的视频配音，让英语学习充满趣味。这款软件的亮点之处在于它的课堂设计：APP中每日会更新最新最热的美剧、动漫、歌曲等视频资源，英语学习和英语爱好者可以摆脱枯燥无味的背书学习方式，自由选择模仿、跟读喜欢的视频，走进轻松又好玩的配音学习社区，跟随APP内的精选推送，通过配音练习来学习英语、提高口语、提高听力。通过利用该软件，大学生可以增添学习的趣味，提高学习效果。
5.3交流电
“交流电”是一款分享知识、交流问题的正能量学习社区APP。这款软件的亮点之处在于它强大的口语互动功能：用户可以通过连麦练习英语口语，帮助用户提升自己的英语口语水平，APP提供大量剧本台词，可以和其他人通过连麦的方式进行英语对戏，互动式学习；APP配置高品质社群小组，在配音组和语伴们一起练口语配音，在留学小组进行互动交流；在英语角，用户们通过多人连麦互动，实时语音，让用户沉浸在英语交流氛围，与各种英语大神和母语用户进行随时随地的深度互动，大程度地提升用户的英语输出能力，通过长期使用该软件，提升大学生在生活和学习中实际运用英语口语的能力。
5.4流利说-英语
流利说-英语作为一款主打通过跟读和复述帮助用户纠音的英语口语学习软件，巧妙地把创新口语教学理念和尖端语音评估技术相结合，为软件用户提供科学、有针对性的评价，指出用户发音的具体问题。在跟读复述的过程中，对用户的跟读进行录音和评分、指出发音不够准确的音节部分，并提供单独的纠音功能。除了即时的评分和纠音功能，该软件还提供了针对用户个人语音情况的语音学习课程。
这一软件的亮点在于经过多年的积累，已拥有巨型的“中国人英语语音数据库”，其运用的打分引擎收集了一定数量的英语母语发音者的录音，从中总结分析得出特征与规律，并利用这些规律对流利说用户的录音进行发音的评分，拥有更加适用于中国大学生的英语口语学习的评分系统。
第 6 章 结论与展望
6.1结论
本文基于国内APP应用商店现有的英语口语软件，总结得出了10款大学生热门的英语口语APP。首先运用SWOT分析法对10款英语口语APP进行分析，根据SWOT分析结果，设置调查问卷表，收集数据。其次，通过调查问卷分析，了解大学生对英语口语APP 的使用需求，并对10个英语口语APP进行详细分析。再者，结合SWOT表格数据和问卷分析结果，运用ARCS学习动机模型理论和建构主义学习设计六要素，列出了以下四方面的改进建议，分别是学习内容方面的建议、课程设置方面的建议、实际运用方面的建议和评分系统方面的建议。最后，从这四个角度出发推荐四款适合大学生使用的英语口语APP， 分别是潘多拉英语、英语趣配音、交流电和英语流利说。
6.2不足与展望
本次研究依旧存在着很多不足：
第一，问卷调查对象地域范围过于集中，造成了问卷不能完全反映出所有大学生对英语口语APP的使用情况与需求，具有一定的局限性。第二，由于疫情原因等不可抗力因素，原本计划的实地调研被取消，研究缺乏一定的全面性。
希望这次研究所得出的结论能够为市面上的APP给出有切合实际的改进建议，为各个英语口语软件开发公司指明改进方向，进一步满足我们大学生学习英语口语的需求。