呼和浩特市城市轨道交通建设管理有限公司 内蒙古呼和浩特 010010
摘要：目前，时代日新月异的发展，构建和谐社会大环境势在必行，其中企业和谐也是建设过程中不可缺少的重要环节，而和谐企业的建设是依托人为基础完成的。此时，国有企业处在转型升级的关键时期，工会的建设迫在眉睫，且十分必要。企业工会工作的开展不仅能解决员工的士气问题，还能有效推动企业的集体感和认同感，与共患难的高尚精神。本文通过坚持以人为本，实行民主管理，是基层工会工作的生命线、坚持以人为本，开展各式各样的关爱活动，是基层工会工作的情感线等几项措施展开论述，希望能够为国有企业提供一些建设性意见。
关键词：工会职能；坚持以人为本；助力企业；和谐发展
引言：
如今国有企业不断进步，依靠的不仅仅是薪水、待遇这些片面功夫，而是工会提倡“以人为本”的文化氛围，实实在在做到了尊重、人性、关爱。现阶段，开展工会也是促进企业发展的一项重要手段，工会是否能发挥职能，是决定员工士气、工作环境的关键因素，关于如何开展工会、发挥职能，是本文主要探索的主线，文中已经构架了坚持以人为本，实行民主管理，是基层工会工作的生命线、情感线、动力线、活力线几项措施，下面进行论述。
一、坚持以人为本，实行民主管理，是基层工会工作的生命线
（一）充分发挥工会职能，面向员工、以人为本，增强员工的主人翁意识
要确定工会组织的性能，国有企业定义为“家长”“监护人”，是密切联系员工的机构，也是员工维护利益的根源所在，同样是本职工作的表现。基层工会组织的工作重点在“民主管理”方面，坚持员工的各项利益，大会代表形式应着手与民主氛围，例如，监督制度、管理制度方面，此外，落实职与权，秉承客观公正为原则。不断延伸刻画民主管理的各项职能，员工民主管理的拓宽，实实在在展现并维护员工在企业中的作用和关键。通过实行该理念后，实践证明了员工代表大会的活跃度上涨，可以随心所欲地发表见解，明确了自己的心声，所投票也是客观公正的。自从工会发展“以人为本”，人性化管理，切实营造了民主、和谐、友爱的良好环境，员工对企业的热情有所上升，主人翁意识愈发强烈，有效促进了企业的进步。
（二）工会工作坚持以人为本，充分实行民主管理，从而调动职工的参与性
企业想要在实际行动落实民主管理，则要着手建立各项制度，并进一步完善。委员会在工会代表制度下应分布以下几种：劳动与福利委员会、妇女工作委员会、经费审查专委会、劳动仲裁委员会等等。同时，设立工会公共意见箱，员工可随时表达意见与建议，相关人员也要定时清理箱内信件，及时做出反馈，以便形成企业与员工的“隐形桥梁”，从而激发员工参政、议政的氛围，使员工大胆说出自己想法，倾诉心中不满，促使企业及时解决隐性问题，提高满意度的建设。也验证了上文中提到的“家长”“监护人”这句话，深刻体会到工会散发的亲情，是日常工作中的一员，是每位员工敢于发言、善于进言。再者是形成一种责任感与荣誉感，营造出阳关、人性、热情向上、正能量满满的民主氛围，有利于企业长远发展。
二、坚持以人为本，开展各式各样的关爱活动，是基层工会工作的情感线
工会组织不仅能直接联系员工，还有另一种职能，就是党组织和行政的“桥梁”，因为以上两项部门联系一线员工，要通过工会。而工会要做到的是连接桥梁的纽带，切实将党组织和行政的“温暖”送到每位员工的手中，使员工在精神上得到尊重，进一步深化员工与企业之间的情感，拉近人与人之间的距离，促进整个企业的健康发展。
美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛，提出了远近闻名的“马斯洛需求层次理论”，是关于人需求的五个分层：生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求、自我实现需求。企业的运行是依托人为基础，所要管理的对象自然也是人，想要使被管理者服从于管理者，就要做到关系融洽，这样才能带动公司的运转、增强公司的凝聚力，同时，认识到员工需求也至关重要。当得知员工需求后，工会要展开讨论，再和管理层进行衔接，从而为员工争取利益。除此之外，工会也要忙起来。可组织不同层次的“慰问活动”，在基本需求基础上，再次满足其他需求，并紧密联系员工、了解员工动态，收集不同需求，及时开展“慰问活动”，送出温暖，把人性化管理做到实处，实现的是真正意义上的关系融洽，而不是表面功夫，从而促进管理者与被管理者之间的关系更进一步[1]。
三、坚持以人为本，积极开展寓教于乐的文体活动，是基层工会工作的动力线
读过管理心理学的人群都知道：企业工作效率的提升，依靠个体思想、动机、态度、能力、人为因素、领导力、团体与个体，同样也依靠员工的心理状态，员工处在健康、阳光的状态中，也是企业进步的关键因素。现如今社会生活节奏较快，各方面压力与之增多，数据表明人群心理压力逐渐上升，最为明显的是年轻群体，企业工会的管理内容便多了一项“心理健康”内容，如何帮助员工排解生活压力、缓解工作压力是一项重要举措。为此，公司要时常安排文艺汇演活动、体育活动这些娱乐项目，并间接植入心理调节的各种方式，使员工在放松心态中，慢慢丢掉坏情绪和压力。这些娱乐活动的加入和举办，可谓一举两得，从宏观方面讲，娱乐活动的组织可以让人放慢心态，有享受生活、观看表演的空间，缓解了平日工作的劳累感；从微观方面讲，人与人之间是需要交流的，而活动的开展是个契机，在谈话中放下了之前的戒备和意见，重新认识了同事，这样身心和心理都得到了放松，也就促进了心理健康的发展。实践证明，开展文体活动要真正符合员工的需求，不然则是枉然一场，在达到目的后，员工之间增加了交流的机会，增加了团队之间的士气，更能带动整个企业的凝聚力，从而为企业的长远发展提供基础、提供源泉，实现了可持续发展战略，在市场竞争中占有一席之地[2]。
四、坚持以人为本，调动青年员工工作热情，是基层工会工作的活力线
在新时期，要贴近青年员工生活，因为青年才是时代的顶流柱，并营造一种和谐、健康、宽松、快乐的生活、学习、工作氛围。经调查表明，在企业管理中经常出现这样一种情况：管理层不满青年员工，唏嘘“现在的年轻人真是让人搞不懂，一点苦也不能吃，对他们好也不是，不好还埋怨！而且要求聚堆的多，做事情懒懒散散不成体统，到底怎么做，他们才满意？”而年轻人也辩论到：“为什么领导不会理解人，不相信我们实力，总觉得我们做不好，论实力到底差在哪里？天天布置一些杂活，干完还挑三拣四，真是把我们当做驴使唤。”因此，调动年轻人员的积极性是重中之重，也是企业面临的一大难题。
如今青年人思想崛起，对职场的观念是：工作、生活两不误，要开心、平等的生活和工作；他们并不支持管理者高高在上的态度，喜欢朋友式交流和相处，更重要的是得到应有的尊重；现阶段要满足青年员工的个性化需求，企业可利用员工在公司的业余时间引导他们多参与联谊会，或者是开办健身房等兴趣项目、举办宣传栏（如图1），为员工提供多元化的生活场所，并帮助员工勾勒职业生涯的蓝图，帮助他们及时调整心态，从而营造一个和谐的工作环境。
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（图1：企业宣传栏）
结束语：
综上所述，是对发挥工会职能坚持以人为本助力企业和谐发展的简要描述，文中通过生命线、情感线、动力线、活力线为出发点，切实做出了重要举措，相信在不懈努力下企业和员工会共同进步。工会也会随着社会的进步，不断升级和改进，最重要的是做好员工之间的开导，用真情温暖他们，实实在在践行“以人为本”的民主管理理念。
参考文献：
[1]李越 陈兆芳.坚持以人为本 充分发挥企业工会正能量[J].当代工人：C版，2016：92.
[2]曾艳. 充分发挥工会职能作用促进企业和谐发展[J]. 智库时代. 2019（20）