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摘要：供电企业各项工作中，抄核收工作是非常重要的一个组成部分，其工作质量对供电企业的经济效益有直接影响。另外，国家的资源问题也和抄核收工作息息相关，只有对供电公司抄核收的管理和创新进行进一步的强化，才能防止对企业产生影响，让抄核收工作的精细化水平提升，帮助供电企业获得更大的收益。从发展角度出发，需要重视抄核收流程的优化，并且解决抄核收过程中出现的问题。本文重点分析研究电力计量的抄核收精益化管理措施，以供参考。
关键词：供电公司；抄核收；精益化；管理创新；研究
1 电力计量抄核收过程中出现的问题
1.1 抄表过程中容易出现错误
在电力企业当中抄表环节是非常重要的一个组成部分，而且要求较高，不能出现较大的错误，否则可能会导致电费回收过程中带来的困难，因此在管理用户的抄表方面需要严格依照不同区域和用电率来进行控制，有效对相关策略进行落实。然而从当前角度分析很多抄表员会遗漏一些重要的数据，还有一些抄表员没有仔细对表值和表号进行核对，给后续的收费人员带来一定的麻烦。长此以往会对电力企业的发展产生影响，让电力企业的名誉受损，因此需要采取针对性地策略解决该问题。
1.2 没有重视复核工作
在电力企业当中，复核也是非常重要的一项工作，可一定程度上确保电费收取的准确性。在复核的过程中，也会出现一定的问题，比如说某些抄表员反馈的数据没有准确进行核对，复核工作不认真，没有对一些欠费用户进行及时复核，造成用户不满。另外一些复核人员的能力不足、经验不够充分，造成复核过程中出现一定的失误，给企业的发展产生了阻碍。
1.3 电费回收过程中出现种种差错
电费的有效回收可以确保企业的经济效益，在回收电费的过程中，大部分使用的是提前预收、防欠费的方式，可以避免供电企业产生经济问题，但是也会出现一定的弊端。就是在预付费和电量的转换方面出现误差，导致不必要的误解。另外阶梯电价的出现在计算电价方面更为复杂，用户用电量方面没有稳定的数值和标准的数据，对企业在进行电费收缴方面产生一定的影响，阻碍了供电企业的发展[1]。
2 电力计量的抄核收精益化管理措施
2.1 优化电费抄核收管理制度
首先需要重视进行创新型电费抄核收管理制度的构建。在实践过程中，供电企业需要依照相关的法律法规有机地与电费抄核收的工作相结合，查找工作过程中出现的问题，并且进行深入地探讨和分析，有针对性地解决这些问题，还需要进行创新性监督规范的构建，促进部门协作，保证各工作流程能够紧密连接，让整体的工作质量和工作效率提升。其次需要对工作人员的工作态度进行优化，确保其能够严谨的对待电费抄核收工作装置产生错抄漏抄等情况，形成完善的奖惩和责任制，既可以让工作人员的工作责任心提升，又可以保证抄核收工作的质量。最后需要对电费收取工作进行改善，供电企业需要依照电费收取时出现的问题进行分析。比如说，用户拒绝缴费或者拖欠电费等情况，针对这一问题，制定相应的管理策略，在符合规定的条件下采取预付费的方式，还可以与相关用户签订缴费协议，促进电费抄核收工作的有效展开[2]。
2.2 加强电费和营收数据的细化和分析
对不同的用户采取不同的策略进行抄核收。比如说，如果用户的用电量较为稳定，只有在出现间歇故障和换表的情况下会出现异常电量，异常等级较低，可以通过普查的方式进行查核，对于一些用电水平呈现周期性变化的用户，则需要使用临时抄表以及特抄等方式来进行处理，对于一些高等级的用户，则需要使用用电检查等方法。
从源头入手逐步加强用电控制。另外，企业可以通过物联网、大数据等进行现实模型的构建，并且将相关数据收入其中不断进行更新，使线损模型符合电量计算管理的要求，达到精益化管理的目的，让管理水平得到进一步的强化。在电力营销结合GIS系统协同管控的条件下，有效的抽查电量和销售数据，了解线路供电的具体情况，避免出现错误，另外可以通过销售体系来进行运营系统的完善，控制企业电量浪费的情况，让企业的营收水平提升。
2.3 革新电费抄核收的方法
我国传统抄核收的工作都是由人工完成的，这种方式会造成工作效率低下，浪费大量的人力资源，很容易出现错误等问题。供电企业需要注意对抄表方式进行创新，比如说在计量的过程中采取自动化的方式，远程对停电、复电等操作进行控制，同时需要将抄表的流程形成完善的远程数据传输管控，让抄核收的整体水平提高。与此同时通过自动化的方式可以让工作管理更为轻松，向规范化、智能化的方向转变，通过物联网技术保证企业能够满足社会在用电、缴纳电费等方面的各种要求，最后还需要严格地对销售电价的政策进行执行。在电力营销的过程中需要将销售电价政策出现的风险与系统有机地融合，避免在执行的过程中产生差错，与此同时还需要对一些不符合各项标准的用户进行严肃整改，这样可以确保自动一体化的电费抄核收工作，有效完成相应的工作目标[3]。
2.4 提升服务水平
在当前的社会发展情况下，供电企业自身的市场地位对企业的服务水平有直接影响，市场地位越高，服务水平也越好，可以将供电企业的社会形象塑造得更好，与企业的发展相契合。如果服务水平出现问题，可能会造成供电企业在经济发展时出现一些障碍，因此供电企业需要重视对服务措施进行优化，通过用户群的分析，采取合理的管理小组，并且对服务范围进行划定，定期对相关用户进行走访，在走访的过程中积极对电费管理的规范要求进行宣传，加强与用户的沟通和交流。
2.5 加强电力抄核收系统的监管
通过人工方式进行电费收取和核算具有很多的弊端，因此需要重视加强监管，对电费收取措施进行创新，充分地利用互联网技术，对数据进行有效地管理，减少电费核算和收取时出现的问题。在实践中需要对人工智能、大数据等技术进行有效利用，进行分级精确的管理定位，加强数据挖掘、数据清理和数据分析，对异常电量用户进行及时发现，具体分析出现错误的原因是远程抄表采集端出现的异常还是数据传输过程中出现的异常，需要有针对性地加强系统的完善，重视常态化的管控，让抄表差错出现概率降低，另外需要注意加强前置抄表工作的控制集成化，进行信息平台的建设，完善管理机制，重视运维管理，让用电信息系统的应用水平和能力提高，以便为后续远程抄表提供帮助，需要重视采集异常情况的快速处理，让自动抄表核算比率提升[4]。
结束语
总而言之，随着社会快速发展，科技进步，为电力行业稳定发展打下了坚实的基础。电力企业抄核收管理的过程中，需要注意加强全面控制，对相关工作人员进行专业化的培训，并且严格地进行考核，合理地对计算机技术进行应用，加强大数据、物联网技术的落实，将理论与操作相结合，不断提升电力企业信息化水平，保证电力计量抄核收工作的精益化管理。
参考文献：
[1]肖翔，冯程程，沈澄. 浅谈电力营销智能抄核收管理[J]. 建筑工程技术与设计，2018，000（025）：3257.
[2]沈雪梅. 标杆管理对电费抄核收业绩评价改进的研究[J]. 财经界，2015，000（029）：151-152，154-155.
[3]盛荣金，毕银波. 浅谈供电所电费抄核收管理措施[C]// 第四届世纪之星创新教育论坛论文集. 2019.
[4]蒋红艳. 基于抄核收的自动化管理水平提高方法分析[J]. 中国战略新兴产业，2020，000（008）：220-220.