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MF公司跨境电商存在的问题及对策分析

发表时间：2020/12/31 来源：《基层建设》2020年第24期作者：严茂华

[导读] 摘要：互联网技术高速发展，跨境电商行业发展面对变革，对此，本文探究跨境电商发展基本情况，分析跨境电商发展存在的问题，提出跨境电商新时期发展对策，为跨境电商现代化发展提供助力。

        西昌学院 2016级电子商务专业四川西昌 615000
        摘要：互联网技术高速发展，跨境电商行业发展面对变革，对此，本文探究跨境电商发展基本情况，分析跨境电商发展存在的问题，提出跨境电商新时期发展对策，为跨境电商现代化发展提供助力。
        关键词：MF公司；跨境电商；问题；对策
        现代信息技术高速发展，各个行业在发展过程中面对机遇与挑战，在国际贸易领域，经济全球化已经成为国际市场发展现状，在电子商务技术及平台发展背景下，跨境电商进入人们生活，人们在家庭便能购买到海外产品。互联网经济时代背景下，跨境电商产业发展依旧面对一定问题。对此，本文以MF公司为例探究跨境电商发展中存在的主要问题及问题的解决对策，为跨境电商在互联网经济时代健康发展提供帮助。
        一、跨境电商发展基本情况
        互联网经济时代，各个行业转型发展，互联网技术下推进全球经济一体化进程，国际贸易环境也在不断发生变化，分析跨境电商发展情况，有利于把握跨境电商发展内涵，制定科学管理模式，提升国际贸易水平。跨境电商指的是利用互联网平台完成国际贸易交易的一种模式，在不同环境下商家利用互联网平台完成贸易，实现商品输送及送达，这也是跨境电商的典型特点。跨境电商在网络媒体交易，不会受到时间、地点局限，可实现全球资源共享，但这种贸易模式也存在风险，交易安全应当引起买家及卖家的关注。互联网交易具有无形化特点，网络交易服务的产品是无形的，可利用计算机代码传输，数字化传输可分为有形及无形资源。在互联网时代背景下，跨境电商发展具有契机，但电商企业也要认识到发展中存在的问题。
        二、跨境电商发展存在的问题
        MF公司是一家对外贸易公司，具有自己的生产车间，研发产品种类众多，公司架构人际关系具有透明化特点，便于管理及指挥。公司主要经营监控摄像头等电子产品，产品除国内市场外，销往欧洲及美国等地区。公司经营的电子产品体积小、重量轻，价格在10-80美元，以小额批发为主，物流方式为国际快递或者空运。现阶段，跨境电商处于初级发展阶段，通过第三方平台对外交易，打破传统交易模式的同时，为企业发展提供便利，但MF公司在发展过程中并非一帆风顺。由于公司起步较晚，对跨境电商经营模式了解不够透彻，加之国际市场存在恶性竞争情况，企业短时间无法引进高精尖人才，导致MF公司在发展中存涌现出以下问题：
        （一）海外市场稳定性不强
        跨境电商行业高速发展，在国际化市场下开展贸易，但全球贸易处于变革阶段，影响贸易的因素较为复杂，互联网技术与电子商务技术需不断融合，对此，导致企业在发展过程中面对不确定因素。跨境电商在发展过程中国家出台对应的政策，为企业跨境贸易提供帮助，比如，在我国上海、深圳、重庆等地区已经打造跨境电商孵化园，并下发相关的福利政策为跨境电商发展保驾护航。MF公司在发展过程中，电子产品电池生命周期为8个月，产品需投入SD才可正常工作，在跨境店铺中还需配置数据线及记忆卡等产品，此类产品体积轻，利润可观，适合跨境销售，但MF公司在海外市场品牌影响力较小，受到国外贸易政策影响，导致产品价格波动，企业经济效益甚至出现受损的情况，对企业跨境贸易带来影响。
        （二）人才队伍不足
        人才是企业发展的基石，跨境电商属于新兴行业，高精尖人才数量不足，MF公司本科生20人、大专生45人，研究生4人，且多数人才并非电子商务专业，而是其他专业转型而来。企业应当与高校联合，培养跨境电商人才，或者建立跨境电商学科，成为一门高校选修、必修课，以此帮助企业增加人才量。
        （三）进口产品贸易困境
        MF公司在经营过程中，也会自其它国家进口产品，在国内销售、经营过程中面对的问题是货源供应稳定性不足，商业经营模式并不清晰。跨境电商贸易的关键便是产品，若企业货源不稳定，企业营销力将无法提升。现阶段，跨境电商进口贸易中，有很多平台货源并未授权，通过零售商及海外代购的方式获取商品，将产品直接销售给客户，这种方式无法保证货源稳定性。MF公司在经营过程中便是如此，会进口一些时尚产品，短时间促销效果尚好，但随着销售率降低，公司对货源关注度不高，容易丢失货源。这也显示出跨境电商在发展过程中进口商户实力不强，并未构建牢固的模块供应链，商业运行模式也存在问题，对企业健康发展产生不利影响。在政策体系上，MF公司若想保证货源稳定性，还需政策支持，但我国目前的进出口政策机制不够完善，不利于产品有序营销。
        （四）产品同质化问题
        MF公司产品技术含量不高，产品性能稳定性不强，在外观及包装上以中性设计为主，并未创新产品特色，在跨境电商平台上营销方案较为单一，所提供的图片及解析大众化，店铺并未打造符合自身风格的门面，MF公司平台店铺如同杂货铺，客户对店内体验不强。在产品功能上千篇一律，产品展示页面没有创意。

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在敦煌网及亚马逊美国站，搜索店铺关键词便能弹出搜索量，但亚马逊平台收缩MF平台有20页店铺数目，这种方式为站内搜索，若是站外搜索会更多产品数目，同类产品竞争导致MF公司跨境贸易压力较大。
        三、跨境电商产业发展的对策
        针对MF公司发展存在的主要问题，还需立足行业整体角度出发提出促进跨境电商健康发展的对策，以此解决目前跨境电商发展面对的问题，具体见以下几个方面。
        （一）建立电商信用制度，保证海外贸易稳定性
        跨境电商产业发展上，应当关注贸易往来的风险，建立互联网市场环境下的电商信用制度，以第三方约束商家与买家行为，保证交易双方的经济利益。对于跨境电商平台也要进一步完善，强化信息监督及管理，我国针对网络犯罪事件需严厉打击，强化网络监督管理力度，为跨境电商发展提供良好的环境。我国应当与其他国家联合，自国家角度支持跨境电商发展，自国际上建立跨境电商贸易保护机制，避免国家贸易战对跨境电商经营发展产生重大影响，自立法角度设置市场监督原则，在跨境电商管理上出台对应的规定，强化对跨境电商产品检查，维护良好的市场环境。
        （二）选择高端品牌，打破进出口困境
        MF公司在进口产品过程中，需要选择国外高端产品，拓展企业在国内市场影响力，改变产品经营模式，主推高端产品，在与合作商洽谈中，建立长期的供需合同，比如，引进西门子电子设备过程中，需保证进口的设备低于市场价格，从而打破代理垄断局限，建立国内供需供应链，将生产的产品出口国外，将国外的产品进口国内，实现循环经济，提升企业经济效益的同时，也能拓展合作商，在海外站稳跟脚。
        （三）凸显品牌特色，实施差异化经营
        以MF公司为例，公司主要经营监控类电子产品，此类产品与3c产品不同，没有3c产品需求量大，但监控类电子产品价格战较为激烈。在供应链理论角度下，产品作为企业的核心竞争力，还需融合国际贸易理论，走差异化产品经营路线。监控类电子产品在市场上发展并不稳定，MF公司需关注产品质量及产品特色，加大企业技术革新，保证产品可靠性的同时，让客户对产品感到信赖，让客户在使用后具有良好的体验感。这种产品战略能避免客户对产品的不信任感。目前，市面上监控类产品较为丰富，比如，监控手表，开机后LED等提示，但存在LED灯显示不稳定情况，公司认为产品功能稳定即可，但忽视客户体验，导致客户对公司不信任。对此，企业在跨境电商经营中，还需凸显品牌特色、产品特色，采取差异化经营战略，才能推进企业在跨境电商领域的发展进程。
        （四）组建人才队伍，提升物流保证能力
        跨境电商在经营发展中需关注人才培养，与高校联合制定人才培养计划，围绕国际贸易产业形势，优化高校人才培养机制，强化对学生技能上培训，让学生掌握市场资讯，提升跨境电商调查力度及研究深度，使人才为跨境电商产业发展提供动力。以MF公司为例，企业需要积极与国外商家合作，共同建立仓储库，并建立信息平台网络，能及时观察到物流状态，避免物流运输速度慢等问题发生，将产品及时送到客户手中，提升客户满意度的同时，拓展海外市场。
        结束语
        互联网经济时代背景下，对跨境电商发展提供机遇与挑战，跨境电商结合实际发展情况建立自主品牌，才能在市场竞争中站稳跟脚。我国政府及其他国家政府需关注跨境电商发展，以此促进本国经济发展，针对跨境电商发展面对的问题提供政策支持，培养高精尖电子商务人才，为跨境电商发展提供动力。
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