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摘要：在社会经济大改革的背景下，国有施工企业有了新的发展态势，而文秘需要处理企业中的各种信息，在上下信息传递、内外协调联络中起到重要作用。对于文秘人员的职业素养，没有硬性指标和考核评价要求，但在弹性衡量下的要求其实越来越高。本文从多个方面，浅谈国有施工企业办公室文秘人员应具备的职业素养，为相关工作提供参考。
关键词：国有施工企业；办公室文秘；职业素养
引言
随着社会经济的发展，企业迎来了较好地发展契机，办公室文秘涉及企业的日常经营活动、业务来往，因此对企业的未来发展方向起有着重要影响。由于办公室文秘工作人员每天接触到的业务数量较多，因此文秘工作人员必须有非常强的动手能力，熟悉业务流程，遇事能随机应变，并且能在第一时间内将各种信息传达到电力企业各个部门。
1国有施工企业面临的形势及对办公文化的要求
其一，当前世界经济增长放缓的大环境下，我国经济整体上下行压力加大，总体经济发展形势并不乐观，但是2019年度中央经济工作会议释放出来的信息，仍旧为建筑行业的发展增添了政策红利；加之年初新冠肺炎疫情爆发后，至今仍在全球持续蔓延，世界经济发展的不稳定和不确定性因素显著增多，我国经济社会发展也面临着前所未有的冲击，将在较长一段时间内处于疫情防控的常态化阶段。对于国内经济发展来说，稳住经济基本盘是前提，加大宏观政策对冲力度和扩大内需是必然，这样本就在国家供给侧结构性改革中发挥经济稳定增长托底作用的基础设施投资，必然会刺激规模、扩大需求，这将为我们建筑施工企业提供广阔的市场空间和发展机遇。其二伴随国有企业深化改革步伐的加快、程度的加深，以及现代企业制度规范的新标准和新要求，国有建筑施工企业改制、提质、增效的步伐也在不断加快。立足行业系统内，从总公司开始实施的精简机构、简化流程等，为二、三级公司在操作层面提供了明确的指引和方向。适应企业改革发展形势的需要，对于各部门各岗位的工作，虽然没有硬性的衡量和考核指标，但仍然提出了更高的标准和更强的要求。
2国有施工企业办公室文秘需具备的职业素养
2.1提高思想高度，主动服务
每一家企业都有自己的企业文化，而良好的文化氛围可以增加员工对企业的依赖感和贡献度。因此，办公室的工作人员要加强思想建设，提高对公司的依赖感，热爱自己的工作，更好地服务领导和员工。同时要增强责任意识，明确文秘人员的工作任务，高要求高质量完成，无论是撰写公文材料还是传达沟通时，都要实事求是、耐心细致。作为文秘人员，要主动为领导和员工服务，充分了解员工的工作情况和最新资讯，当领导询问时，及时客观告知，为领导的下一步决策提供有效的提案，并且撰写文章时要实事求是，不能敷衍了事。总之，办公室文秘人员应该培养责任意识，爱公司、爱岗位，做好领导的助手，让员工了解企业的发展前景，促进企业的不断壮大。
2.2任劳任怨的责任意识
“办公室工作具有突然性、连续性和繁杂性，这就要求办公室的工作人员必须有再苦再累也无怨无悔的思想境界。”办公室文秘人员常常会面临加班改稿、临时准备会务、业务招待等相应事务性工作，这就必然要求文秘人员具备任劳任怨的责任意识。这种责任意识主要指能吃苦、会干活、懂协调，在高度责任心和使命感的驱动下，原则性和灵活性并举，顺利完成各项工作任务。这种责任意识的内涵在于吃苦耐劳、乐于付出、甘于奉献，它更多强调的是一种内在驱动力，时刻约束着文秘人员尽职尽责地上呈领导文件、撰写各类材料、细心筹划会务、做好业务接待等，尤其在建筑施工单位最基层的项目部，项目部的综合办公室承担了党、纪、工、团等多个业务口的工作，还包括综合行政管理等其它事务性工作，工作强度可想而知，如果没有比较强的责任意识，是干不好这个工作的。
反之，没有责任心，相应的事务性工作便会流于程序化和机械化，干的时间越久，反而越会加重职业倦怠。因此，文秘人员要加强责任意识，增强自我约束能力，高标准严要求，不断提高业务素质。
2.3专业素养
文秘工作对于文秘人员的理论知识能力与业务素质能力要求严格，日常工作集事务性、从属性、服务性、综合型等为一体，要求文秘人员具备极高的专业素养，适应工作环境、明确岗位职责与业务流程，具备协调各方关系的能力，并且做到具体问题具体分析，有的放矢、顾全大局。新时代形势下，对文秘人才的专业素养提出了更高的要求，文秘人才必须能谋大事、立足大局，准确理解领导的初衷，帮助领导加强团队凝聚力，让部门协作有条不紊，为工作的开展创造更好的条件。文秘人才自身的文字能力必须达到一定的水平，才能在最短的时间起草质量最高的文稿，不但用语恰当，而且思路清晰，能发挥以文辅政的效果。此外，文秘人员的业务水平在一定程度上影响了单位的办事效率乃至作风形象。文秘人员必须重视对自身专业能力的培养，不断适应新时代的发展需求，成为真正的复合型人才。
2.4基础扎实的写作功底
作为文秘人员，要系统学习公文的撰写标准和要求，时刻关注国家下发的文件，及时了解公文撰写的最新要求。同时，文秘人员要熟知不同种类的公文并做到详细区分，在使用时要明确公文类别，不能错用、乱用。文秘人员一定要细致，撰写公文时要认真检核对，全文围绕核心内容，“是什么，为什么，怎么做”来撰写，不能存在逻辑问题，一定要条理清晰，语言通顺，无错别字现象。并且要做到善于思考，与时俱进，具有责任心，充分保证公文的准确性、权威性、政治性。
2.5良好的心理素养
文秘工作要求文秘人员要有超强的心理素养，在应对突如其来的考验时不畏缩、敢行动；在面对领导的质疑询问时不怯弱、思路清晰；在接受领导批评时态度端正、不惧承认错误；在协调上下级关系、不同部门关系时能保持底气，发挥文秘岗位应有的作用……文秘人员的心理素质水平在许多方面都影响颇深，它决定了文秘人员能否左右逢源、化解矛盾，能否避免过重的心理负担而影响工作的进程。新时代带来了许多新考验，作为新型文秘人才，必须具备优秀的心理素养，做岗位的排头兵，为单位打开局面，扫清困难。
2.6文秘工作人员的创新能力
受到文秘工作的性质影响，文秘工作模式会直接关系到文秘工作水平与工作质量，因此企业文秘工作人员应当摒弃效率较低的传统模式，通过探索、创新建立一套高效、简洁的工作方式。以文秘的公文管理为例，公文管理内容包括文件的保存、翻印、传达、销毁、保密，随着电力企业的发展，内部的文件越来越多，文秘管理人员应当积极引进信息化技术，利用大数据和互联网开展公文管理工作。以信息技术为基础建立的公文管理方式效率和质量都得到了明显提升。
结束语
综上所述，在当前国有施工企业面临着机遇和挑战并存的发展态势下，企业办公室文秘要具备忠诚坚定的政治品质、专业素养、任劳任怨的责任意识、基础扎实的写作功底、良好的心理素养，除此之外，还要善于思考和摸索，打破陈旧的思维模式，以发展和创新的眼光看待新问题、解决新问题，做领导身边的好助手。
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