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企业风险管理中的风险沟通机制分析

发表时间：2020/12/31 来源：《基层建设》2020年第24期作者：孔改利

[导读] 摘要：本文主要以企业风险管理中的风险沟通机制分析为重点进行阐述，首先分析企业风险管理中风险沟通机制构建背景，其次从企业风险的识别与监督、员工之间通力合作、优化企业外部风险沟通机制几个方面深入说明并探讨企业风险管理中的风险沟通机制构建的有效对策，旨意在为相关研究提供参考资料。

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        摘要：本文主要以企业风险管理中的风险沟通机制分析为重点进行阐述，首先分析企业风险管理中风险沟通机制构建背景，其次从企业风险的识别与监督、员工之间通力合作、优化企业外部风险沟通机制几个方面深入说明并探讨企业风险管理中的风险沟通机制构建的有效对策，旨意在为相关研究提供参考资料。
        关键词：风险管理；风险沟通机制；有效构建
        风险沟通机制是风险管理的重要内容，然而因为现阶段大多数企业在管理和发展中没有充分的意识到风险沟通机制的重要性，难以在企业风险管理中发挥风险沟通机制的作用。针对现代化企业来讲，要想从根源上对风险进行控制，要结合实际情况采取对应的策略，确保风险沟通机制确切落实在实践中。风险沟通是公共管理学经常出现的词汇，运用在突发事件中，可目前没有对风险沟通进行全面普及，影响风险管理综合效率。
        一、企业风险管理中风险沟通机制构建背景
        风险沟通是以风险感知为基础，对公众心理状态产生调节作用的风险管理模式，归属于风险管理的范畴。风险感知是研究学者主张的风险管理概念，强调把风险事件定义为一个信号，信号的性质与传播条件会影响受众心理状态，同时给予这个信号加以选择性的解释。社会大众往往是研究风险事件的发生情况进行直觉判断，此种知觉判断风险缝隙的过程是风险感知。所以风险信号与大众给与风险信号的认知，受到社会公众直觉判断的影响，表现出三个特征【1】。第一个特征是风险自身存在特殊性；第二个特征是受众存在不同的特征；最后是风险自身与受众结合起来生成的一种作用。风险事件会造成受众心理出现变化，事件突发会造成恐慌情况，可是受众心理的变化并非是不能控制的，重点和自身的利益相挂钩。也就是说妥善的处理公众情绪和合理处理风险信息是相同重要的，风险管理中风险沟通机制的构建要立足于风险感知的核心影响因素，对企业风险管理，进行内部和外部的沟通机制建设。
        二、企业风险管理中的风险沟通机制构建的有效对策
        （一）企业风险的识别与监督。企业之间存在的竞争力逐步激烈化是众所周知的事情，要想确保企业内部风险管理工作高效开展，应凸显风险沟通机制的重要性。企业内部风险往往存在提前感知，因此企业管理者要立足于实际情况，及时采取手段，给予企业内部的风险进行识别和监督。在实际操作中，要注意的是传统企业风险评估制度应围绕风险潜在类型加以落实，也就是研究潜在的风险种类，明确风险对企业自身运作带来的影响。风险沟通机制在具体运用中和传统风险评估存在显著的差异，风险沟通机制要以掌握信息内容为前提，一般情况下不会对企业的发展带来影响。在运用风险沟通机制过程中，最为关键的是对企业运作信息进行客观研究，给予潜在的风险因子加以判断，细致分析企业风险带来的后果。所以企业管理中要侧重研究风险角色准确定位【2】，综合判断风险对企业各个方面的影响。

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尤其是内部组织结构与职工专业素养等，并且和企业管理系统结合起来，使得风险管理存在完备性与有效性。另外评估企业职工是否对管理工作保持良好的态度，全面对企业风险进行识别与监督，为企业健康运作提供保障。
        （二）员工之间通力合作。针对现代化企业的发展与运行，以从根源上确保风险沟通与评估预测工作开展具备有效性与可靠性，要强调员工之间的通力合作。站在企业内部角度，所有单位在参与过程中都要形成良好的交流关系，这是企业风险管理的重点。所以参与到企业风险管理的工作者，应该在工作实践中，明确自身思想与成长目标，对自身的本职工作负责，实施自身责任与义务。换言之在工作实践中要强化风险评估和掌握，即便在预估过程中会存在一定的的差异，可是企业内部管理工作者，要立足于实际情况，全面进行探索和研究。一般来说，企业内部的管理者与多个职工会给予风险评估产生一定偏差，特别是风险意识层面存在的偏差性。主要是因为员工在平时工作中负责的岗位是不相同的，因此针对多种形式的风险，员工要综合研究，探索风险背后的内涵。把一切的风险放在网络平台中加以对比，是企业管理者重点研究的项目。要想全面提高风险平台运用的合理性，判断企业内部风险等级和紧急性，应该积极落实风险沟通方案，形成风险管理的双向沟通体制。在科学运用风险沟通机制的背景下，一方面对企业各个环节进行规范，另一方面把风险沟通机制落实在多个项目中，凸显风险管理的有效性。需要注意的是，企业管理者要给予影响沟通的因素加以重点调整，尤其是管理工作者自身的语言态度和实施力度，还应该巧妙地和职工自身职业精神结合起来，采取针对性的解决问题措施，完成沟通机制的调整和优化，最大化地帮助企业规避运行风险【3】。
        （三）优化企业外部风险沟通机制。在企业的实际发展过程中，企业形象在树立方面，不仅仅受到企业日常管理因素的影响，还会受到合作伙伴与行业范围内的口碑营销，所以站在企业角度，管理者要关注外部风险控制，切合实际的处理企业外部风险，凸显企业管理中信任的意义和价值。即便企业在管理过程中的目标是保证经济效益稳定增长，然而，应该以追求自身利益为前提，和对应的合作伙伴形成良好的合作关系，不要产生利益冲突和矛盾的现象，构建完整的信任体系，最大化的控制合作障碍因素出现。
        结束语
        综上所述，企业风险管理中的风险沟通机制研究课题的开展具有十分重要的现实意义和价值，风险沟通机制的实际的应用和构建过程中，相关人员要做到长期坚持。尽管风险沟通机制的形成停留在起步阶段，可应用风险沟通机制可更好的实现风险高效管理目标，使得企业规避风险影响。因此管理者要创新风险沟通机制的建设方案，凸显风险管理工作科学与实效。
        参考文献：
        【1】李艺彤.风险矩阵在企业风险管理中的应用——以沃尔玛为例[J].经营与管理，2019（5）.
        【2】戴雄亮.论当前民营企业风险管理机制的构建[J].财会学习，2020，000（015）：48，50.
        【3】石颖华.中小型房地产公司税务风险管理的优化路径[J].投资与创业，2020，000（003）：83-84.