熊智 田灿辉
益阳市第一中学
摘要：后勤服务作为学校运行的重要构成部分，是学校教师、学生、科研管理、教学活动有序开展的重要保障。在我国不断深化教改的背景下，对学校后勤服务也提出了新要求，不仅要具备良好的服务职能，还需要发挥育人作用。在此过程中，后勤人员要摒弃传统的管理思维，积极引进新的管理理念，确保后勤服务育人工作顺利开展。本文主要内容探究了学校后勤服务育人工作的问题与对策，希望能为我国学校后勤部门的高效运行有所参考。
关键词：后勤服务；育人工作；学校；应对措施
前言：学校后勤部门想要充分发挥自身育人功能，需要从服务行为与服务形象两方面入手。在运行过程中文明的语言与优秀的服务态度会对学生起到榜样作用，与为人师表的作用一致。但是不少学校后勤部门在运行过程中，因为受到传统管理思维与体制的束缚，在服务育人工作方面仍旧存在不足，只有将这些问题有效解决，才能够为学校实现良好发展提供助力。
一、学校后勤服务育人工作的主要问题
（一）与学生之间缺乏互动，无法形成育人管理的有效机制
不少学校后勤在运行过程中，不能与学生进行积极互动，导致自身育人职能难以充分发挥。学生作为学校运行的重要主体，有关教学改革学校发展等，学生都享有评议权、知情权，但是因为在部分学校后勤部门运行过程中，学生很少能够参与到学校管理工作中，这一现象对后勤部门的发展也带来了一定影响。学生无法对后勤工作有一个全面的认知，更无法提高学生对后勤部门的信任与理解，不利于后勤工作顺利开展，导致其无法发挥育人功能[1]。
（二）管理队伍素质水平有待提高，导致育人工作无法有序开展
后勤部门作为学校运行的重要保障，普遍面临着新鲜血液不足的现象，因为个人发展空间有限等因素，后勤管理部门无法吸引高素质人才，导致后勤管理部门朝向老龄化的趋势发展。部分后勤人员专业素养有待提高，对后期服务育人意识认知不够。此外，各学校后勤部门人员流动性较大，再加上临时工作人员与编制人员之间的薪资待遇不同，员工之间的公平感没有被满足，最终在工作过程中忽视了后勤育人职能，严重影响后勤业务的有序开展，进而不利于整个学校高效运行。
（三）缺乏完善的奖惩制度，无法有效激发后勤人员工作积极性
想要充分发挥后勤单位的育人职能，需要结合部门运行情况，构建完善的奖惩制度，以便能够激发后勤人员工作积极性，进而提高后勤部门的管理质量与管理效率[2]。但是当前部分学校后勤部门在运行过程中，不能结合实际情况构建完善的奖惩制度，部分院校虽然制定了奖惩制度，但是存在无法贯彻落实现象，再加上人员流动性较大，团队整体素养不高，导致后勤人员工作过程中无法提高自身积极性，进而对后勤服务育人工作的顺利开展带来阻碍。
二、学校后勤服务育人工作的开展对策
根据当前我国学校后勤部门运行情况来看，服务育人作为后期部门的职能之一，后勤人员必须从思想上认识到这一点，并且付诸于行动。并且后勤部门还要对工作人员定期培训，完善奖惩制度，以便能够后勤人员的工作兴趣，使其在岗位上发光发热，提高后勤服务育人水平。
（一）提高育人意识，与学生之间加强交流互动
对于学校后勤部门而言，想要发挥育人功能，首先要从后勤人员自身入手，加强有关育人意识的宣传工作，使得工作人员能够从思想上认识到育人服务的重要性，明确后勤服务在育人工作中的作用，进行不断强化后勤人员的服务意识。此外，后期部门在服务育人工作当中还需要与师生积极沟通，听取广大师生的建议，增强后勤服务育人工作的全局观与战略观，能够真诚的与学生进行沟通，进而强化学生对后勤工作的认知，有助于后勤工作顺利开展，为服务育人工作奠定基础[3]。
（二）加强后勤工作人员的教育培训工作，培养优质青年骨干人才
学校后勤部门在运行发展过程中，对其定期开展思想教育培训工作十分重要，这也是促使后勤人员树立良好职业道德观的重要保障。学校在此过程中需要根据自身实际情况，始终以师生为主，为教研活动提供服务，使其树立正确的服务育人理念。对于后勤队伍建设缺乏新鲜血液这一问题，学校要从引进人才入手，逐渐增加青少年职工数量，形成完善的人才培养制度，使其能够在后勤工作中能够充分发挥带头作用，提高后勤队伍的整体素质，带领后勤人员积极投身服务育人工作当中。
（三）结合实际情况，形成一套完善的奖惩制度
想要提高后勤工作人员的工作积极性，需要从奖惩制度入手，结合后勤工作的开展情况，建立完善的奖罚规整体系，促使后勤人员能够提高自身工作积极性，在岗位上发光发热，这样一来整个后勤服务质量也会有所提高。比如在完善制度的过程中，设置出勤奖等类型，督促后勤人员能够按时到岗[4]。还可以设置一个定额奖，定额奖的评价主体为师生代表，直接参加到后勤部门的定额奖评定工作中，对于获奖人员要给予精神上与物质上的奖励，使其能够对自身工作拥有荣誉感与归属感。对于违反规章制度的工作人员，要严厉惩罚，只有这样才能确保奖惩制度有效落实，为后勤部门稳定运行提供保障。
结语：综上所述，后勤部门作为学校运行的重要组成部门，对于教研活动以及师生的日常工作学习有着十分重要的影响。后勤部门在运行过程中，除了要不断提高自身服务意识之外，还需要明确自身育人功能，与师生之间积极沟通，从思想认识到育人工作的重要性。学校在此过程中要根据后勤部门运行情况，不断完善人才培养机制与奖惩机制，积极引进新鲜血液，提高后勤队伍整体素养，激发工作人员积极性，使其能够规范自身工作行为，增强对后勤工作的认同感与荣誉感，进而为后勤工作的顺利开展提供保障，更好的发挥后勤工作的育人功能。
参考文献：
[1]许志. 双一流建设背景下高校后勤工作育人作用发挥面临的问题及对策[J]. 山东青年, 2020, (001):23-24.
[2]王一惠, 王胜本, 魏志强. 对现代大学后勤服务育人内容与实施措施的探讨[J]. 华北理工大学学报:社会科学版, 2018, 18(05):112-115.
[3]陈丽红. 后勤服务"育人无声爱有暖意"——福州黎明职业技术学院后勤服务育人侧记[J]. 教育信息化论坛, 2019, 003(006):P.283-284.
[4]刘春生. 抓好思想政治工作彰显后勤服务育人特色——以泰山医学院为例[J]. 高校后勤研究, 2018, (001):62-63.