1杨爱娥 2孙倩
1山东省安丘市兴安街道兴安小学
2 潍坊峡山生态经济开发区二七一双语小学
摘要：小学生正处于身心发展的关键阶段，其年纪尚小，还没有形成相关的规则概念。班主任在班级管理中经常会遇到各种问题，但是小学阶段的班级管理工作又是十分重要的，且班主任承担着监护人的角色，这就需要班主任在学校生活中积极指导学生。班主任是联系学生、家长、校园之间的纽带，要有良好的沟通艺术，与学生沟通时积极制定与学生成长相符合的规章制度，给学生营造良好的班级氛围，优化沟通效果。
关键词：小学班主任;班级管理;沟通技巧;
引言
小学阶段的学生年龄不是很大，年龄较小的小学生往往好奇心比较重，自己的思想往往形不成，分辨是非的能力比较弱，当自己遇到一定的危险的时候往往保护不了自己，因此在实际的成长过程中家长和老师的教导十分重要。班主任在班集体的力量凝聚中起到主导地位，管理方面需要进行合理控制，班主任与小学生的接触时间往往比家长多，因此沟通也是一项具有重要意义的工作，同时对沟通需要相应高度重视。沟通在一定程度上可以拉近师生距离，教师有效的沟通对班集体的和谐相处起到促进作用，同时还可以促进小学生身心健康的发展。接下来进行重点分析.
一、小学班主任管理中沟通技巧的必要性分析
（一）便于班主任针对性指导学生
班主任应主动与学生沟通交流，这个过程中要公正、公平地对待学生，不可发生偏向。教师平等对待学生，有利于促进学生发展。班主任作为班级管理的主要组织者，其对学生素质发展起到重要的促进作用。因此，班主任应认真观察学生的一举一动，准确把握学生的学习情况。同时，还要在班级管理过程中突出人性化管理理念，给其个性化的指导，实现因材施教的目标。学生是课堂教育的主体，班主任应以学生的利益为出发点，给学生更加细致的照顾，促进学生全面发展。
（二）有利于缓和班级矛盾
小学班主任在管理班级的过程中，要营造出愉悦的沟通环境，并建立良好的师生关系。当前，小学班级里的学生非常多，每个学生之间的个性是不一样的，却不知道如何与同学良好的相处，由此以来，学生之间有时候会发生矛盾。当矛盾发生以后，小学班主任要主动与学生沟通，从矛盾的源头入手，寻找合适的解决办法，维持好班级环境，营造出良好的学习氛围。
二、小学班主任班级管理中的沟通技巧
(一）深入分析问题，明确沟通目的
在深度分析问题的原因的基础上沟通交流，有利于保证班级管理的公正性与公平性，明确与学生沟通的方法与方向，达到有效沟通的目标。因此，班主任在学生出现问题时，不可依据自身看到的某个片段就草草定性学生的行为，之后还要深入地调查与分析。针对同一个情况主动与学生进行沟通交流，便于掌握事情发生的经过，从而深层次地挖掘问题背后的原因，了解学生在日常行为以及习惯中存在的问题，明辨了问题的是非之后主动与学生沟通，提高沟通的目的性与针对性，避免因为认识过于片面处理不当伤害学生。当出现需要了解的问题后，班主任应主动与当事人进行沟通，耐心听当事人讲解当时的情况，不可急于指出学生的对错。在此之后找到事件的相关人了解具体的情况，听取学生描述整个事情的过程。此外，发挥班干部的带头作用，让班干部成为教师与学生沟通的桥梁。在实际的沟通设计中，班主任要适当将沟通过程中的问题指向模糊，将相关的问题掺杂在无关的信息中，避免班级内产生错误的舆论信息，从而给当事人造成较大的心理压力。
（二）对学习环境进行优化和改善，促进课堂效率的提高
不同的年龄段有不同的特点，小学生在上课的时候存在一定的特点，比如说注意力集中问题表现的不好，周围环境的影响往往会对其造成严重的影响，如果周围的环境比较差的话，学生往往会出现厌学的心理，主动性学习的态度就会下降。教师在班级管理中应该做到平等对待学生，心理辅导需要进行定期地完善，从而创造更好的学习环境。营造良好的学习氛围。教师与学生需要进行沟通后交流，对学生多进行表扬和鼓励，让学生在良好的环境中逐渐地进步和成长，进一步提升学生的综合素质，同时促进课堂效率得到有效的提升。
（三）组织多种多样的沟通活动
从实际的班级管理中可知，课外活动是班主任与学生高效沟通的主要途径，且不同的课外活动可帮助教师与学生相处，最终产生更为多样的沟通方法。由此可见，班主任要想与学生多样沟通还要积极开展课外活动，构建更为多样的相处环境。与此同时，通过开展多样化的课外活动也能强化教师对学生性格与心理的了解，从而在与性格以及心理各异的学生沟通时可以灵活应对。如此学生才会在活动中放开心神，不受约束地与班主任进行沟通交流。班主任在组织班会活动时要给予学生更多参与的机会，让学生参与到组织、策划以及主持的过程中，以学生为中心开展课外活动，让学生深层次地参与，使其愿意吐露心声，让班主任可以深入了解学生。
（四)积极探索创新因素在沟通中的艺术
小学班主任在班级管理的过程中，要结合沟通的艺术，不断地去探索和创新，促使自身的沟通艺术能够提高班级管理效果，这就需要小学班主任对沟通的适用性、灵活性、创新性要给予高度重视，结合班级实际情况，采取有效的沟通方式。比如，小学班主任在进行班级管理时，要将自身的沟通作用充分发挥出来，与此同时，也要将学生的沟通作用发挥出来。对于班级的管理，班主任可以召开主题班会，促使学生之间进行互动，使学生能够表达出自己的真实想法，班主任对学生进行下一步的引导时，也丰富和完善了班级管理制度。班主任还要将语言沟通和教育惩戒相结合，在对教育进行惩戒时，班主任要高度重视语言艺术，不仅要用激励的语言，还要对学生进行人文的关怀，使教育惩戒发挥出良好的作用。
(五）坚持批评和鼓励并重
小学生更喜欢得到激励和鼓励，不愿意接受一味的批评与指责，所以教师在进行班级管理时，要用恰当的方式和学生进行沟通。合适的批评能使学生意识到错误，但过度的指责就会使学生失去自信，认为自己的做法始终是错误的，长此以往就会严重耽误学生的学习和生活，影响学生的长远发展。教师在学生做错时可以进行恰当的评论，例如对学生说：你做的不错，可以继续努力等等，这些话语可以使学生更有信心，做事情更有动力。加强师生的关系不能通过一味批评或者一味鼓励的方式，应当将批评与鼓励有机结合，这样确保沟通的最高效益。教师在日常生活中应该多对学生保持微笑，学生在向老师问好后，教师应当以微笑回应，这样的微笑教育让学生能有成就感，更让学生感受到亲近，学生因而能够在温柔之中健康成长，从而学习成绩也会不断提高。由此可见，沟通艺术应该坚持批评与鼓励并重。
结束语
沟通相当于一门艺术，在沟通过程中无论对象是谁都需要一定的技巧。而作为一名班主任，更应掌握一定的沟通技巧，营造和谐的沟通氛围，从学生角度着手分析问题，让学生接受并认可教师，激发学生学习主动性，让学生了解其中的真善美，帮助其树立正确的三观，为其日后的成长奠定良好的基础，发展学生的综合能力。
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