赵晨曦
深圳市龙华区教育科学研究院附属小学
【摘要】随着社会的发展，不良的亲子关系也越来越引起社会的关注。我国的心理工作者也开始介入家庭服务，帮助应对家庭结构失调、功能丧失的问题。本案例归纳和梳理了萨提亚家庭治疗模式中相关理论和实务手法,并探索了萨提亚模式在介入家庭亲子关系中的有效性。
【关键词】家庭冲突；萨提亚模式及冰山理论；一致性沟通
一、探索家庭治疗的奥秘——萨提亚模式及冰山理论
萨提亚模式又称萨提亚沟通模式，是由维琴尼亚·萨提亚女士所创建的理论体系。家庭治疗是一种心理治疗的新方法，是从家庭、社会等系统方面着手，更全面地处理个人身上所背负的问题。
冰山理论是萨提亚家庭治疗中的重要理论，是一个隐喻。它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面的一部分行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，恰如冰山。包括行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我七个层次。
二、走近家庭治疗的世界——亲子关系冲突案例陈述
（一）基本情况
小雨，12岁，小学六年级，独生子女。父母两年前离异，和父亲生活在一起。小雨的脾气非常暴躁，经常因为一些小事和父亲争吵，双方都有很多的不满。小雨觉得父亲过于专制，父亲则认为他很叛逆——亲子矛盾逐渐激化，近几次的冲突中，甚至会有肢体的冲突。在这样的情况下，小杰的父亲通过心理咨询的预约找到了我，希望可以通过心理咨询的方式改善其亲子关系。
（二）治疗过程：
第一阶段：接触期
第一次来访：
创造舒适的环境，针对家庭的特点布置接待室，使其有家的感觉，让咨询者无拘束感；因小雨存在人际交往方面的问题，首次咨询将通过设身处地地理解、坦诚交流等技术，通过摄入性谈话了解基本情况。并同父亲和小雨认真了解一下家庭的情况——与这对父子初步建立良好的咨访关系，并预约进一步的咨询。
第二个阶段：蜕变期
第二次会谈：内在冰山与一致性沟通（理论支撑：萨提亚家庭治疗）
运用萨提亚家庭治疗技术，探索双方的内在冰山,并运用冰山理论：通过父子的沟通和倾诉，根据他们的亲子关系，我们共同建构了如下的冰山模型：
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通过一起探索和建立彼此内在的冰山，让双方共同意识到彼此间冰山的碰撞，认识到我们平时的生活中，只关注对方的行为，却往往忽略掉了行为下面蕴藏的情绪、感受等。通过这次的来访，这对父子探索了彼此内心的冰山，意识到了沟通的重要性，并预约了下一次的咨询。
第三次会谈：
通过家庭雕塑等技术，让父亲与小杰一同掌握一致性沟通的技巧，改善家庭关系——一致性沟通的练习：利用面对面沟通的方式，父子面对面做好，按照上述的七个要点去沟通一个在生活中有冲突的场景。
小雨尝试对父亲用一致性沟通，父亲只需要聆听就可以了，去感受当他听到小雨这么说的时候他身体真实的感受，之后父亲可以向给小雨反馈他的感受。说完之后，父亲坐在刚刚小雨坐的椅子上，进入父亲的角色……经过多次的沟通，他们反馈和分享当听到对方这么说的时候，内在真实的感受。心理咨询师也可以给予反馈，帮助来访者更好的一致性沟通。通过这次的来访帮助他们一同掌握一致性沟通的技巧，以期改善他们的交流模式。
第三个阶段：巩固期
第四次会谈：
心理咨询师和这他们回顾治疗的过程中，他们了解的已有的改变，并记录这些改变，以便将来有需要的时候，知道怎样继续改变。还可以选择小雨作为父亲关系中的观察者和反馈者，因为孩子的敏感性特别强，可以帮助提高亲子关系状态的敏感度。
三、拥有家庭治疗的“钥匙”——亲子关系冲突案例反思
很多时候问题孩子的行为恰恰是孩子最无助的求助方式，父母不当的教养方式和孩子背后深深的渴望才是需要改变和看见的。萨提亚家庭治疗关注来访者的内心的冰山，并通过一致性沟通等方式，帮助人们关注体验式的感受，从而习得良好的沟通模式，改善家庭关系。希望此案例可以为运用萨提亚家庭治疗的同仁提供实务的经验。
【参考文献】
[1]Virginia Satir.萨提亚家庭治疗模式[M].北京:世界图书出版公司北京公司, 2007.
[2]林文采, 伍娜.心理营养:林文采博士的亲子教育课[M].上海:上海社会科学院出版社,2016
[3]陈芳.萨提亚家庭治疗模式评述[J].社会心理科学, 2013, (02) .
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