林雨然 蔺裕婷 王蕊
华北理工大学 管理学院 063210
摘要：随着时代的发展，网络营销不断崛起，尤其以微信为主的营销手段，在线上营销中占了一席之地。微商飞速的发展，不可避免的将目标市场一再扩大，校园市场历来为兵家必争之地，因此本文从多个角度阐述，以面膜为例来分析微商所卖产品如何瓜分校园市场这块蛋糕。
关键词：大学生；微信营销；面膜
引言
信息技术的发展带来了便捷的购物手段，但也使得线下销售行业不断萎缩，因此线上平台成了诸多商家的必然选择。因此微商的出现与崛起，是时代的必然。当前，微商所卖产品种类丰富，涉及的客户范围大，从社会人士到学校师生，从幼龄儿童到垂暮老人，均能有合适的产品与其配套。大学生群体一直都是巨大的消费市场，微商如何把握大学生的消费心理，提高市场占有率，获得预期收益，本文将从多个角度进行分析。
一、信得过的产品质量
关于面膜，我们要选择一款值得消费者信赖的面膜。消费者购买面膜产品的初衷即保养皮肤，所以我们选择的面膜的质量和功效尤为重要。我们不仅要选择一个具有一定品牌效应的面膜产品，更要将其功效作为重要考量之一。同时，大学生可支配费用相对而言比较少，她们更注重产品的性价比，所以作为卖家，我们不应实体考察其面膜的制作过程，看其生产流程是否符合规范化，自己亲身体验面膜，还应该在众多产品中选择出一款真正有质量保证，有护肤保养功效，性价比更高的面膜。
二、稳定的客源
一般而言，微商相比于实体店具有广泛的客源。实体店由于其地理位置的限制，接触到的客源一般都很固定。而大学生因为种种原因更乐意网上购物，所以卖出产品有更多的机会，因此我们首先要做的就是有足够的客源，即更有针对性的大学生消费者。当今社会处于高度信息化的时代，所以我们可以针对自己所卖的产品通过搜索引擎与其相关的关键词去添加相关的微信和QQ群。例如我们可以搜索面膜，保养等关键词添加微信及QQ群，这样我们就能接触到大量对面膜感兴趣的大学生群体从而推销出我们的产品。或者，我们可以自己建立一个QQ或微信群，先拉入一些对面膜感兴趣的大学生进来，通过对产品的了解信任，从而拉入更多的人，不仅起到了增加客源的作用，也同时宣传了我们的产品，客源也会逐渐稳步增长。同时，我们也可以在淘宝，微博，贴吧等粉丝量聚集很大的社交软件上发布自己的产品信息，从而让感兴趣的人了解到产品，增加客源。
三、朋友圈产品展示运营
大学生了解产品往往通过网络，因此朋友圈的合理展示运营无疑是十分重要的。一个成功的微商的朋友圈不应该是被屏蔽的，相反应该是热闹的。以面膜为例，我们应该做到以下几点。
3.1我们应该以大学生为中心，提供有价值的信息。
例如，我们可以将朋友圈分为祛痘，祛雀斑，补水保湿等几个模块，在不同的模块提供不同的有针对性的面膜产品的信息，让消费者在第一时间能搜寻到对自己有用的信息。
3.2我们可以通过一些小故事来吸引到客户的注意。
例如，一个因为自己脸上的痘痘而倍感自卑的姑娘通过朋友的介绍知道了这款面膜产品，在经过几个疗程的使用以后，脸上的痘痘越来越少了，自己又重新恢复了自信。这样的小故事很容易打动到具有类似经历的一类人，从而增加这一类人对这款产品的好奇度，更有利于他们去尝试这款产品。再者，
3.3我们可以用图片进行营销。
我们可以用一组使用面膜前后的效果对比图来表现这款面膜的功效，直观的图片效果更有利于增加消费者对产品的信赖。当然，我们的朋友圈并不能全然是产品信息，我们不是冷冰冰的商家，我们也是有自己生活的人，因此我们也需要分享自己的日常，使顾客觉得我们是朋友，增加顾客好感。
四、有效的销售模式
大学生相对社会人士而言更注重对产品的印象与记忆，因此我们在日常的销售模式中要推陈出新，以多样的销售模式吸引消费者的眼球。例如我们可以不间断的开展面膜折扣活动，在不同的时间针对不同的产品需求者进行面膜折扣活动。同时适当的举办抽奖或满减优惠甚至免费赠送的活动，这些对大学生而言更为实惠，无形中增加大学生好感，提高了知名度，产品销量自然增加。
五、与顾客的沟通
当大学生对面膜产品感兴趣以后会去与客服联系，而我们所要做的是更加详细的对她们介绍这款产品的信息，包括其中成分，疗效等，要对顾客提出的问题做出完美的解答，这就要求我们对这款产品足够了解，同时在试运行阶段也要记录好购买者可能会提出的问题，对提出的问题做出详细全面的回答，以便日后出现相同的问题给她们更满意的回答。与顾客的沟通不仅仅是在销售面膜前，在销售面膜后也要做好沟通。如运输的物流情况，面膜的功效如何，在顾客因不满意提出退货时也应该保持良好的态度，同时询问其不满意的原因，以便日后针对其做出调整。保持良好的沟通，不仅可以给客户留下良好的印象，同时也从侧面起到了宣传推广的作用，无形中增加了产品销量。
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