陈向毅 赵岩
徐州三新供电服务有限公司贾汪分公司 江苏 徐州 221000
摘 要：用电信息采集系统是整个智能化电网的有机组成部分，其对电力营销过程产生很重要的影响。因此，如何加强用电信息采集系统的运维管理，保证其能满足用户和国家电网需求，已成为一个亟待解决的问题，需要引起高度重视。本文探讨了电力营销中用电信息采集系统的建设问题。
关键词：电力营销；用电信息；采集；管理
前言：
用电信息采集系统对于电力营销过程来说至关重要，电能的合理利用需要电能计量给予准确支持，实际上不同工作的生产及运营都必须对其电能进行准确测量。在建立用电信息采集系统之后，可以自动掌握每个用电环节的基本信息，在自动收集数据信息的情况下，保证数据准确性与真实性，提高电力营销管理水平。
1、电力营销中用电信息采集系统概述
在电力营销中，用电信息采集系统的作用是采集电力用户用电信息，并对用电信息进行处理和实施监控，通过实施监测，能够及时发现电能计量异常问题，因此，其还具备分布能源监控、用电信息交互等功能。用电信息采集系统是通过对配电变压器和终端用户的用电数据的采集和分析，实现用电监控、推行阶梯定价、负荷管理、线损分析，最终达到自动抄表、错峰用电、用电检查(防窃电)、负荷预测和节约用电成本等目的，建立全面的用户用电信息采集系统需要建设系统主站、传输信道、采集设备以及电子式电能表。在用电信息采集系统中，智能采集终端的主要作用是对各个采集点的电能信息进行采集、管理和传输，同时，还可以执行控制命令，对主站下发的各类电网信息进行转发。全面建设用电信息采集系统，可以实现对所有电力用户和关口的全面覆盖，实现计量装置在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集，及时、完整、准确地为有关系统提供基础数据，为企业经营管理各环节的分析、决策提供支撑，为实现智能双向互动服务提供信息基础。在电力营销用电信息采集系统建设过程中，需要应用高级测量技术、通信技术、快速存储技术等，应用智能用电管理系统，综合应用系统硬件和应用软件，提升电力营销服务水平。
2、电力营销中用电信息采集系统建设作用
2.1可有效提高管理工作水平
用电信息采集系统的功能主要包括数据采集、数据管理、定值控制、综合应用、运行维护管理和作为系统接口等内容。对用电信息采集系统进行运维管理，是提升用电信息采集系统运行效率，保证用电信息采集系统运行质量的重要方式。 通过建立用电信息采集系统可以显著提升电力营销的管理水平。通过合理地应用电信息采集系统，电力企业可对用户的用电状况做到及时、准确的监督，进而便可就一场用电与线路损毁情况加强监管，有助于改进对异常用电与电路损坏等情况的管理工作，确保相关的营销数据和指标可以将用户用电的具体情况如实的体现出来，并由此来促进用电管理质量水平的全面提升。
2.2有利于提高企业服务质量
用电信息采集系统的运维管理作用非常广泛，是保障用电信息采集系统正常运作的重要基础。用电信息采集系统的运维管理能够自动采集电力用户的用电信息，提升了用电信息数据的实时性与准确性。在建设用电信息采集系统之后，可以全面提高企业的服务质量，构建智能化的营销工作体系，满足国家智能电网的建设需求，还能促进企业与电力用户之间的沟通与交流，根据用户需求等，对电力营销服务方式进行整改，以此提高自身工作质量，不断提高企业的市场竞争能力，达到预期的管理目的。通过电力用户信息采集系统，可以在减少人工的同时，利用该系统的分析，更加直观的感受到各个用户的用电情况以及用电信息，从而通过相关系统的分析进行用户的用电水平评定，可以更加准确的分析出电力用户的用电情况，从而进行更为准确的电力营销。
3、加强用电采集系统运行管理
3.1 完善用电信息采集系统管理体系
加强用电采集系统运行维护工作，就要不断完善用电信息采集系统工作管理体系，健全用电信息管理系统的管理制度，进而最大程度的确保此系统在正常工作时能够更加高效。在实际的电能计量运行情况中，也会出现像电能计量采集信息错误的现象，存在成功率不稳定的状况，因此这就要求在今后的电力企业发展中要不断地对电采集系统进行技术上的改进、提升，从而为电能计量采集系统工作的稳定性和可靠性提供出保障基础。在电力信息采集系统运行过程中，其维护主要包括电能表轮换、现场维护等，而其管理则包括技术规范管理、通道方案管理、施工信息档案管理等。无论是维护还是管理，都必须要有合理而全面的运维管理规范作标准，否则，很多运维管理工作无法有效展开，甚至不会展开。另外，还要对用电信息采集系统的管理条例进行一定的规范，保持对于用电信息采集系统管理统一化和标准化，进而有效的维护系统运营维护工作的开展以及用电采集系统工作的正常运行。
3.2强化用电信息采集系统的监测管理
在对用电信息采集系统的实际应用时，工作人员必须要对用电信息采集系统的监管提高重视程度，坐好对用电信息采集系统数据的管理工作和相应的记录工作，最大程度的降低系统出现故障的概率，进而确保数据的准确性和有效性。在传统的电力运行营销过程中，对于偷电用户通常需要大量人工检查，并进行实地的考察来发现用电用户是否存在偷电现象，而现在将电力用户用电信息系统运用到实际的电力营销中，就可以通过实时的数据来分析此用户是否存在偷电现象。另外，工作人员要做好用电信息采集系统故障记录，并且要对记录的故障进行总结，避免在日后的工作中再次出现类似的故障。同时，电力企业单位及时将客户问题作出处理，建立起完善的、高效的业务服务平台，并对产品的服务进行防护监控，要通过精细化处理的业务平台来完善电力营销服务质量，提升电力企业单位的用户采集服务质量，建立系统的管理服务业务标准。
3.3加强自动抄表技术应用
在互联网技术发展演化的今天，很多科技都和计算机互联网的应用结合在一起。如今，电能的计量也可以通过智能化的计量仪器进行自动测量，再通过和互联网连接起来把测量的数据传送给电力管理部门。由于自动抄表已经被很多电力企业进行引进和应用，促进电力企业的发挥计算机和网络通信的作用，利用仪表对电能用户的用电量信息进行全面详细的采集，通过采集器和通信网络的作用，实现电量信息的输送和传达，提高电能计量信息的准确度。现阶段，采用的无线电力线网络技术、光纤网络技术、电通信技术都是属于网络传输技术。因此，在未来的发展规划中，自动化抄表技术能够利用网络的高速度和大容量的特征，实现电力计量信息的集中管理目标。因此，只有利用自动化技术，才能对于电力过程进行严格的把控，从而保证电力企业的快速发展。
3.4提高采集运维质量
电能计量远程采集管理系统已经在电力领域实现了较为广泛的应用，该系统在应用中出现的数据采集异常案例则属于采集运维人员必须关注的内容，设法提升数据采集质量。采集终端是整个自动化计量体系的关键部件，承担着智能电表集约信息的收集与传递功能。加强档案一致性管理、定期开展采集终端及电能表对时、加强接口调试流程优化、关注设备批次与软件版本管控，即可顺利解决不对应、黑户、虚拟户等问题，电能计量采集运维工作的开展也将获得更有力支持。在现场排查采集故障，在调试人员的指导下，通过手持终端机、接入数据线等方式对采集模块进行现场测试与检验，辨认其是否成功发送采集信息。
4、结语
综上所述，用电信息采集系统和国家电网的效益、社会民众的用电满意度息息相关，更是国家电网未来发展的主要研究内容。用电信息采集系统在电力营销管理得到广泛应用，为企业提供基础信息的同时，还实现可智能双向互动服务，从而促进电力企业的进步与发展。
参考文献：
[1]傅海锋.电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用[J].中国新技术新产品，2016(05)
[2]刘志英.试析用电信息采集系统运行维护与管理优化[J].科技风,2017(23)