廖春光
国网宁夏电力有限公司中卫供电公司 宁夏中卫755000
摘要：在市场经济之前，电力企业作为国有企业，大多数都是根据传统方式来完成体制建设，但是在市场经济之后，原先的这些传统体制建设，已难以满足市场发展的需求，从而使这些企业在市场竞争与市场拓展中处于劣势地位，这会影响企业的长期发展和战略规划，因此要针对电力企业在市场拓展中存在的问题进行分析，并提出解决对策。
关键词：电力营销；市场拓展；问题分析；解决对策
1企业电力营销工作开展的重要性分析
1.1可以提升企业的市场竞争力
电力企业营销管理水平的提升，能够促使企业在市场经济下，其自身竞争力的提升。在能源供应上，不少人对煤、石油以及天然气能源较为依赖，而却对电力能源认识不足。这一问题反应出，电力企业在营销工作开展时，还有很长的路需要走，还有很大的空间可以提升，因此对电力营销管理策略，也提出了一定的要求，需要在策略制定时，能够满足市场发展与用户的需求，进而促使电力企业走向更好的发展，使其市场竞争力逐步得到提升。
1.2帮助电力企业长久发展
对于电力企业来说，如果要将电力营销中的管理策略得到落实，就应对电力营销人员的素质与观念，对电力营销管理方式都应做到改进与完善，当存在问题之后，需要对其进行分析的基础上，再做好解决与处理，进而使提出的电力营销管理策略能够真正发挥作用，为企业发展创造效益，从而使企业能够在市场竞争中取得一席之地，帮助企业长久发展。
2电力营销在市场拓展中存在的问题分析
2.1企业自身的市场意识还不足
当前，在某些电力企业中，市场意识还是比较薄弱。当市场意识较薄弱的情况下，不仅会导致电力产品的质量受到影响，而且还会直接影响到电力企业的服务质量。严重的话甚至还会影响到电力营销工作的高效性。在现代社会中，电力用户对于电能的需求量正在日益增加，如果电力企业的市场意识不足，那么就会损失很多的潜在用户，从而影响到电力企业的经济效益。
2.2电力企业产品单一
目前对于电力行业来说，其在市场控制上，存在诸多不足之处，更在营销中采取主动策略，进而使得对市场把控不是很好。对于一家企业来说，营销工作的质量，将对企业未来发展起到决定性的影响。而电力企业，受到历史留存下来的原因，造成在市场开拓上，存在较大的问题。另外，在产品上也非常单一，很多销售与营销方面所采取的措施较为简单，从而跟不上时代的发展与用户的需求。
2.3供电企业营销人员素质有待提高
在电力行业中重业务轻销售的现象比较严重，认为业务才是根本，而销售只是配合生产的，但相反，没有良好的销售，生产就进行不下去。这种观念导致了，供电企业营销人员结构不合理的问题，电力企业销售人员大部分综合素质不高、年龄偏大、文化程度不足，学习能力不强，对一些新观念接受慢，对新设备了解少、对新技术接触不多，这种人员结构，无法适应现代化的市场营销体系。电力企业把精力放在业务创新上，而对营销的培训学习较少，供电企业管理模式陈旧导致销售人员工资、奖金不高，与业务相比差额较大，这也容易造成电力营销人员心理上的不平衡，工作中消极思想严重影响了积极性的发挥，电力营销队伍素质不高、结构不够稳定。
2.4电力企业营销管理系统存在风险
电力企业营销信息管理系统开发不够，存在一定的使用风险，在使用中经常出现技术风险、操作风险，技术风险主要体现在营销信息管理系统开发软件缺陷问题上，的使用与维护过程中，存在不稳定或不安全漏洞，直接导致非法用户或电脑黑客轻易入侵到系统，使电费统计出现重复或遗漏，造成一定损失：操作风险主要体现在一些操作人员业务不强，在使用软件时，出现操作失误，直接影响了电价标准，使相关指令出现修改，导致电费计量的误算：操作过程中，一些内部人员利用通道，营私舞弊，进行违规操作，蓄意对某些重要数据进行更改。
3在市场拓展中电力营销的实施策略分析并
3.1增强市场竞争意识
电力市场中电力营销的拓展需要树立正确的是市场观念，提高竞争意识。电力企业必须打破传统垄断的观念，注重电力市场的电力营销，每个工作人员需要有一定的紧迫感，从而提高电力市场竞争意识，改变以往的用户找企业的经营模式，企业应该主动回访用户，帮助解决问题，提高自身服务水平。在新形势下，电力企业需要确立适合市场行情、适合自身的经营模式，另外，企业应该重视电力营销人才的引进，培养工作人员的竞争意识，调动其积极主动性，为电力企业的营销工作奠定人才基础。
3.2转变和确立营销机制策略
电力企业要不断转变观念，树立市场意识，扭转传统观念，全面树立起电力营销思想。要对新形势有一个统一认识，建立强有力的市场营销体系，积极主动开拓市场，挖掘潜在空间，扩大电力市场业务量。要紧紧抓住市场，以市场为导向，把经营当成服务的核心，重视市场分析和市场动向研究，形成需求分析和预测，拉动市场需求，对可替代能源市场进行分析，形成竞争报告，全面抓住天然气管道还未大范围铺设的良好时机，积极抢占家庭能源市场。
3.3采取灵活销售策略
要不断创新其模式，通过多样化的销售方法，不断刺激用户用电消费，通过消费积分、客户赠送等新形式，进一步维护好客户的忠诚度，使用户与企业成为统一的整体。电力企业要全面加大用电知识宣传，提升全民用电新理念，引导和促进用户电力消费。根据区域情况，可以适当开展电能示范小区建设模式，选择一部分优质用户，邀请代表参观示范家庭用电情况，使客户了解现代、时尚用电形式，引导消费，让用户在优质中，追求更高层次品质。
3.4加强供电服务需求侧管理
不断强化队伍建设，打造一流服务团队，提升市场意识、服务意识。要不断在管理上实现突破，细化服务流程，全面提升服务规范，从源头治理存在的漏洞，全面规范用电报装流程，使报装更快速精准。在对用户服务中，要加快办结速度，推行方便、快捷的一站式用电报装服务，方便用户的同时，完善网络化、信息化建设，在不断开发新模式，逐步开放电话报装、网上报装，上门报装等方法，在为用户提供多渠道、多层次优质服务上下功夫，满足市场需求，让用户满意。
3.5加强营销信息系统管理
科技的发展，使信息建设更加方便，可以通过业务拓展的方式，不断强化信息能力建设，全面摸清当前电力营销环节，进一步完善信息系统，使电脑系统与实际业务相符合，确保流程更加安全可靠，使信息化管理更加科学，堵塞风险漏洞。通过相应防范措施，进一步建立预警预测机制，把信息风险降至最低。为保证操作规范，需要专门安排操作人员，负责对电力营销管理信息系统安全操作与管理，认真做好维护，避免系统全局性瘫痪、全局性出错，保证电费收缴更加安全。
4结语
总之，电力营销工作的有效开展，对于电力市场的有效开拓来说，是具有非常重要的作用的，对于电力企业的可持续发展具有着十分深远的意义。电力体制机制改革势在必行，只有全面答应市场机制，才能推动行业发展。新形势下，对电力营销提出了更新、更高的要求，电力营销工作已经成为供电企业主营业务之一，营销好坏直接影响了企业经营收益，只有制定全局营销策略，才能有效开拓市场，创造效益，提升电力企业在市场上的竞争力。
参考文献
[1]李伟伟.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].门窗,2017,(03):251.
[2]张勇,张量飞.电力营销开拓电力市场的主要问题探究[J].现代经济信息,2019(15):156.
[3]何勤联.关于电力市场开拓过程中的电力营销问题的分析[J].化工管理,2018(36):121-122.