廖威
国网湖北省电力有限公司潜江市供电公司 湖北潜江 433100
摘要：随着我国社会主义现代化进程的不断加快，以及科学技术发展的日新月异，电力市场也呈现出前所未有的发展态势，从过去单一的电力能源的产品到现在多种、多样、新形式的电力能源产品，电力市场垄断的经营模式已逐渐被打破，这对于电力行业未来的生存发展提出了全新的发展要求。电力经营企业如何在全新的市场环境下，提升市场竞争力及生产效能等一系列发展问题，是电力企业必须探讨的课题，也为电力市场中的电力营销在开拓发展上提供了崭新的思路与发展方向。
关键词：电力市场营销；开拓问题；对策
1电力营销概念
所谓电力营销，主要是指电力企业借助相关平台，将电能安全的运输给客户，这一过程被称之为电力营销。不过，从以往传统电力市场运行情况来看，因为电力资源自身具备垄断性特点，在电力供应过程中不缺客户。一般来讲，是客户主动找寻企业提供电力，并非是电力企业主动找寻客户，如此便使得电力企业在发展期间，完全不需要营销这一活动也可以开展工作。可是，伴随着现有能源的增多，发电形式呈现多样化特征，电力市场竞争日益激烈，对于电力企业而言，要想扭转这一趋势，必须优化以往传统理念，借助市场营销获取更多的机遇，以此实现电力企业竞争水平的提高。
2电力市场中电力营销拓展呈现的问题及分析
2.1市场营销理念单一，服务关注力不足
在过去，许多电力企业中电力营销理念只是围绕着整个生产经营活动范围提供服务，并在非专业的经营理念的引导下执行，这种市场营销理念比较单一、薄弱，它更注重的是以电力企业为主导的供应关系，这种营销观念具体传递到电力企业的一些工作人员，并呈现到具体操作中，使得电力企业的垄断营销的服务形象不断被负面扩大，这个阶段可以追溯到20世纪90年代初，这个时期供电企业只重视电力产品的生产、电力产品的调配以及电力产品费用的收取，而忽视了电力产品在市场的运作、客户对产品质量的需求以及如何为产品提供更优质的服务。在电力市场没有全面发展的时期，电力产品的价格范围受到限制，致使电力企业无法根据实际需求进行价格调控，这对于电力企业乃至整个电力行业的市场发展是极为不利的。
2.2不能满足客户需求
电力市场发展虽快，但其背后也存在市场竞争力大等问题，虽然我国早已推出天然气等新型电力产品，但电力市场营销的方式还是属于比较老旧的，也就是说电力市场营销手段的更新已经跟不上社会的需求了，一成不变的设计理念，因循守旧的产品设计也就得不到用户的青睐。
2.3电力企业对法制的认识比较缺乏
近几年，虽然我国电力企业相关的法律法规逐渐得到完善，但由于外部的环境和内部管理诸多因素，导致大多数电力企业对法制认识程度上依然不足，致使电力企业的电力营销工作存在一些漏洞，正常生产经营环境依然受到制约。
2.4电力营销管理体系不完善
我国电网建设发展不够完善，加之电力营销管理无法对电网建设形成良好的推动，导致了电力企业发展进入瓶颈期，市场存在“窝电”现象。这种现象都表明了我国营销管理体系、管理机制及管理经验等都存在问题，需要解决。首先是电力营销管理人员能力水平不达标，无法根据用户需求制定合理计划，带领电力企业营销部门在市场中持续发展。其次是管理本身便存在一定问题，设备、用户管理、业务拓展等都无法让电力营销管理良好的适应电力市场改革发展。
3电力营销对策
3.1加强供电基础设备的建设，提高自身的供电品质
供电企业要加强自身的高压和中低压主干电网的建设，不断推动城乡用电的进程，提升自身的输电效率。对于使用年限过长的以及老化的输电设备及时进行更换，这样既可以保证输电效率，又可以减少意外事故的发生。然后根据每一个地区的实际用电情况，让供电企业和用户之间的联系不断加强。其次与国家电网加强配合，让城市电网建设和地方电网建设做到齐头并进，满足不同地区用电用户的需求。同时加快企业自身的科技研发，应用各种新型材料、新型技术面争取打造出起点高、技术高、效率高、安全高、低支出的配电网络，在最大程度上满足不同用户的用电需求。
3.2对电力价格进行规范，建立一个有弹性的电价体系
一方面来说，国家对电力价格进行规范，引进良性竞争的机制，通过控制生产电力的成本、提升电力生产的效率以及用户用电所需成本降低的方式来相应的降低并且稳定电力价格。同时取消不合理的价外加价，降低用户自身用电的成本，让客户能够毫无顾虑的使用电力。增加客户对企业的信任度以及依赖度，才有利于企业不断开拓自身的市场。另一个方面来说，可以建立一个弹性的电力价格体系，允许各个电力企业在合理的范围之内，根据当地的实际用电情况进行一定幅度的价格调整。对于一些对电力持续供应要求较高的来说，一旦停电，带来的损失就是无法估量的。对于这种客户，就可采取备用电源供电的方式保证客户的利益。
3.3建立先进的营销队伍，树立科学的营销理念
电力企业想要谋求更广阔的发展空间就要提高营销能力和营销手段。对此最重要的就是企业营销团队的建立和营销团队思想、专业素质的提升。首先，要提高营销队伍的营销思维，不但要足够了解当下的社会发展趋势，还要明白电力产业在当下的发展局面，使职工能够更加了解市场和客户的需求，促使员工为客户提供更加优质的服务。与此同时，企业还要不断优化各部门的社会形象，树立全员营销的企业理念，充分利用当下的先进技术和信息化技术，在传统技术的基础上引进新型技术并进行优化，在信息化时代的背景下实现信息数据共享模式。实现在线营销模式和营销手段，在满足新时代客户需求的基础上拓展更加广阔的市场。不仅如此，还可进行客户满意度的测评制度，对客户的相应反馈进行收集整合，为以后的发展和完善提供依据。
3.4强化预测市场需求
对于电力企业而言，还应做好市场调查工作，可通过预测的方式，对市场变化进行跟踪研究，而后制定发展目标，积极开辟企业的发展领域，提升自身的综合实力，加大电力在能源消耗中所占据的比重，提高自身在市场中的占有率，以此来提高电力企业的经济效益，推动电力企业获得长远健康发展。若想良好预测市场需求，则要求相关工作人员在预测过程中一丝不苟，严谨认真，充分预测好当前市场变化情况，以便为营销服务工作的开展提供重要依据，做好之后的电力营销服务工作，同时也有利于提高电力企业的社会效益与经济效益。
3.5加大电力营销宣传力度
近年来，我国很多城市都出现了严重的雾霾天气，不仅影响城市的经济发展，也对居民的身心健康造成严重损害。新能源的开发和应用十分重视节能减排，符合我国构建节能、环保、绿色、可持续发展社会的相关理念，更是从根本上治理雾霾的有效手段。电能属于一种清洁能源，对维护生态平衡、共建和谐家园起着积极的推动作用。因此，电力企业应找准市场切入点，做好电能的高效性和环保性宣传工作，为电力企业市场开拓搭建良好的宣传平台。
4结束语
在现有的电力市场经营期间，电力营销开拓还存在着一些问题，这一问题严重限制了我国电力企业的稳定发展，因此，对于相关部门而言，必须优化以往传统经营方式，在完善服务功能和电力体系的基础上培养专业化电力营销团队，以此实现企业经济效益的提高，促进电力企业稳定发展。
参考文献
[1]周婷,李红梅.电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策分析[J].现代经济信息,2018(20):124-124.
[2]赵璞.开拓电力市场中电力营销的主要对策[J/OL].低碳世界,2018(07):1-1.