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摘要：大数据时代的智慧旅游管理模式建设过程，当前存在的主要问题包括系统的建设缺陷、数据获取总量较少、数据的研究精度不足等，导致实际的管理模式无法发挥 应有作用。解决方法包括建成合理化的数据分析模型、旅游 产业和其他产业全面协调与融合、对研究模型的升级等，以 提高智慧管理模式的工作质量。
关键词：大数据技术；旅游行业；智慧旅游管理
一、智慧旅游管理模式的概念和意义
（一）智慧旅游管理模式概念
智慧旅游管理模式的概念是，通过信息化系统的建设和使用，收集当前的市场信息，并研究区域性旅游产业的发展体量，把各类数据纳入分析框架之后，总结目前发展中的问题，并建设针对各类问题的解决方案，根据市场的客观需求完善旅游行业的发展模式。此外智慧旅游管理模式也可以被旅游企业以及区域政府用于多类数据的获取以及研究过程，包括当前旅游行业从业者的综合素质分析、旅游行业发展潜力的总结等，更好了解当前产业的需求以及当地发展的劣势，落实旅游产业的升级与变革工作。
（二）智慧旅游管理模式意义
智慧旅游管理模式的使用阶段，一方面可以通过对市场信息的全面调查和索取，分析当前行业潜在消费者以及显性消费者的意愿，并做好针对各类意愿的统筹协调工作，了解今后当地产业需要经历的变革。另一方面研究当前区域旅游产业本身存在的缺陷，包括对于现有资源的开发和使用深度不足、人力资源管理方面存在缺陷、管理运行体系整体建设问题等，需要把所有存在的缺陷以及问题都纳入全面性的研究和分析体系，才可让建成的管理制度符合旅游市场的新型发展需求。
二、大数据背景下智慧旅游管理模式的面临问题
（一）信息系统建设缺陷
信息系统的建设目的是为大数据技术软件提供硬件帮助，同时综合研究当前市场的需求变革以及当地旅游产业的发展缺陷，可以说建成的信息系统要实现对于多类数据的获取和分析，并按照建成的数据模型落实统筹兼顾工作。目前的系统建设缺陷在于，一方面硬件设备未经过全面性的革新，甚至在一些区域使用旧有的服务器系统完成数据的获取和综合研究工作，而大数据技术在运行阶段会收集与处理大量的数据，原有的硬件设备已经不足以支撑数据的分析任务，导致智慧旅游管理系统的作用水平有限。另一方面系统的建设阶段对于辅助性系统的建设水平较差，包括政府部门的网络体系、市场运行变革的分析体系等，系统的综合融入缺陷会让只会管理系统无法发挥应有作用，或者获得的结果精度较低。
（二）数据总量获取不足
要能够总结区域性服务系统的发展问题，必然需要获得大量的数据，包括政府的财务收入信息、当地旅游产业的发展信息、全国旅游潜在消费者以及综合消费者的兴趣信息等，只有所有数据都经过了总结和研究后，才可确保获得的结果可用于综合描述当地旅游行业遇到的问题。
目前的缺陷是，智慧旅游管理模式只注重对于当地政府财政信息的收集，对于市场信息以及消费者信息的探讨效果不足，同时获得的信息集中在浅层次的数据研究阶段，并且对于特殊性以及不利于旅游行业发展的信息了解程度较差，由于获得的信息总量较少，研究精度不能应用于对当地旅游行业发展情况的全面分析阶段。
（三）区域系统涵盖狭窄
地区性旅游行业发展变革过程，事实上和周边的城市以及乡镇构成了合作关系，可以说该运行体系形成了“牵一发而动全身”的效果，如果周边区域的行业发展受阻，必然会导致其他地区产业的发展受限，并且让整个区域内的旅游产业发展陷入停滞。目前智慧旅游管理模式的缺陷在于，旅游产业只注重对当地政府财政收入以及旅游行业当前发展模式的探索，对周边城市乃至乡镇的信息收集并未纳入该体系的运行过程，获得的信息只可用于描述该地区的本身发展变革，对周边环境带来的积极影响和消极影响探索效果较差，该模式运行阶段，容易让旅游产业发展呈现孤岛状态。
（四）综合信息分析低下
综合信息包括消费者的心理需求、当地以及周边区域的文化体系建设问题、市场的大经济环境变革情况等，要把所有的信息都纳入分析框架之中，从而让建成的分析体系可发挥作用。目前的缺陷是，只通过数据的查找分析当前的市场综合变化情况，未能分析一些宏观条件以及主观性的因素形成的运行管理体系，并未考虑人力资源的自身发展需求以及潜在客户的分析，导致区域性的旅游行业发展质量不能达到需求。
三、大数据背景下只会旅游管理模式的构建方法
（一）信息系统的建设方法
在信息系统的建设阶段，对于已经建成了硬件设施的区域性管理系统，要分析大数据技术对硬件设备的运行需求以及存储需要，从而让建成的信息化系统可以支持大数据技术运行准则，此外获得的大量数据也要能够被第一时间分析，对综合数据的处理系统提出了极高的性能性指标需要。
（二）覆盖区域的外延方法
对于覆盖区域的外延，旅游行业不可各自为政，而是要主动和其余产业建立合作关系，尤其是在旅游行业消费者思想出现变革的当前，由于大量消费者更注重当地的生态文明建设以及人们素养的提升，所以要和当地的文化产业建立合作关系。比如在某地区的发展阶段，虽然自然环境保护效果较差，存在的文化包括红色文化、我国唐朝建筑以及明清建筑群、大量非物质文化遗产等，其中某非物质文化遗产在我国元宵节阶段被当地民众以商品购买的形式购买，可以将这一非物质文化遗产及当地的自然文化资源视作一个旅游产业的构成项目，比如可以更好宣传存在的各类资源，可以带动文化产业的进一步发展，而文化产业为旅游产业的宣传以及后续发展提供了帮助，构成了双赢局面。
参考文献：
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