1.山东烟台烟草有限公司 济南 2640032.山东财经大学 济南 250014
摘要：企业党建工作引领业务发展，是当前我国国有企业高度重视的研究课题之一。本文基于基于烟台烟草工商零消联合党小组协同提升业务能力的工作为基础，梳理此种工作模式的目标确定、组织设置和工作内容，期望能为我国国有企业加强党建与业务融合提出参考和建议。
关键词：党建与业务融合，工商零消联合党小组，市场服务
1 研究背景
当前我国经济处于转型时期，面临着国际国内多元挑战和机遇。就烟草行业而言，烟草工业企业和商业企业的经营条件虽然更加丰富，但市场监管和卷烟营销的新挑战也在不断出现。同时，零售户和消费者对卷烟品规和服务要求也越来越多元化，这就要求不断加强工商协同效率，协同提升市场服务能力。
为应对这一挑战，党建工作队伍建设在优化工商协同市场服务能力方面发挥着至关重要的作用，党员职工队伍建设和业务提升必将显著提升工商沟通顺畅度和业务服务能力。
从根本上讲，加强烟草企业党建工作队伍建设有利于构建和谐企业。党建工作队伍建设与和谐企业的建设有着十分密切的联系，高素质的党建工作队伍通常具有坚定的信念、丰富的专业知识，他们能够增强烟草企业的凝聚力和向心力，从而使烟草企业党建工作中的所有人朝着一个方向使劲儿，最终打造出和谐的企业文化，促进烟草企业的快速发展。
在这种时代背景下，烟台烟草自2017年8月份开始，依据上级规划和自身工作实情，开始大力加强党建与业务融合的研究和实践，开展了以党组建设为抓手的“树新风、抓工作、提效率”的系列工作。通过有序开展党组活动，发挥党员带头示范作用，重新检查梳理员工自身工作态度和作风，提升工作效率，提升业务执行水平。特别是重点加强了基层党组织建设和党员带头改进工作的实践。
烟台烟草基层党小组建设已经全面落实到各个基层服务站，已经建立工商零消联合党小组30个，所辖各方面党员300余名，并持续开展活动。工商零消联合党小组建设实施以来，得到了中烟工业公司和广大党员零售户的积极响应，各项工作稳步开展，激发工商零消四方力量协同发挥作用，促进公司业务能力提升，真正实现了党建工作深度融合业务、切实引动业务发展，取得了显著成效并积累了有益经验。本文将这些经验和做法进行梳理，期望能为其它同类工作提供启发。
2 相关研究
徐建华[1]（2017）提出了加强烟草企业党建工作的“六个严格”，包括严格落实党建责任、严格思想政治建设、严格党内政治生活、严格干部队伍建设、严格抓基层打基础、严格执行党的纪律。这一研究，为加强烟草企业党建工作提出了比较系统的概述。
周志攀[2]（2019）基于福建龙岩烟草商业系统党建标准化工作，提出要用党建标准化引领企业高质量发展，用党建标准化来贯通“组织规范化、制度精细化、管理信息化、推进品牌化”。这一研究，为烟草商业企业的党建工作与业务工作融合，提供了标准化的思路启发。
马德彪[3]（2019）探讨了烟草基层党建与业务融合的途径，提出要从正确认识党建与业务二者关系开始，在坚持“党管人才”的基础上，制定党建与业务融合的规章制度，通过规范的制度促进党员“一岗双责”，并通过开展多种融合活动，不断丰富党建与业务融合的内容，最终培养出党建业务深度融合的企业文化。这一研究，提供了一种烟草基层组织党建与业务融合的基本要求和路径。
段永军等[4]（2020）系统分析了当前烟草企业党建与业务融合中的问题，并提出了一些有益策略。其中在现有的问题方面归纳为三条，一是党建与业务融合程度不够深入，二是还未完全建立起两者深度融合机制，三是党建队伍在党建和业务融合工作中履职能力还不足。针对这些问题，提出了四条建议，一是要在充分发挥党组织带头作用的基础上，持续加强党组织的创新、创效功能；二是要加强基本组织、基本队伍、基本制度建设；三是要通过设置示范岗和划分明确责任区等措施，持续发挥党员在业务工作中的标准杆示范作用；四是要培育建设党建与业务融合的企业文化。这一研究的建议部分，为党建与业务融合提供了比较好的借鉴。
聂丽[5]（2020）探讨了烟草基层党建工作与业务工作的融合具体策略，这些策略围绕两个重点进行。其中，围绕的两个重点包括：一是要形成自觉学习党建理论知识的习惯，二是要形成自觉应用党建理论知识来发现问题、解决，三是外树形象，四是内生动力。这一研究为加强烟草公司基层组织党建与业务融合提供了原则指引，也提出了具体融合措施的模块划分。
通过梳理以上烟草企业党建工作的实践经验和文献分析，可以看出：当前目前国内的烟草企业的党建工作主要集中在党建制度建设、烟草企业员工培训学习、对党建工作加强认识和重视等方面着手。
但是，真正从烟草公司业务发展实际角度出发，将党建工作和业务经营联系起来的研究和实践并不多。其主要原因是：没有形成党建工作与烟草企业服务客户的能力具体结合起来。而烟台烟草通过建设工商零消联合党小组，顺畅化工商零消四方沟通，特别是根据零售户经营需求分析，加强工商协同服务市场的能力，将市场需求问题和“后台”协同服务资源进行紧密结合，在实施清单式管理中不断积累市场协同服务经验，不仅可以搭建起工商零协同服务市场的能力，还可以进一步加强工商沟通能力，为应对当前和将来新的挑战、抓住新的机遇奠定基础。
3 联合党小组之前存在的问题及解决思路
3.1 存在的问题
在全面从严治党的大背景下，烟草党建活动主要存在以下现实问题：一是行业工业企业党员业务员常年工作在外，正常的组织生活难以保证。二是党员零售客户作为个体经营者，也难以开展严格正常的组织生活。三是商业企业工作实践中，面对上游的工业和下游的广大卷烟零售户，对其中的工业党员业务员、党员零售户重视程度不够，在日常工作中满足于完成上级党组织布置的各项工作任务，党的建设与业务关联性不明显，在发挥全经营链条上下游党组织连接作用方面缺乏创新，党组织的覆盖面扩大延伸不够强。四是各方党员的先进性和奉献精神表现并不明显，难以发挥并展示党员示范带头作用，也难以吸引工零党员参与党组活动的积极性，标杆效应不强。五是工商零消四方沟通不充分，会产生资源协调不足、分析问题不系统不深刻的现象，难以深刻全面的解决卷烟经营中的问题，也难以深入实施专销协同工作。
3.2 解决问题的思路
通过建立工商零消联合党小组并持续丰富其活动内容，可以有效地解决上述现实问题：一方面，联合党小组党员组织关系原则上隶属所在单位（社区）党组织，过双重组织生活，这就从组织上有效解决了上述第一个和第二个问题。另一方面，联合党小组采用需问因三导向思维，集中工商零消四方智慧和资源，系统分析卷烟经营和市场监管（注意专卖管理信息保密）中的问题，可以更好地解决实际问题，更好地满足三方利益需求，提升党小组的成就感和荣誉感，这就解决了上述第三个、第四个和第五个问题。
4 联合党小组的组建及运行策略
4.1 组建工商零消联合党小组
组建工商零消联合党小组，需要由烟草市局（公司）牵头，协调联系中烟工业公司，成立驻烟台各区县局（营销部）的工商零消联合党小组，联合党小组隶属所在区县局（营销部）党支部。联合党小组人员包含：中烟工业公司党员业务员、各县局（营销部）服务站党员客户经理与稽查员、辖区党员卷烟零售客户代表，并吸收党员消费者代表。工商零消联合党小组组长由所在县局（营销部）服务站党员站长（副站长）担任，小组党员组织关系原则上隶属所在单位（社区）党组织，过双重组织生活。
4.2 联合党小组活动的目标设定
依据烟草公司的业务核心，将工商零消联合党小组活动目标分为直接目标和长期目标两个层次，即：直接目标是通过工商零消四方资源的协同，提升烟草公司服务市场的能力。长期目标是以工商零消联合党小组的协同活动为基础，真正实现党建工作与业务发展的深度融合，锻炼党员和群众队伍，从下而上地挖掘并创新业务增长点，促进企业高质量发展。
在现阶段，立足于协同提升市场服务能力的直接目标，联合党小组的工作重心，要由传统烟草公司单方服务零售户，升级为“在保障工商零顺畅沟通的基础上，由工商零联合服务消费者，并认真听取消费者代表反馈”。
这一协同服务理念和活动目标，可以通过发挥三方面的直接作用来激发党建与业务的深度融合。这三方面直接作用包括：一是进一步打通工商零沟通渠道，特别是加强工商沟通渠道，进一步加强“产购销管”4项工作的顺畅度。二是以零售户经营现状和问题为基础展开党组活动，群策群力，协同工商零消四方资源，可以更加深入、系统地分析市场需求问题，并制定实施更加有效地解决措施。三是能同时提升工商零消四方的业务执行效率和效益，进一步紧密工商联系，进一步提升零售户的配合度和忠诚度。
4.3 联合党小组开展活动的内容和规范
（1）开拓视野，注重学习和借鉴
研读党的政策和我国烟草行业政策、发展规划，是开展联合党小组活动的基础。不仅可以紧跟党中央的步伐，还可以及时掌握我国烟草行业发展新常态，明确联合党小组活动的价值、功能和目标。
在此基础上，要主动将党的理论和方法应用到业务工作中，要广泛搜集国内、国外烟草公司和其它可借鉴的业务提升经验，并从党的理论高度进行解读，真正消化吸收其精华，与自身工作实际情况相结合，进行有选择的、创新性的消化吸收，形成符合国情和企业实际的新业务发展模式，不仅能拓展联合党小组活动思路，还可以丰富、深化、细化活动内容，提升活动效益。
（2）建立规范，有序开展活动
制订合理的工商零联合党小组的活动规则制度，确保联合党小组有序开展各项活动。经过实践检验，烟台烟草将活动规则与具体业务内容相结合，定期组织召开联合党小组活动，形成了下述两类基本活动的管理方式，并积累了比较成熟的经验。
一是坚持学习和研讨党的理论。根据党章和党的组织生活有关规定，各基层单位在内部定期学习党的理论基础上，由工商零联合党小组组长负责向成员传达最新的学习成果，并从党建高度启发大家对当前业务工作的新思考，鼓励联合党小组成员积极学习交流党的理论、国家政策、烟草行业上级政策和法律法规在思想和意识上实现党建与业务的融合。
二是定期组织开展联合党小组集中活动。经过实践，考虑到各方成员的时间限制和每次活动的价值性，在每季度组织一次联合党小组的集中活动。这些集中活动都要立足于党建和业务融合，要切实提升业务执行能力。例如：一是组织开展专题研讨。针对卷烟动销、货源供需状况、总体市场状态、卷烟品牌培育等经营工作，集体研究解决实际经营难题。二是结合阶段业务工作重点，组织联合党小组开展产品集体宣传活动。工业公司面向商业和零售客户开展产品宣传、推介工作。三是开展协同市场调查活动。服务站协调工业公司、零售客户联合开展走访零售客户市场调查活动。四是开展重点消费群体营销活动。工业公司组织商业、零售客户代表直接面向重点消费群体开展新品品鉴会、品牌沙龙等协同营销活动。
（3）客观测评，激发活动积极性
实施客观的工商零联合党小组活动效果评价，并采用合适的方式进行宣传推广经验和典型活动，不仅可以为其他员工和组织改进自身工作提供直接借鉴，还可以进一步展示党员员工的先进性和奉献精神。
通过客观评价联合党小组活动效果，一方面有利于党员员工形成强烈的成就感和荣誉感，形成持续努力、持续风险的积极性。另一方面，其他员工也会找到身边的现实标杆，在对党员员工敬佩的基础上，积极主动的检查自己的差距，形成全员积极创新、扎实风险的工作氛围。
（4）展示典型，拓展活动价值
经过实践检验，筛选出有推广价值的联合党小组活动。对这些活动进行系统总结，总结回顾这些活动的目标设定、组织方式和实际效果，并重点梳理出这些活动的成功经验。在此基础上，定期总结提炼出一批“党建活动+业务管理”典型活动案例，将这些真正具有价值的联合党小组活动进行展示和推广。这样，一方面增强优秀联合党小组的荣誉感，提升持续创新高价值活动的积极性。另一方面，一方面有利于其他单位和部门进行学习和借鉴，从这些活动案例中获得自身业务工作创新发展的思路，进一步拓展联合党小组活动的价值。
5 结论
党建工作与业务工作的深度融合，是我国国有企业持续发展重要措施。烟台烟草通过组建并运行工商零消联合党小组，在党建与业务深度融合方面提供了一些新的探索和实践。本文系统介绍了工商零消联合党小组设置、目标设定、基本活动内容和规范等内容，期望能为同类工作提供启发。
参考文献：
[1]徐建华.着力“六个严格” 加强烟草企业党的建设[N].东方烟草报.2017-4-20.
[2]周志攀.用标准化党建引领企业高质量发展[N].东方烟草报.2019-1-1.
[3]马德彪.烟草基层党建工作与业务工作的融合途径分析[J].现代商贸工业，2019，40（20）：139.
[4]段永军，刘磊，张乐玲，等.烟草企业党建与业务工作的深度融合研究[J].老字号品牌营销，2020（6）：59-60.
[5]聂丽.烟草基层党建工作与业务工作的融合分析[J].财富时代，2020（05）：152-153.
作者简介：郑岩（1976-），女，山东莱州人，硕士研究生，政工师，现工作于山东烟台烟草有限公司，研究方向：项目管理。任传鹏（1976-），男，山东德州人，博士研究生，副教授，现工作于山东财经大学，研究方向：企业咨询管理。