曹文斌
天津一瑞生物科技股份有限公司
摘要：21世纪是信息化的世纪，信息技术已经渗透进了各行各业中，对于每个行业产生了巨大的影响，对于医院的管理工作来说，借助信息技术可以让管理工作变得更加高效。论文研究的就是医院进行管理的过程中，电子信息工程的运用问题。
关键词：医院管理；电子信息工程；应用
一、电子信息工程对于医院管理的进步意义
为了向患者提供更为优质的服务，现代化医院管理工作逐渐向自动化、专业化、人性化的方向转变 [1]。而在这个过程中，电子信息工程技术起到了十分关键的作用。从总体上来说，该技术对于现代化医院管理的帮助主要体现在三个方面。
首先，通过该技术可以将医院中各个院系内部的管理流程进行规范化整改，让其在保持高效率的同时具有一定的统一性，方便管理部门进行管理。对于医院内部的物资、人力 以及各种医疗设备和研究设备进行有效地监督与管控。同时， 通过对各个院系生产的数据进行收集与整理，可以建立一个体量庞大的数据库，并且以数据库为基础实现整个医院范围内的资源共享，让各种数据可以发挥出最大的价值。通过这种高效的管理让医院内部的各种管理措施以及经营方针都能得到有效落实。
其次，电子信息工程技术的运用能够让整个医院的工作 安排变得更具条理性，借助对于各个院系的统一管理，能够 对传统的组织管理结构进行改善，让管理结构看上去更加清 晰明了，帮助医院的管理者更快制定各种工作计划，提高管 理工作的效率。
最后，该技术的运用有助于医院服务品牌的建设，借助于发达的互联网系统，医院中的科研工作者可以了解到国际上最先进的医疗理论以及医疗技术，对于本院科研能力的提升有着很大的帮助作用。此外，借助电子信息工程技术，可以有效解决医患之间信息不对称的问题，让患者对医院的医疗水平以及特点进行更为深入的了解，从而增加对于医院的信任感。这对于提升医院的医疗服务质量有着很大的帮助作用。
二、电子信息工程在医院管理中的具体使用方式
（一）智能化绩效考核
由于医院员工数量多，传统的绩效考核方式弊端逐渐显露出来，一方面是考核的效率非常慢， 工作强度大，另一方面人工考核过程中出现错误的概率也非常 高。而在采用了电子信息工程技术之后，绩效考核的模式发生 了很大的转变，由人工模式过渡到智能模式。通过将医院内部的HIS 系统、人力资源管理系统以及财务系统进行有效融合，组建起一个综合性一体化的绩效平台。该平台的主要功能就是 采集、分析以及整理医院每日工作的数据，对于不同院系的日 程开支与收入进行记录评价，从而计算出绩效薪资 [2]。就目前的技术手段来看，计算薪资的模式主要有两种。
第一种是对每个院系的开支以及管理成本分别核算，将 各个院系日常活动中的直接成本与间接成本作为基础，同时 把每个院系收治病患的各项费用支出作为参考项。这种计算 方式可以准确计算不同的治疗项目的收支情况，并且结合医 院整体的经营情况来计算管理成本。
第二种方式是对管理技术进行授权，通过授权来确保各 个院系日常活动产生数据的完整性。这种计算方式的工作目 标是各个院系日常管理过程中所涉及的报表，同时还包括了 员工所生成的各种数据。通过对这些数据进行分析以及比较 来保证管理数据具有较高的准确性。让每月的绩效考核变得 更具公正性。
（二）临床医疗数据电子化
临床医疗数据是非常重要 的一种医疗数据，不仅可以帮助医生对患者的治疗方案进行 灵活的调整，另一方面也可以通过对临床医疗数据的分析来 提高本院的科研能力。而将其进行电子化的改进，可以很好 地提升数据的流通性，让其发挥出更大的价值 [3]。想要做到这一点，就必须要使用数据采集、分析以及归档技术。
首先是对于医院的各种原始数据进行整合，特别是在综 合性的大医院中，采用该技术可以实现对于各个院系工作数 据的实时采集、整理、分析、整合以及归档工作。为医院的管理者制定各种计划以及分析问题提供数据支撑。
其次就是可以完成对于既有数据的规范性处理，在处理 医疗数据的过程中，为了体现数据的价值，电子信息工程技 术在遵守数据仓库规则的前提下，可以实现对各个院系业务的标准化管理。
最后，可以将这些电子化的临床病案数据作为科研工作 以及医疗工作的基础数据，让各个科室都能建立起庞大的专 业数据库，从而提高治疗工作的效率以及成功率。
（三）药房智能化管理
在传统的药房管理系统中，药物清单以及费用清单采用的是线下传递的方式，一旦在传递的过程中发生了丢失，补办起来非常的繁琐。而采用信息技术工程之后，这两种清单的传输工作都可以在线上进行，同时每一张清单的往来都会在网络上留下痕迹，做到全程可追溯。这种智能化的管理方式可以提高药房工作人员配药以及发药的速度。在实际的工作过程中，智能化系统还会对每一种药品的库存量进行实时检测，一旦发现某一种药存量过低， 就会自动向药品储存库发送申购命令。此外，药房的这种智能化的管理模式让患者手中的就诊卡具备了查询以及缴费等功能，简化了看病的流程。
（四）门诊智能化管理
在门诊管理的过程中，运用电子信息工程技术，可以在两个方面提高门诊工作的效率。一方面 是门诊挂号系统，传统的挂号系统都是由工作人员询问患者的 情况来进行挂号以及分诊，效率不高。而采用智能化管理系统之后，患者们就可以进行网上挂号或者是自助挂号，同时还可 以对挂号的分类进行自主管理 [4]。这样的挂号系统具有很强的灵活性，在减少了患者排队等待时间的同时，也有效打击了长 期流窜于医院内部的倒卖专家号的不法分子。另一方面，收费 系统也得到了明显的优化，很多医院门诊收费的窗口只有1 ～ 2个，因此收费窗口前经常会排起长队。而在智能化的收费管理 系统中，患者们可以在自动缴费机或者手中的智能移动终端中 输入药品的名称或者是治疗项目的名称，系统就会自动进行扣 费。此外，自助缴费系统还支持退费以及明细查询等业务，让 患者可以更为灵活地使用自己的资金。
（五）医护智能管理系统
医生与护士是医院得以正常运转的基础，其人数也最为庞大。在医护管理中使用电子信息工程技术，可以显著地提升管理效率。一方面对于医生而言，可以通过该系统对患者的病例信息进行更为准确、全面的了解，对于病情、以往治疗记录、过敏史等进行详细地掌握， 帮助医生对患者快速进行诊断、治疗。与此同时，智能化的 管理系统还能让医生对开具的处方药剂量以及药物的用法就行准确掌控，确保药物的有效性 [5]。另一方面对于护士而言，在传统管理模式的框架下，每天各项工作都要进行手动记录， 不仅效率慢，而且还会出现书写错误。在电子信息工程技术的加持下，电子病历代替了传统的纸质病历，通过护士管理系统可以计算出每一个科室的护士大部分的工作量，同时也可以减少护士们记录病历的时间，减少其工作量。
三、结语
在现代化医院管理中使用电子信息工程技术，能够让医 院的管理变得更加灵活。一方面对于医院来说，借助该技术 可以让考勤管理以及临床医疗数据管理工作变得更加高效， 另一方面对于患者而言，挂号系统、收费系统以及医护管理 系统上的升级让就诊变得更加便利，对于提高医院综合能力 以及服务品牌形象产生了巨大的推动作用。H
参考文献
[1]王鑫 . 浅谈电子病历在医院信息管理中的应用 [J]. 医学信息 ,2017,30(1):2-4.
[2]蒋鑫 . 大数据环境下医院电子档案管理分析 [J]. 现代企业文化 ,2019(18):109-109.
[3]朱冬旭 . 计算机技术在医院信息管理系统中的应用 [J]. 电子世界 ,2019(11).
[4]马永红 . 信息化技术在医院管理中的应用 [J]. 环球市场信息导报 ,2017(35):46-46.