张璐
山东省菏泽市科技馆 山东 菏泽 274000
摘要：随着社会的发展和进步，科学技术在人们生产生活中发挥的作用更加突出，人们对科学技术的重视程度逐渐提高。科技馆作为科学技术传播的重要场所，要与时俱进，，不断创新科技讲解模式，提高科技馆科普知识宣传和普及的效果。
关键词：科技馆；创新；讲解模式
引言
科技馆作为一种向公众开放的非营利性的公益机构，自开放以来就受到社会公众的欢迎。科技馆若想向社会公众展示本馆的文化内涵，就要重视讲解工作，而讲解工作也是社会公众了解科技馆的重要窗口之一。本文从科技馆讲解的艺术性出发，试向公众展现科技馆讲解的艺术，以期推动更多的社会人员了解科技馆、认识科技馆，从而促进科技馆的讲解工作的开展，充分发挥科技馆的科技传播作用。
1科技馆创新讲解模式的重要性
近年来，科学技术馆实现了全面升级，从最初的单一固定化展览形式，逐渐发展成以数字化为主(结合虚拟现实技术、三维图像成形技术、计算机网络技术、立体显示技术等)，集科普、教育、展览、模拟为一体的新型场馆。当参观者置身其中时，不仅可以详细了解日常生活中的一切科学技术，还能够通过相关设备近距离感受科研的魅力。在探索科学的过程中，技术讲解工作不可或缺。然而现实情况是，部分科技馆在升级过程中，对讲解模式创新工作重视程度不足，很多讲解人员依然采用传统的讲解方式，相关内容均为人们耳熟能详、无须赘述的基础知识，缺乏对新技术、新设备的重点讲解。此外，讲解模式不够新颖，无法吸引参观者的注意力。基于此，科技馆必须创新讲解模式，充分发挥其在当前社会需要承担的、更加重要的科普作用。
2科技馆创新讲解模式的要点分析
2.1充分落实人本服务理念
当前，我国的社会文明一直处于不断提升的状态当中，人们在重视物质生活的同时，对精神文化生活的追求也不断提高。科技馆讲解服务能够更好地满足游客的精神需求。讲解人员在开展实际工作中，应该将重心放在人本理念上，从而更好地为社会以及游客提供优质的服务。在进行讲解时，应该考虑到游客的年龄层次、认知能力以及文化背景，从而运用合适的方式进行科技讲解工作。讲解人员应该将耐心展现给游客，使其能够在科技馆参观过程中感受到讲解人员的亲和力以及优质的服务态度，得到愉快的参观体验。值得注意的是，科技馆讲解人员应该保证自身工作的严谨性，不能以应付的态度对待游客所提出的问题或者不懂装懂。在进入工作状态之前，讲解人员应该对于游客的参观路线进行合理化设计，充分准备自己的讲解词，使游客能够更好地接受。
2.2创新讲解的模式
以往科技馆讲解的主要方式大多数是以讲解员讲解、参观者听讲为主，模式比较单一，导致讲解工作效率达不到相关的标准与要求，从而影响整体的效果。因此，在新时期的背景下，讲解人员应改变传统的讲解观念，使用开放以及多元化的方式来创新讲解的模式，在讲解过程中必须加强讲解方式的创新，让游客可以更多地表达自己的观点，讲述自己的亲身经历，使参观者在听讲解时可以感同身受发表更多的想法，充分地调动参观者的积极性，使讲解人员与观众之间的交流互动变得更加密切，从而激发参观者对科技馆的好奇心，可以最大限度地提升讲解工作的质量与效率。在此基础上提高自身的讲解技巧与水平，充分地发挥出讲解工作的重要性，把相关科学文化知识完美地展现给游客，让双方都能共同受益。另外，科技馆的讲解工作还可以通过多媒体技术更形象、直接、具体地向游客介绍展品的历史背景与基本信息，使讲解的效果更为显著。例如，通过多媒体视频以及3D影像等方式。
2.3创新讲解员队伍，为其注入新鲜血液
科技馆讲解员大多是已经固定的，但长久的工作会让他们失去最开始的原本的兴趣，可以说他们的态度也会影响他们对科技的讲解。一个冷冰冰的讲解员，就算讲述再生动有趣的故事也无法吸引小朋友的兴趣。我们可以从青少年中选拔优秀的、对科学知识感兴趣的同学，作为志愿者参与到科技馆讲解员的队伍中来。让他们在周末或假期时间到科技馆为广大市民群众讲述科学知识。市民看到讲解员是小孩子也会更加配合讲解工作，听的更认真，从而学习更多的科技知识。而成为志愿者的小朋友，也会为了自己的工作而付出更多努力，主动自觉地去了解科技的内容。这种方法有利于提高小朋友们对科技的兴趣，促进科学知识的传播，在全社会形成学习科学、应用科学的良好氛围。
2.4规范仪容仪表与态度
科技馆讲解人员作为本馆的形象代言人，其仪容仪表代表着科技馆的形象。科技馆应该制定一套相应的仪容仪表规章制度对讲解人员进行约束，从而达到讲解人员衣着适宜、态度热情、群众满意的效果。科技馆的讲解人员在仪容仪表配饰方面要选择适合科技馆工作的服饰，避免穿着鲜艳或者是浓妆艳抹。适宜的服饰与简洁、干净的打扮可以增加观众与讲解人员之间的亲近感。除此之外，讲解人员要对观众做到热情大方，保持良好的态度。科技馆讲解人员在讲解的过程中要注意控制语速，针对不同年龄段的观众要采取不同的语速，保障观众能够在适宜的语速下学习到科技知识。
2.5创新科技讲解的内容
科技馆开展针对不同群体的多元化讲解,还体现在对内容进行不断创新上。讲解员、科技辅导员应当对讲解的内容、讲解手段进行不断地创新。利用不同的形式、利用声光电等多媒体、利用观众的好奇心,从不同的角度、不同的方面去对展品、科学知识进行讲解,显著地体现出多元性的特点,大大激发人们的兴趣,让人们能够投入地听讲解员、科技辅导员对展品及科学知识的讲解。邀请相关科研工作者来客串讲解员由于前来参观的人员中有科普素养较高的科学爱好者，这就需要具有专业知识的科研人员对其进行讲解，从而满足参观者的学习需求。邀请相关的科研工作者来客串讲解员，能够极大地满足科研爱好者的需要，同时也能够提高科技馆的教育功能。邀请科研工作者来客串讲解员需要注意以下三个方面。第一，要对参观科技馆的人进行问卷调查，确定大众的兴趣点，可以通过互联网来进行问卷调查，这样可以收集更多的信息。然后根据大众的选择来确定邀请哪方面的专家学者来做讲解员。第二，确认客串讲解员来科技馆的时间后，可以根据其具体情况，组织科普讲座，从而充分利用师资来进行科技馆的教育功能。第三，确定客串讲解员前来的时间和讲座的课题后，与所在地的教育局联系，让当地学校组织学生前来听讲座。
结语
科技馆的讲解模式并不是一朝一夕就能改变的，我们要抱有长期改革的心态，不断地采纳人民群众的意见和建议。充分考虑到受众的心态，积极改变原有的讲解模式，创新科技讲解方法，补充讲解员队伍，逐步的完善科技讲解模式。让科技馆成为人民群众在休闲时间喜欢的益智场所，成为青少年学生展现自己、发展自我的第二课堂。只有这样才能够充分发挥科技改变生活、科技影响生活的目的，从而在全社会形成学习科学、推广科学的良好氛围。
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