张敬茁 李爽 孙铭
吉林大学外国语学院 吉林省长春市 130012
摘要：2020年初，在线教育再一次吸引社会各界的关注。因此我们从用户需求的角度出发，对中日两国在线教育APP进行对比研究，分析缺点和不足，并提出相关建议，促进在线教育健康发展。
关键词：中日两国 在线教育APP 优点 不足
一.引言
1.背景
2020年初，在线教育凭借足不出户、便捷、省时省力等优点再一次吸引了学生和家长的关注。根据艾媒报告《2019—2020年中国在线教育行业发展研究报告》显示，我国在线教育产业庞大，2020年我国在线教育用户预计达3.09亿人，市场规模更是高达4538亿元。而且高中作为教育阶段最重要的一环，是通向大学的关键，作为儒家文化圈的中国和日本历来都十分重视高中教育。据我国教育部统计，我国在校高中生约为3913.24万人，据日本文部科学省统计，日本高中生约为670万人。
2.在线教育及在线教育APP
在线教育（E-Learning），又称远程教育、在线学习，指的是通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。APP作为在线教育的主要平台，是在线教育面对客户的最主要和最直接的平台，也是授课以及其他功能实现的主要途径，因此基于对APP的比较。
3.先行研究
在cnki和CiNii两大数据库中搜索主题为“线上教育”的论文较多，其中从“商业模式”“盈利模式”“技术手段”“运行模式”等方向已经进行了系统的阐释，
但关于“高中线上教育”“日本线上教育”等内容几乎没有，由此可见对于线上教育的研究并不详细。目前虽然有一些文章从中美，中韩等角度进行比较，但对于“中日线上教育对比”“中日高中在线教育对比”的研究很少。
二.中日两国高中在线教育APP
1.用户需求
调查者针对高中阶段在线教育APP的使用体验发放问卷调查，共计收集315份有效样本。其中中国人占比80%，日本人占比20%。问卷中在针对选择APP的原因上，其中师资力量和学习效果是被调查者最为关注的。针对功能的使用频率上，被调查者表示教学视频，海量题库，拍照搜题排在前三位。在面对APP的缺点时，用户则更希望多增加与教师的交流互动，接受平台对学习的监督以及进行个性化的学习制定服务。
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三. 中日两国高中在线教育APP的对比及建议
（一）共同点
1.优点
中日两国教学视频质量高，种类丰富，分层设置，拥有独家海量题库，课外资讯覆盖面广，公益性讲座多，学生间交流便捷，互相分享经验。两国平台都应进一步强化优点，更好的满足用户的体验需求
2.缺点
中日两国教学视频付费课程多，直播课教师与学生互动少，不能实时了解学生学习状况，很少针对学生自身的学习情况进行课程个性化定制，针对性薄弱。两国平台应尽量提供更长的试听时间以便用户更好地选择符合自己需求的课程；平台可在直播课时设置弹幕或者评论等功能，增强教师与学生之间的互动，方便教师实时调整讲课内容；平台应增加人工咨询服务，为学生提供个性化针对性服务，制定属于学生自己的课表。
（二）不同点
1.中国大部分按照学生年级进行课程分类，一般需要购买全套课程，日本则是按照知识点按照分类，只需要根据学习需要有针对性购买课程。中国在线教育平台应细化课程内容，便于使用者有针对性地选择课程。
2.中国缺乏对学生学习效果的追踪，没有有效的反馈数据，而日本则注重学生对课程的掌握程度以及对未来的发展。中国APP应关注教学课程的后续反馈，有针对性地提高课程内容质量。
3.日本缺乏拍照搜题，学习监督，在线测试等功能，平台应增强技术支持，丰富功能，更好的满足用户体验。
4.在会员制度上，中国以打折为主，日本则以更优质的课程吸引用户。两国都应该提高会员的待遇，更好的吸引客户。
四.结语
中日两国在线教育APP都有各自的优点和不足，两国平台应坚持以人为本的教育服务理念，更好的满足用户需求，提高用户体验，促进行业健康发展。
文献资料
1.艾媒报告《2019—2020年中国在线教育行业发展研究报告》2020.2.13
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