朱玉婷
国网内蒙古东部电力有限公司赤峰供电公司 内蒙古赤峰市 024000
摘要：近年来，随着时代的变迁及经济的飞速发展，我国的各个行业都取得了积极的发展。而电力行业作为我国目前的新型发展产业，为了应对当下快速发展的社会趋势，也要面临体制改革的过程，这就必然会带来一些连锁的效应，其中就包含了对电力营销造成的冲击问题，本文就电力体制改革对电力营销的冲击进行了分析，并提出相应的对策。
关键词：电力体制改革；电力营销；对策
1、电力改革下的电力营销服务面临的发展困境
1．1电力营销企业服务意识淡薄
对于我们来说，我们可能还不太了解电力体制和电力营销是什么意思，但我们也不能将电力体制将电力营销等同起来。我们不能通过我们的主观意识就将电力营销全部推给一些电力销售公司，也不能完全依靠他们的工作去确保电力的发展。总而言之，电力营销企业与电力改革之间有着密不可分的关系，最重要的是，所有的电力营销都是围绕着电力改革进行的，在这种情况下，电力营销工作目前需要我们进行全方位的系统的、重点的、有效的发展。根据我国电力企业营销的发展状况来看，一方面，根据营销服务市场的发展条件，我国营销服务市场的供给发展产生的供需不足，无法满足现在电力市场的发展，这样就使得我们电力营销企业的发展受到一定的限制，另一方面，一些电力营销企业在进行营销时，为了更好的发展，我们对开始节约一些时间，通过一些调整，只注重追求工作的效率和成果，逐渐造成了营销服务与营销企业之间的发展出现脱轨的迹象，营销人员在营销的同时，不注重企业发展的问题，以至于经常会出现态度不热情、或是其他与消费者之间产生的矛盾，长此以往下去，对电力体制对电力营销的改革会带来一些麻烦和问题。
1．2管理体系与市场经济之间的矛盾
随着我国目前各项事业的深入发展，各行各业之间为了能跟好的顺应当前时代浪潮的发展，就需要与目前的市场经济做好调整，去积极的适应市场的发展。这样才能在发展中占有一席之地，不被时代的浪潮所淘汰，要想不被时代所淘汰，我们不断与时俱进，不断完善自身的发展理念，并通过一些新兴技术和设备的不断发展，以求为消费者提供更好的服务，以增强自身的核心的竞争力。但是，我国目前的一些企业仍对电力营销企业没能跟随时代的发展，不够现代化、信息化，没对我国目前的形式有一个正确的了解，一些企业发展仍然采用一些老式、传统的发展观念，没能对自己进行一个合理的、符合自身发展的定位。没能对一些管理方式和电力销售过程中出现的琐碎的问题及一些监督的缺位、力度不强等方面进行处理，这些问题的发展会对电力企业的营销服务的发展会产生一定的不好的影响。
2、电力体制改革对电力营销的冲击
2.1、电力营销企业服务意识淡薄
对于我们来说，我们可能还不太了解电力体制和电力营销是什么意思，但我们也不能将电力体制将电力营销等同起来。我们不能通过我们的主观意识就将电力营销全部推给一些电力销售公司，也不能完全依靠他们的工作去确保电力的发展。总而言之，电力营销企业与电力改革之间有着密不可分的关系，最重要的是，所有的电力营销都是围绕着电力改革进行的，在这种情况下，电力营销工作目前需要我们进行全方位的系统的、重点的、有效的发展。
2.2、管理体系与市场经济之间的矛盾
随着我国目前各项事业的深入发展，各行各业之间为了能跟好的顺应当前时代浪潮的发展，就需要与目前的市场经济做好调整，去积极的适应市场的发展。这样才能在发展中占有一席之地，不被时代的浪潮所淘汰，要想不被时代所淘汰，我们不断与时俱进，不断完善自身的发展理念，并通过一些新兴技术和设备的不断发展，以求为消费者提供更好的服务，以增强自身的核心的竞争力。
但是，我国目前的一些企业仍对电力营销企业没能跟随时代的发展，不够现代化、信息化，没对我国目前的形式有一个正确的了解，一些企业发展仍然采用一些老式、传统的发展观念，没能对自己进行一个合理的、符合自身发展的定位。
3、电力市场改革下电力营销管理策略
3.1健全营销管理系统
电力营销管理需要以新型的电力市场为基础，持续加强和改进电力营销管理，健全电力营销管理系统。健全营销管理系统的措施如下：①加强电力营销管理，改进和创新管理模式，建立专门的营销管理部门，合理安排配置员工，不断寻找电力营销的新途径，使电力营销方式多样化。②管理人员在电力营销管理中起着主导作用。只有提升管理人员的管理水平，才能使管理模式得到完善。③管理人员应该加强与各部门的沟通，创造优质服务。
3.2转变营销管理观念，提升服务意识
供电企业是电力企业的直接销售层，长期以来计划经济体制之下，供电企业的营销管理观念落后，服务意识不强。面对市场的变化，电力企业必须要转变营销管理观念，树立“客户至上”的服务理念，优化服务方式，为电力用户提供更加便捷、高效、优质的服务，提高客户对于企业的满意度，要能够积极接受广大电力用户的监督。实际的经营管理之中，首先要建立一个完善的营销服务体系，尽可能满足客户的需求，做好市场的跟踪分析，对广大电力用户的用电需求进行预测，重点用电项目可以采取上门服务、跟踪服务的服务形式，提高客户的满意度。其次要做好市场调研工作，结合电力市场的实际供需情况开展电力调度服务，各级调度部门要能够对区域内日需负荷量以及用电量进行预报分析，结合负荷分析结果，优化电力能源的配置方案。
同时，为了避免电网运行过程中出现各种异常现象，要能够做好事故应急预案，及时调整电网运行方式，排除电网运行过程中出现的各种电力故障。最后，要面向电力市场做好电网检修工作，尽可能减少因电网检修导致的电网停电时间及次数。当前阶段，许多地区一旦电网需要进行设备检修，电网就需要停电，如果电力企业的检修准备工作不够全面，检修过程中各专业配合不够密切，就会导致停电检修不到位，导致电网频繁需要停电检修，严重影响电网的正常供电。因此，电力企业在实际的工作过程中，要尽可能使电网的计划检修工作与区域内大型电力用户的设备检修工作同步，检修过程中，要能够将设备通电综合检修、线路检修等各专业配合起来，从而避免短期内电网多次重复停电检修。
3.3提高电力营销的信息化水平
随着科学技术不断发展，作为市场经济中至关重要的一部分，电力企业也要跟上时代的脚步，充分利用先进的信息技术，实时掌控电力营销状态，有效监督控制电力企业运营的各个环节。同时，作为营销管理活动执行的主体，电力企业还要不断加大对相关工作人员的信息化技能培训，提高工作人员的计算机操作水平以及电力营销信息化水平，利用新型的技术对营销策略进行不断创新。这样不仅可以提高企业的电力营销管理效果，还能最大程度上减轻工作人员的工作荷载。
总之，希望我们可以通过这些改革，和一些人才对我们国家，并通过一些措施，使电网得到优化，因为只有优化电网，才能更好的促进相关电网企业的发展方向，这一措施与我们电力企业的定位越来越准确，同时我们还要加强对电力体制相关企业的风险管控，为了更好的推动社会的发展，我们需要采取一些绿色的能源去开发电力这一行业，这样做会为我们的绿色发展做出了突出的贡献，使中国的电力事业发展的越来越好
参考文献：
[1]龙丽羽.深化电力体制改革下如何做好电力营销[J].现代营销(信息版),2019(02):227.
[2]宁跃.基于电力体制改革背景下的H发电公司市场营销策略研究[D].云南财经大学,2018.
[3]李俊平.供电企业电力营销现状及改进措施分析[J].中国新技术新产品，2016，（19）：114-115.