陈卓
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摘要：电力是经济发展的命脉，随着电力建设的持续高投入，新技术、新材料、新产品的不断研发、推出、应用，也伴随着电力市场化的不断深入，供电企业也面临着巨大的全方位的挑战。供电企业一方面完善企业管理措施，努力提高企业自身的营销水平，一方面也在不断的寻求新的发展策略，逐步构建一个科学合理、实时高效的电力营销稽查监控体系。本篇文章将对营销稽查监控技术在电力营销业务中的应用进行探究，提出相关结论，希望能够为供电企业提供帮助。
关键词：营销稽查；监控；电力营销；应用
现如今，我国正处于工业技术不断发展的时代，随着工业技术的飞速发展，供电企业也获得了大规模的营销市场，电力营销也成为了供电企业中的重要组成部分，电力营销能够在很大程度上促进供电企业的发展，同时也能够提供高质量服务。这也是电力营销工作的重要意义。现阶段，人们的生活水平不断提高，以往的电力营销方式已经无法适应高损发展的现状。供电企业需要不断提高电力营销水平，提供更优质的电力服务，才能够紧跟时代的发展，满足各类客户的电力需求。营销稽查监控技术是一种基于大数据分析的监控技术，它能够帮助供电企业的营销管理部门实现自动化管理，防范各类风险、堵塞营销各环节的漏洞，维护供电企业的合法权益。所以，本文经过对营销稽查监控技术在电力营销部门的应用进行分析，阐述了营销稽查监控技术在电力营销部门发挥的作用，并结合部分阐述提出相关结论。
1、营销稽查监控技术在电力营销部门的作用
随着营销稽查监控技术的引入，使分析、查找异常数据、及时发现查处问题的效率得到了显著的提高，是一项非常实用的新技术。但在目前，仍然存在一些无法避免的问题。在营销稽查监控技术中存在资源分散以及应用效率低的问题，比如，会出现数据来源口径不同、多系统数据重复、数据时效性差的现象，这样的情况会在较大程度上降低营销稽查监控技术发挥的作用。所以，电力企业要提高对电力营销稽查监控技术的重视，从整个营销管理体系的高度着手，建立起从客户业扩报装开始，到后续的装表接电、电费抄核收、电费费控、计量采集、异常监控等一系列的全链条监管。做到以风险防范为先，以问题解决为本，融合多平台数据，实施线上业务监控分析，开展线下现场稽核管控，建立“层级分明、界面清晰、责权一致、管理闭环”的工作机制，实现营销稽查监控的“全专业覆盖、全过程管控”的目标。
2、营销稽查监控技术的实践应用
在充分掌握电力稽查监控系统的操作步骤以及运行规律后，可以看出稽查监控对营销业务甚至是整个供电企业的正常运作都是至关重要的，以下是电力稽查监控技术在营销业务中的实际应用。
①稽查监控在新装用户以及电价变更业务方面的使用情况
稽查监控技术对于新装的专变用户投产投运后，可及时对计量运行情况进行实时监控，甚至一定程度上减轻了计量人员的首检工作压力。通过监控平台对用户的计量数据进行分析，可大致判断接线是否存在问题、用户负荷情况、功率因数等是否达标等。如果发现接线错误等问题，可及时到现场核实、更正，避免差错电量的累计。
②在电价业务方面，部分用户为了满足需要而选择变更用电类别，例如其将居民生活用电改为一般工商用电，这势必会导致电价发生变化。结合近些年发改委在电价方面的调控措施来看，这几年连续下调工商业电价，出现了居民阶梯第三档价格高于工商业电价的情况，但部分用户在办理改类业务之后由于对新的用电政策不了解而导致电费支出增多。为了有效解决这一问题，稽查监控系统可以及时核查用户的用电量情况，合理指导用户按政策申报变更用电。
③电费核算业务方面
通过每月电费发行前的审核，设置波动阀值，对电量波动大的用户进行逐个审核，分析电量波动大的具体原因，可有效降低差错电费的错误发行，如：基本电费计算错误、功率因数调整电费计算错误、退补差错等；也可从中深入分析发现其他异常线索，如：计量装置故障、窃电引起的电量突减等。
④计量运行管理及反窃查违
计量装置是供电企业的称杆子，需要日常维护和实时监控，出现故障能第一时间在稽查监控系统中提示，如电压、电流、功率等数值的异常波动，可直接反映出计量装置的运行状态，可能出现表计烧坏、连接线断线、端子接触不良等不同情况，需要及时通知相关人员到现场核实，判断到底是装置性故障还是人为故意更动导致，再进行下一步处理，恢复计量装置的正确运行。
3、加强稽查监控人员的内部监管
在监控用户数据的同时，应加强对内部工作人员的监督，提高从业人员的专业素养和业务水平。通过加大培训力度，使其能灵活应用营销各类数据系统开展远程稽查监控工作；其次要提高其职业素养，避免出现泄露用户个人信息的情况发生，防范法律风险。
4 结语
随着我国科学技术的不断发展，经济实力的不断增强，供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络结果趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高。营销稽查监控平台的不断优化升级，为查找营销各环节的跑冒滴漏提供了有效的技术支撑，同时也维护了供电企业的合法权益。
参考文献
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