刘窕
丽水永道电力建设有限公司供配电服务分公司 浙江丽水 321400
摘要：电费抄核收工作是一项繁琐复杂的工作。需要电费抄核收的工作人员和住户合作，且这个过程关系到双方的利益。集中智能化的发展为电费抄核收的工作提供的技术支持和服务，保障了电费抄核收工作的质量。本文阐述了电费抄核收工作的现状，分析了新形势抄核收电费模式的利弊，提出了实现电费抄核收集中智能化发展的途径。
关键词：电费，抄核收，集中智能化，发展优势及途径
引言：当今社会，我国经济快速发展，电费抄核收的工作模式也由人工模式转变为集中智能化，通过对电表的整合使用，实现电费收账智能化的转变，这与我国电力市场的发展的现状相吻合。所以，智能化的抄核收模式在低压客户群体中广泛使用，极大的提升了电力企业的工作效率。
1.电费抄核收工作现状分析
传统的电费收款模式是由相关的收费人员进行挨家挨户的核查抄录收费，这种方式受到人员和技术手段的限制，增加了电力企业相关工作人员的工作量，也为电费的回收和线损的管理工作带来不便之处，一般低压用户分布在月初和月中进行抄表、高压用户月末抄表的模式，目前存在一些问题：
1.1销售电价调整营业操作难度大
一般来说，我国调整电价的时期都会选择在每月月初一号的零点，而用电量抄表日期由于不统一，造成调价后用户用电费用核查操作难度大，相关的工作人员需要在每次调价之后增加抄表次数对调整电价后客户用电费用进行计算，这个过程操作繁琐复杂，并且很容易出错。。
1.2高压用户电费回收难
通常来说，为了便于线损工作的管理，减少线损数据的波动，大部门的工作人员把高压用户的电费抄核收工作安排在月底进行抄核收结算。但是目前宏观经济下行，一些高压用户企业资金周转困难，已经无力履行月底结算协议，导致高压用户电费回收难度增加。
1.3无法满足客户日益增长的需求
随着经济的发展，社会的不断进步，客户的维权意识越来越高，需要抄表结算周期和财务核算周期一统一起来，抄表结算周期过长，不利于用户跟自身财务状况相结合匹配，导致误差的出现，造成电费抄核收工作难以顺利开展，目前的电费抄核收模式已经无法满足客户的需求了。
2.新抄核收模式利弊分析
2.1有利因素
第一，供电量抄表时间、售电量抄表时间形成统一，有效减少了线损数据的波动，从而促使线损数据真实可靠，为线损的管理工作提供了真实可靠的数据支撑。
第二，对大部分的用户进行统一的结算日期和账单生成日以及电费收费截止日、停电催缴时间，有利于提升客户缴费感知度和服务质量。
第三，对高压用户采取人性化的管理措施，延长收费周期，缓解高压用户电费缴费的压力。
第四，抄表日可以固定到每月月末的24点，即每月月初的零点，和大部分电价调整的时间重合，这样不需要电力工作人员增加抄表次数，也便于锁定调价电量，确保电价调整的执行力度。
2.2不利因素
和原来的抄核收的模式相比，月初发布电费额度，月末结算电费。整个电费催收的周期较长，对电力公司电费的资金回笼造成不利影响。
应收电费的时间调整到下月初，与抄表方式相比，当月用电量及电费可在次月进行核算统计，但不利于电费电量及线损数据的及时汇总，存在滞后性。
3.电费抄核收变革面临的困境
新型抄核收模式的实施，完全依附电信信息采集系统，需要确保月末的数据收集质量极为可靠，才能减少人工工作量，但是由于目前智能化抄表技术受到天气、硬件、软件等因素的影响，很难保证数据采集的质量极为可靠。
变革后的抄表模式，抄表以及核算的业务量集中在每月上旬一到十号，这严重影响当月工作量分配的不均匀，上下旬工作时间不匹配，造成人员的浪费，工作时间不合理。
4.实现电费抄核收集中智能化的途径
4.1集中智能抄核收目的
电费集中智能抄核收是转变传统的电费收费理念，依托先进的技术，根据集中抄录集中收费的形式展开的，站在一定的高度进行规划，建立更高的目标实施创建，企业主动变更、改善、调控电费的收费步骤以及方向程序，最终实现远距离也可执行电费抄核收，一些先进的地区率先实施智能化抄核收，并逐级达到电费集中核收的方式。
4.2智能抄核收体系的建设
电力企业必须要建立高质量、高水准的电费抄核收体系，以达到集中智能化抄核收的目的，高水准的电费抄核收体系建设要注意以下问题：第一，要在全面收集管控的基础上实现信息的收集，特别是好点信息的集中收集，以达到抄核收智能化系统全面的整合运用。第二，加强健全体系建设，要引进先进的技术，确保电费抄核收集中智能化体系的运作，给予智能化抄核收体系以完备的技术支持和保障。
4.3增强抄核收体系建设的时效性
在电费抄核收体系建立的基础上，增强智能化抄核收建设的时效性，确保高效建设和推广，保障集中抄核收工作体系的健全、推广和实施，为了实现这个目标，可以先从发达地区试行推广，建立试验点，在保证智能化体系高效运行的基础上高效运作，起到引领的作用，逐渐实现普遍发展的推行效果。
4.4简化传统模式的业务流程
传统的人工电费抄核收的模式，往往要耗费大量的人工和时间，且步骤繁琐，程序复杂，还会出现电费重复核算的情况，少数情况下还需要从新抄录电量，这不仅耗费人力物力，且工作质量低下，阻碍电费抄核收工作的发展。集中智能化的技术可以有效的解脱人工的压力，缓解一些人工核查的问题，简化电费收费流程。
4.5强化体制体系化建设
强化体制体系的化建设，要以“四个集中”为中心，健全的规章制度可以给集中智能化抄核收业务提供基本保障，提高规程化制度的建设，针对集中智能化抄核收规程在实际中的运用进行归纳总结，分析优缺利弊，对其中不合理的规章进行废除、优化或重塑处理，不断完善，建立专业的集中智能化抄核收规程管理体系。
5.总结
电费抄核收集中智能化的分析十分重要且必要，它可以有效提高电费收费工作的效率和服务质量。在电费核收工作中要对电费核收体系进行优化，对智能化技术进行分析探讨，以获取最优的电费抄核收方式。传统的电费抄核收方式已经无法满足人们日益增长的需求和社会的发展，必须要依靠科技的力量，改变传统落后的方式，使用智能化的抄核收模式，促进企业的健康可持续发展。
参考文献：
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