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摘要：21世纪以来化石燃料日益减少，传统能源日益匮乏。随着互联网、大数据以及云计算等技术的不断发展，将清洁能源与可再生能源融合起来的新型综合能源服务模式也在日益增多。与过去几年能源互联网、氢能等概念热一样，如今综合能源服务成为了能源领域的流行词汇。
关键词：综合能源服务；项目实践
引言
近三四年来，综合能源服务从概念提出到项目落地，总体上仍然处于发展初期阶段。在概念刚提出来的时候，业内围绕概念内涵、市场潜力、产业生态、政策环境等行业层面的问题，开展了深入的讨论。随着越来越多的企业积累落地经验，可以结合落地项目来理解趋势、读懂战略和认清问题。综合能源服务业务的发展需要总结实际的落地经验后，再出发。
1综合能源服务的发展趋势
1.1互联网+综合能源服务
近年来“互联网+”已经渗透到社会各行各业中来了，2015年起，我国就已经将“互联网+综合能源服务”放在重要的战略地位。可以利用APP、小程序、官方网站等途径将用户需求传输到终端，综合能源服务公司根据数据聚焦用户需求，制定出符合用户生活需求的方案，提供个性化、差异化的智能用电服务，形成线上与线下，硬件与软件相结合的服务模式。
1.2新技术的应用
随着科技的提升，大数据、物联网、云计算，以及人工智能等新技术逐渐走入人们的视野。根据国外综合能源服务技术发展趋势，大数据在未来是必不可少的综合能源服务模式技术之一，国内综合能源服务企业开始向成熟的大型企业转型，一些资金雄厚的企业已经开始大力研发相关新型技术，在新技术与能源深度融合的过程中推动能源消费模式向智能化转变，从而衍生出更多新的增值服务。在能源互联网推动思维方式转变的形势下，传统的社会资源高度集中会被打破，通过催生新的商业模式和投资机会，逐步向以用户需求为中心转变。同时能源互联网可以再广域能源协调方面作规划，构建多种能源优化互补的能源供应体系，在促进能源系统扁平化、运用大数据和云计算分析用户数据后，以电子商务、互联网支付及金融服务等先进技术为基础的综合能源系统建设能够快速发展，从而形成智慧应用的新型能源消费市场。
1.3多元化合作
随着国家出台了一系列文件鼓励新型能源的开发与利用，推动能源供应结构向多元化发展、促进新业态发展、催生新型商业模式，将会出现出更多新业务、新模式、新合作的综合能源服务市场。未来综合能源技术会趋向于能源多元化、服务多元化以及用能方式多元化发展，通过信息产业和能源产业的融合，实现各类型分布式可再生电源、电网的协调优化控制，使得各种能源形式优化配置、互联互通，产生更多的消费商业合作模式。国内综合能源服务技术中，合作共享的生态系统尤为重要，通过运用战略合作、项目合资以及混改等方式，在建设运维、企业用电技术服务、分布式光伏建设、电力设施建设运维、能源资源综合利用、企业能效提升等一系列综合能源服务项目开展合作，联手传统能源企业、新能源企业、互联网企业等主体开拓市场，全面满足逐步提高的多元化用能需求，打通产业链上下游，实现优势互补、利益共享、风险共担，形成成熟的综合能源服务体系。
2典型项目落地的关键问题
2.1是在目标客户方面
大型公共建筑、学校、政府机关办公楼、医院、数据中心、交通枢纽、商业综合体等是优质客户。它们具有用能量大、冷热电品质需求较高、用能需求稳定、支付能力较强等特点，通常这类项目投资风险低、收益稳定。
2.2是在盈利模式方面
由于“大综合”项目涉及的业务种类比单一专项的能源服务项目要多，项目投资规模更大，客户往往更需要综合能源服务公司解决投资问题。客户欢迎把设备投资变成租赁、把节能改造变成合同能源管理等措施来减少相关投资支出。综合能源服务公司在投资的同时，还需要负责好运营，因为运营的好坏决定了回收期长短和收益率大小。
当前“大综合”项目最主要的盈利模式是BOT和合同能源管理，均减轻了客户一次性投资的资金压力以及运营负担。
2.3在投资能力方面
大综合”项目投资额多少与客户是新建型还是存量改造型关系不大，主要取决于是否需要投资建设供热冷设备。作为重资产业务，涉及供热冷的项目投资额较大。受煤炭消费总量控制、环境保护的政策影响，一些存量客户需要对供热冷设施改造替代。总体看园区综合能源服务项目的投资额为一亿左右，甚至十几亿，而公共建筑项目的投资额大约为一千万到几千万。
2.4技术能力方面
在专项技术方面，有不少设备制造企业、软件服务商、设计与建设企业、专业能源服务商等机构已经熟练掌握了工业节能、建筑节能、分布式电源、供热冷、储能、充电等领域的专业技术。“大综合”项目开发者往往是在做资源整合工作。当未来可以大规模推广“大综合”项目时，在物联网管控平台方面可降低成本和价格，实现在多个业务中共享复用。不仅利用用户自身数据进行分析，还可以针对同类型的用户进行比较分析，通过数据挖掘产生价值。
3解决路径
3.1目标客户方面
用能需求稳定、支付能力好、信誉高的学校、政府机关办公楼、医院、数据中心、交通枢纽、商业综合体等是优质客户。同时具有改造需求的园区也是优质客户，尤其是招商引资情况好、园区企业入驻率预期好、城镇化速度快、职住均衡、产城融合的园区。避免在招商困难、负荷增长缓慢的新增园区投资。由于工业企业能源服务的市场较成熟，各领域市场竞争十分激烈，战略型项目落地很困难。建议从园区逐步向工业企业延伸拓展市场，寻找合适的细分客户领域。
3.2盈利模式方面
综合能源服务公司往往需要负责投资和运营，从而减轻客户一次性投资的资金压力以及运营负担。其中运营的好坏，决定了投资收益情况。目前经过实践检验，比较成熟的盈利模式有为学校、医院、政府机关、交通枢纽、数据中心等大型公共建筑和工业企业提供的合同能源管理服务，和为园区供热冷提供的BOT盈利模式。这两个模式的投资风险、资金压力主要由综合能源服务公司承担。
3.3投资能力方面
园区项目的投资额大部分超过一亿，有的园区项目甚至高达十几亿。这些高投资额的项目对企业投融资能力提出很高的要求，同时也带来了较高的进入门槛。企业需要具备更专业的项目投资评价、项目风险管理、项目投资园区项目的投资额大部分超过一亿，有的园区项目甚至高达十几亿。这些高投资额的项目对企业投融资能力提出很高的要求，同时也带来了较高的进入门槛。企业需要具备更专业的项目投资评价、项目风险管理、项目投资。
3.4技术能力方面
在开发“大综合”项目时，综合能源服务公司自身更侧重于投资、营销、监控、运营等工作，而将专业技术性更强的工作通过与设备商、软件服务商、电力设计院、燃气设计院、施工企业、高校、咨询机构等专业化机构合作来完成。综合能源服务公司应抓好监控和运营，从而确保尽早收回投资收益和保持客户黏性。
结束语
在具备综合实力推广战略型项目前，仍需要较长时间通过盈利型能源服务项目积累资金、技术、管理、营销和融资等能力，逐步赢得客户在多个专项领域的认可和信任。在这个市场化竞争激烈的领域，要先活下去，才能更好地活下去。
参考文献：
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