于寿进 葛月玥
泰州市姜堰区疾病预防控制中心 江苏省泰州市 225500
摘要：目的 研究分析在疾控中心理化实验室中实施全面质量控制的效果。方法 抽选2019年1月至2019年6月期间实验室工作人员6例为对照组，采取常规管理，选取2019年7月至2019年12月期间实验室工作人员6例为观察组，实施全面质量控制措施。对比两组不良事件发生率和管理质量分数。结果 观察组不良反应率显著低于对照组（P<0.05），观察组管理质量分数显著高于对照组（P<0.05）。结论 在疾控中心理化实验室中实施全面质量控制有利于提升管理质量，减少不良事件的发生，具有较高的价值。
关键词：全面质量控制；疾控中心；理化实验室；不良事件
基层疾病预防控制中心在社会中承担着重要的角色，他们负责应对突发公共卫生事件并保障人民群众的身心健康。在对疾病的控制过程当中，他们通过理化实验进行相对应的检测来了解疾病控制的方式，掌握疾病控制工作的进展，从而为社会的稳定提供担保[1]。近些年来，人民群众健康意识逐渐变得强烈，对于疾病控制中心产生了更高的控制要求，需要构建更加科学化的疾控中心理化实验室以及相关的质量管理体系来保障疾控中心对疾病检验结果的科学性。应当了解到，疾控中心的常规管理体系在一些方面人仍然存在问题，影响到了疾控中心的理化实验室质量控制管理效果。在此基础上，需要重视相关方面的质量控制问题，尽量发挥出人力资源以及医疗资源的最大化价值，促进疾控中心管理工作的顺利开展。本文针对全面质量控制在基层疾病预防控制中心理化实验室中的具体应用价值进行分析。
1资料和方法
1.1一般资料
抽选2019年1月至2019年6月期间实验室工作人员6例为对照组，选取2019年7月至2019年12月期间实验室工作人员6例为观察组。两组均为同一组工作团队，男性2例，女性4例，年龄在24岁至52岁，本科6例，组间性别、年龄、工龄、理论基础及实践操作均无差异（P>0.05）。
1.2方法
针对观察组采取全面质量控制方式。第一，建立完善的管理内容。结合实验室中专业工作人员的工作经验以及建议来完善工作的具体模式，重视专业业务知识的学习，强化疾控中心实验室管理工作人员的责任意识，实现主动化管理。第二，组建一支高质量的监督管理队伍。要求能够规范工作人员的基本操作方式，防止违规操作问题的产生，针对违规现象要进行及时的纠正，并对其错误点进行适当的惩罚。针对在具体工作过程中屡次犯错而不予改正的人员，要对其进行严厉的惩罚，要求工作人员每周定期进行工作总结和汇报，针对工作过程中存在的具体问题进行处理。第三，重视对实验室各种仪器以及实验试剂等资源的管控。完善责任制度，明确具体个人的权责[2]。实践中，需要配备对应数量的工作人员负责样品的整理、收集、归档以及留样管理工作，记录样品的时间、数量、厂家日期等所有的信息，由专人来负责管理，并对其进行不定期的抽查。要求在管理过程中对于实验室所使用的仪器设备、试剂规格、厂家、购买日期、数量、用量、使用人员等多个方面的内容都能够得到完整的记录，并配备相对应的工作人员来定期对设备仪器进行维修和保护，保障仪器设备的顺利使用。第四，由专人来负责实验室设备以及试剂的采购工作。试剂的使用需要由专业的管理人员来批准，防止产生浪费现象。和负责的工作人员进行沟通，满足实际需求，保证工作人员充分的休息时间。在实验过程中保证操作的无菌性，防止药物对操作人员产生严重的身心伤害。与此同时，针对对照组采取常规管理方式，要求工作人员能够严格按照相关方面的规定来进行操作[3V]。
1.3观察指标
观察工作人员实施不同管理模式其不良事件（仪器损毁、试剂浪费、污染、违规操作、数据错误）发生情况；对比组间管理质量评分（0~100分），分值越高证明疾控中心理化实验室管理水平越佳。
1.4 统计学方法
SPSS18.0分析计量资料、计数资料，各自使用均数±标准差、率表示，之后分别实施t检验、X2检验，P<0.05差异显著。
2结果
2.1对比两组不良事件发生率
研究显示观察组不良反应率显著低于对照组（P<0.05），见表1。
表1对比两组不良事件发生率
2.2分析两组管理质量分数差异
观察组管理质量分数显著高于对照组（P<0.05），见表2。
表2分析两组管理质量分数差异
3讨论
基层疾病预防控制中，对理化实验室进行全面质量控制，能够有效地保障工作人员的操作效果，减少人为失误问题的产生，保障实验室的管理效率。但是目前来说，我国基层疾控中心理化实验室管理工作过程中仍然存在一些问题：管理模式不合理以及管理工作不专业等，导致实验室管理效率不高以及工作人员存在被动接受管理的现象。与此同时，相关的管理模式和制度不完善，导致实验室管理水平较低。要求对相关的工作人员进行教育，明确工作人员的思想认知，培养责任感，实现主动化管理[4]。这就要求能够对管理工作人员进行定期的培训，规范操作，防止产生违规现象，并通过制定适当的奖惩制度来保证工作人员的工作效率，提高实验效果。重视试剂以及设备的管理，细化工作的内容，优化工作的流程，并由专业的监管队伍来对其进行保障。同时可以采取分层管理的制度，进行精细化的分层，提高管理效率。在观察组中采取全面质量控制方式前提下，产生的不良事件发生率要明显比对照组的低，同时具有更为良好的管理质量评分。这就表示，疾控中心理化实验室在全面质量控制的前提下，有效地保证了管理的质量，减少了管理过程中存在的失误，充分发挥了人力资源的价值。
参考文献
[1]顾燕玲. 分析全面质量控制在疾控中心理化实验室中的应用价值[J]. 中国医药指南, 2020, 018(008):295.
[2]蒋素. 全面质量控制在疾控中心理化实验室中的分析[J]. 中国卫生标准管理, 2018, 009(010):7-9.
[3]邰春娇, 邢文. 浅谈全面质量控制在疾控中心理化实验室中的分析[J]. 中国保健营养, 2019, 029(008):34-35.
[4]邰春娇, 邢文. 疾控中心卫生理化实验室分析质量保证和对策探讨[J]. 中国保健营养, 2019, 29(008):144-145.