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浅谈目标管理在外科护理管理中应用

发表时间：2021/1/7 来源：《中小学教育》2021年1月1期作者：张亚兰

[导读] 对目标管理理论在临床护理管理中的临床运用情况加以观察与探析。方法将2017年6月—2018年6月该院外科护理管理中开展目标管理阶段作为研究阶段，将其与未开展目标管理前的护理情况进行对比，了解目标管理在外科护理管理中的应用效果。结果目标管理应用后我院外科护理管理质量明显上升，护理人员的护理工作质量及操作水平明显高于管理前，护理满意度评分明显优于目标管理活动开展前，差异有统计学意义（P<0.05）

张亚兰云南省昆明市第二人民医院 650021
【摘要】对目标管理理论在临床护理管理中的临床运用情况加以观察与探析。方法将2017年6月—2018年6月该院外科护理管理中开展目标管理阶段作为研究阶段，将其与未开展目标管理前的护理情况进行对比，了解目标管理在外科护理管理中的应用效果。结果目标管理应用后我院外科护理管理质量明显上升，护理人员的护理工作质量及操作水平明显高于管理前，护理满意度评分明显优于目标管理活动开展前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论目标管理在外科护理管理中发挥着良好的作用，能够帮助改进护理人员的工作水平，提升外科护理的质量，改善护理满意度，应用效果良好，值得推广使用。
【关键词】目标管理;外科护理;应用效果
中图分类号：G652.2 文献标识码：A 文章编号：ISSN1001-2982 （2021）01-221-01

        目標管理是一种优质的管理方式，通过将总任务转化为组织的共同目标，对整体中的每一个个体进行指导，最终制定出管理制度方案。目标管理被应用于护理管理工作中可以有效地提升护理管理的质量，解决护理中的问题，获得更好的护理效果。目标管理在外科护理管理中也具有不错的应用效果，通过对外科护理中具体目标进行分析、细化并探讨具体的措施，能够显著提升外科护理的质量[1]。为了具体了解目标管理在外科护理管理中的应用效果，该文将该院外科护理管理中开展目标管理阶段作为研究阶段，将其与开展目标管理前的护理情况进行对比，详细内容如下。
        1资料与方法
        1.1一般资料
        将该院外科护理管理中开展目标管理阶段作为研究阶段，参与该次研究的外科护理人员共计34名，年龄24～37岁，中位年龄30岁，其中主管护师10名，普通护师12名，普通护士12名。
        1.2方法
        1.2.1制定目标在目标管理活动中制定目标是目标管理中的初始也是关键性内容，在制定外科护理管理的目标管理的实际情况中，必须要注意制定目标的合理性与科学性，尽量保证制定目标适合护理现状，并且能够对护理工作加以改善。制定目标的过程主要是对目标方针、目标项目、目标值等进行分析。目标方针是该次目标管理活动的指针，包括管理组织近期的发展方向、发展战略、规模以及期望达到的水平，贯穿了管理活动的始终，起着全局性制约的作用，作为指导方针的目标方针十分重要。而目标项目与目标值则是更加具体的内容，是对目标方针的细化和具体化，通过项目以及具体或者模糊的值帮助进一步确定目标[2]。该次外科护理管理中的护理管理目标制定为提高外科护理工作质量。
        1.2.2细化目标细化目标是一个将制定目标展开的过程。细化目标过程将目标分解，一般需要从时间上或者横纵方向进行划分，对该组织的个人各个层次进行划分构成目标体系。在本次活动中为了提高护理工作的质量，根据外科护理中的常见问题和护理内容，以及小组成员职责以及工作能力进行了对应的目标细化。

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该次活动中目标细化中对护理人员和患者的护理均进行了目标细化，包括提升护理人员的操作能力、风险意识以及综合素养等，构建良好的医患关系、降低护理期间并发症、提高患者的护理满意度等[3]。另外在对目标进行细化的同时，根据细化目标相关情况，制定对应的目标管理方案，通过管理方案的制定为后续的护理工作改进提供指导。
        1.2.3目标实施通过整体目标的制定以及细化目标的分析和讨论，目标实施就是为了达到目标而做出的一系列努力，具体地对制定的目标方案进行实施，完成目标管理活动[4]。目标管理实施中需要注意一系列内容，包括目标管理过程中出现的问题的解答和处理，对护理人员在具体实施护理行为中所做出的指导等。该次外科护理管理活动中，目标实施的应用通过一系列对护理人员工作态度、工作能力等培训和改进，很大程度上提升了护理人员的操作能力，并使得患者对护理工作的满意度有所上升。护理工作开展时，通过优质的输液护理、用药护理、病情监护等护理内容的目标管理，降低了患者在护理期间出现的并发症和不良反应，比较好地改善了护理的安全性，提高了护理工作的质量[5]。
        1.3观察指标
        对比目标管理在外科护理管理应用前后相关护理工作的改善情况，包括病房的管理质量、护理工作质量、护理人员操作能力以及患者对该院护理服务的满意度等内容。
        1.4统计方法
        运用SPSS 18.0统计学软件对该次研究信息进行统计学分析，用（x±s）来表示计量资料，以t检验，以百分数（%）表述计数资料，采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
        2结果
        目标管理应用前，外科护理中护理人员的病房管理质量为（86.92±3.47）分，护理工作质量评分（85.28±3.91）分，操作能力评分（87.25±2.64）分，患者对于护理服务的满意程度（83.56±5.19）分;目标管理应用后，护理人员的病房管理质量为（93.75±3.58）分，护理工作质量评分（94.82±5.14）分，操作能力评分（94.46±3.76）分，患者对于护理服务的满意程度（96.89±3.20）分。目标管理应用后该院外科护理管理质量明显上升，护理人员的护理工作质量及操作水平明显高于管理前，护理满意度评分明显优于目标管理活动开展前，差异有统计学意义（t=18.93， t=19.78，t=19.65，t=18.97，P<0.05）。
        该次研究，探讨了目标管理应用前后该院外科护理管理的护理质量情况，结果显示，目标管理应用后该院外科护理管理质量明显上升，护理人员的护理工作质量及操作水平明显高于管理前，护理满意度评分明显优于目标管理活动开展前，差异有统计学意义（P<0.05）。
        综上所述，目标管理在外科护理管理中发挥着良好的作用，能够帮助改进护理人员的工作水平，提升外科护理的质量，改善护理满意度，应用效果良好，值得推广使用。
参考文献
[1]相果.目标管理干预方案在提高外科护理质量及满意度中的效果观察[J].中国卫生产业，2018，15（9）：18-19.