谢憬
兰州大学第一医院 甘肃 兰州 730000
摘要：目的：通过分析手术室护理管理工作中质量控制小组管理模式的应用效果，进一步提升手术室的护理管理水平，持续改进不足之处，为患者的手术治疗、生命安全等提供多重保障，加快医院的现代化改革进程，促进现代医疗卫生事业的可持续发展。方法：将2019年2月-2020年2月间在我院治疗相关疾病需要手术的100例患者选为主要的研究对象，随机分为对照组和实验组，每组各50例。对照组提供常规化的护理服务，实验组成立质量控制小组后加强手术室的护理管理。比较分析两组患者的手术室护理管理质量评分、不良事件发生率、护理服务满意度等。结果：实验组质量控制小组管理模式的有效应用，使患者手术室的护理管理质量评分明显优于对照组，且护理服务满意度评价更高，不良事件发生率普遍低于对照组。结论：构建质量控制小组管理模式，选择应用针对性的护理管理方式，始终围绕患者提供优质的护理服务，更利于患者手术治疗效果、临床护理效果的整体优化，赢得他们的充分信任，形成和谐的护患关系，诊疗计划的具体执行也将变得格外顺利。细化工作流程，加强护理管理，持续改进了手术室的护理工作质量，具有非常重要的现实意义。
关键词：质量控制小组管理模式；手术室护理管理；应用效果；分析；研究
引言：手术室作为医院的重要科室，是为患者提供手术治疗的主要场所。护理工作的开展要求高，需要护理人员同时具备较强的责任意识、规范化的操作意识等。加强手术室护理质量的管理，妥善解决各个环节存在的质量问题，全面落实质量控制计划，借此提高患者的手术成功率，充分保证患者的手术安全是非常必要且关键的。常规化的护理服务，主要涉及患者的术前指导，术后并发症预防，术中管理效果不尽人意，不良事件发生率较高。基于此，本文特意研究了手术室 质量控制小组管理模式在手术室护理管理工作中的具体应用情况，希望报告内容的总结分析，能为其他的护理人员提供一些参考。
1、资料和方法
1.1 一般资料
抽选100例需要进行手术的患者进行有效的调查研究活动，提前说明实验目的、研究意义、注意事项等，在患者家属的配合下更好地完成护理管理的相关任务[1]。按照随机分组原则，全部患者分成对照组50例以及实验组50例。其中，对照组患者的男女比例为35：15，患者年龄在24-66岁之间，平均年龄（37.98±2.06）岁；实验组患者的男女比例为32：18，患者年龄在23-75岁之间，平均年龄（41.44±3.85）岁。
1.2 一般方法
对照组提供常规化的护理服务即可，做好患者的术前指导，加强患者的术后并发症护理，完整的积累工作内容，从而提供有价值的参考依据。实验组专门成立质量控制小组，坚持“以患者为中心”的服务原则，围绕患者展开优质的护理服务，目标明确加强质量管理，从而取得最优化的护理管理效果，具体做法为：
1.2.1 由护士长分配护理人员的工作内容，通过开展专题培训，提升护理人员的专业水平、业务能力、责任意识、规范化操作意识等。在专题培训的过程当中，需要正确演示规范化的护理操作步骤，确保所有人员了解清楚、熟练掌握，然后学以致用到患者的临床护理中。要求护理人员做好患者的病房环境护理，安全用药指导，病情监测以及体征监测。需要检查手术室的卫生情况，一一核对常用药物、手术器械、相关设备是否符合标准的配置要求，及时补充所缺物品，充分发挥重要作用。
1.2.2 严格落实无菌化的操作制度，监督护理人员的工作行为，定期实施专业培训，并且进行能力考核，不断提高护理人员的工作热情，使护理人员始终保持积极性。设定规范化的质量管理流程，护理计划的具体执行、相关制度的具体落实，都应以护理质量的提高为目的。
1.2.3 及时完善质量控制评价体系，强化护理人员的微笑服务意识，通过渗透风险管理的相关要点，锻炼护理人员的风险评估能力，使其掌握风险事件的预防技巧，更好地为患者服务[2]。密切监测患者手术室治疗过程中的体征变化，保护患者的隐私，满足患者的合理诉求，提升患者的护理依从性，从而形成和谐的护患关系。具体分析质量问题后，应该通过护理人员之间的交流，找到更合适的解决办法，共同加强手术室的护理管理，才有利于医院现代化改革取得事半功倍的理想成效。
1.3 比较分析
观察后比较两组患者手术室护理管理的质量评分结果，进行不良事件发生率以及患者护理服务满意度的统计分析。采用SPSS 23.0软件处理所有数据，计量资料实施卡方检验，以p<0.05表示组间结果差异性的统计学意义。
2、结果
2.1 对照组和实验组患者手术室护理管理质量评分结果的比较分析，详见表1：
表1：手术室护理管理质量评分（分）
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2.2 对照组和实验组患者手术室护理管理中不良事件发生率、护理服务满意度的统计分析，详见表2
表2：不良事件发生率及护理服务满意度（%）
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3、讨论
构建质量控制小组管理模式后加强手术室的护理管理工作，实施针对性的护理干预方法、管理措施，始终围绕患者展开优质的护理服务，成功拉近护患之间的距离，体现出护理操作的规范性，降低了不良事件的发生率，提升了患者的护理服务满意度，可谓一举数得[3]。进行质量控制小组管理模式的广泛推广势在必行，需要引起更多人的高度重视，实践中积累丰富经验，不断强化患者们的手术室护理管理效果尤为重要。
参考文献
[1]方磊.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用及优势分析[J].大众健康，2019（22）76-77.
[2]徐云生.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用研究[J].按摩与康复医学，2019（04）89-90.
[3]李春荣. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J]. 中国卫生产业, 2015, 000(013):111-112.
作者简介：谢憬 1982年生，女，甘肃人，研究方向：质控小组管理模式在手术室护理