刘朝爽
武汉亚心总医院 湖北武汉市 430056
摘要：目的：对在肾内科护理管理中采用优质护理管理的效果进行探讨。方法：以我院2018年11月—2020年12月收治的62例患者作为研究对象，将其随机分为2组。干预组31患者进行优质护理管理，对照组进行常规护理，对2组患者的护理满意度和护理质量（护理文书记录、分级护理、抢救物品准备、消毒隔离、病区管理）进行对比。结果：干预组患者满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；干预组的各项护理评分均明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：对肾内科患者采用优质护理管理可以提高患者满意度及护理质量。
关键词：肾内科护理；优质护理管理模式；满意度护理质量
引言
随着肾脏疾病学科的发展，医学研究逐渐引起重视，当前不完全统计表明，世界人口中约5亿人患有肾脏类疾病。除家族遗传外，日常生活作息不规律及饮食习惯不当是造成肾脏疾病的重要原因。肾内科疾病患者临床以水肿、尿频、血尿、电解质紊乱等一系列症状为主要表现，当患者合并较多症状时，会对其生活质量造成严重影响，同时还会对消化及循环系统造成影响，患者身体素质大幅度下降。基于此，本研究结合120例肾内科疾病患者，按照随机分组的方法分为观察组与对照组，分别给予常规护理与以心理护理为主的优质护理，对两组患者临床效果进行评价，具体如下。
1资料与方法
1.1一般资料
将我院肾内科2018年11月—2020年12月收治的62例患者，随机分为干预组和对照组，各31例。干预组男17例，女14例，年龄20岁~77岁，平均年龄（48.2±17.5）岁，病程2个月~2年，平均（1.1±0.6）年，急性肾功能不全患者6例、慢性肾功能不全10例、肾小球肾炎4例、肾病综合征9例、狼疮肾炎2例。对照组男19例，女12例，年龄20岁~78岁，平均年龄（48.8±16.7）岁，病程3个月~2年，平均（1.3±0.5）年，急性肾功能不全患者5例、慢性肾功能不全11例、肾小球肾炎3例、肾病综合征10例、狼疮肾炎2例。2组患者的性别、年龄、病程、原发病等一般资料进行对比，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者予以肾内科的一般护理，即：正常查房，护士给予常规健康教育，配合医生指导患者合理用药，纠正患者的不良生活习惯，指导日常锻炼。干预组患者予以优质护理干预，以患者为中心，强化基础护理、护理工作责任制，提升护理专业度。①专科护理：患者入院后，首先实施肾内科常规护理工作，即根据患者实际情况，结合相关护理规范，实施相关护理流程，不断完善护士的业务能力；②饮食护理：由于饮食及生活习惯对患者疾病影响较大，因此，要对患者及其家属进行正确的健康饮食宣教，从而达到预防疾病、快速恢复的作用；向患者讲解由于食物相克而给身体带来的伤害，列举有利于肾脏恢复的最佳膳食方案等；③健康宣教：向患者介绍肾脏类疾病生活常用药物，如阿司匹林、布洛芬等，告知长期用药会引发不同程度肾脏损伤，且长期不良生活习惯也会使肾脏负荷增加，因此，在治疗的同时，应改变不健康的生活方式，对患者及其家属进行健康宣教，提高自身对疾病的重视度；④心理护理：针对患者不同的文化程度及社会背景制定不同的心理护理措施，患者在情绪较为稳定的时候，症状通常比较轻；患者情绪紧张且激动的时候，症状较严重，因此，护理人员应当应用心理学的知识，在与患者进行沟通与交流的过程中，充分重视语言的艺术性，采取认真聆听及和蔼交流的方式，保证患者情绪的稳定，鼓励患者说出所担心的内容及自身所需，了解一切患者可能存在的心理问题，给予适当的鼓励与指导，充分发挥亲友与家属的心理支持作用，使患者感受到尊重与理解。
1.3观察指标
本次研究选择患者对护理的满意度以及治疗的有效率作为观察指标。
1.4统计学方法
借助SPSS22.0统计学软件进行数据处理，包含连续性计量资料（临床症状量表评分）及计数资料（护理满意度、治疗依存性及不良事件发生率），分别用（）、[n（%）]表示，行t检验、χ2检验；P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1 2组患者护理满意度比较干预组患者护理满意度
明显高于对照组，差异有统计学差异（P<0.05）。见表1。
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3讨论
大部分住院治疗的肾内科患者均具有明显的心理功能损伤，进而会使得患者的自知力明显降低，发生不同程度的心理障碍。有关临床研究表明，大部分内科患者在治疗中均具有依从性差等现象，进而抗拒治疗，抵触接触人，悲观消极情绪十分的明显，严重的患者会出现自杀倾向，进而引起较为严重的负面影响。临床在针对该项疾病治疗的过程中给予积极有效的护理方法，综合提升患者的治疗依从性。本文干预组患者的护理满意度明显高于对照组，干预组的各项护理评分也比对照组高（P<0.05），确定优质护理在临床上有良好的推广价值。优质护理区别于传统的护理方式，是一种更为科学、全面的护理模式，不仅可提高患者的护理满意度，缓解医患关系，更重要的是通过正规、严谨、科学的护理措施，通过心理辅导、肾病知识普及、不良生活方式纠正等，使患者重建对生活的信心，能够更好地配合治疗，起到较好的治疗辅助作用。
结语
综上所述，对肾内科患者实施以心理护理为主的优质护理干预措施，其临床效果优于常规护理，可以提高护理满意度，降低不良事件发生率，还可有效缓解肾内科患者在治疗过程中的不良情绪，值得在临床应用推广。
参考文献
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