乔楠楠 范丽君 通讯作者
大连医科大学附属第二医院 辽宁 大连 116027
摘要：目的：研究分析在提高神经内科患者生活质量采用优质护理服务的应用效果及影响。方法：选择2019年3月到2020年3月医院收治的80例神经内科患者，随机分为两组，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理，比较两组生活质量（心理活动、日常生活、社会功能）和护理满意度。结果：通过比较，观察组采用的优质护理在生活质量及护理满意度方面均优于对照组，两组存在差异，具体统计学意义（P＜0.05）。结论：对于在提高神经内科患者生活质量方面，采用优质护理，可以有效提高生活质量、提高护理满意度，临床效果较高[1]，可推荐使用。
关键词优质护理；神经内科；生活质量
对于广大内科病人来说，老年护理质量越来越重要。在神经内科，病人的比例比较高，而且大多是老年人。同时，患者的病情具有死亡率高、并发症多、变异性强等特点。同时，患者往往有不同程度的运动功能和认知功能障碍。通过长期住院，对病人进行护理相对困难，属于医院护理的重点部门。优质护理主要是在传统护理理念的基础上，通过不断完善新的服务模式，把病人作为护理中心，为他们提供更好的护理服务，从而满足患者的生理和心理需求。通过研究分析在提高神经内科患者生活质量采用优质护理服务的应用效果及影响，以下为具体内容。
1资料与方法
1.1一般资料
选择2019年3月到2020年3月医院收治的80例神经内科患者，随机分为两组，每组40例。观察组男26例，女14例，年龄55～75岁，平均（62.52±2.48）岁；对照组男25例，女15例，年龄56岁-76岁，平均年龄（62.56±2.46）岁；纳入标准：均符合神经内科确诊标准；排除标准：严重精神疾病、不配合治疗者；一般资料均无显著差异，具有可比性。
1.2方法
对照组采用常规护理：为患者宣教疾病知识，密切观察患者心理变化，指导饮食及日常生活指导等日常护理。
观察组采用优质护理：成立了一支高素质的服务队伍，科长对全科护士进行了药物使用和操作流程的培训和学习，避免了液体配制错误、血样错误、简化操作流程等护理差错事件的发生，提高整体护理操作技能和业务能力。综合评估患者的实际情况，制定工作内容，采取轮班制，防止患者跌倒、压疮等突发事件，详细记录护理不良事件，并做出适当调整。观察患者的内在变化，运用语言技能给予相应的心理疏导，消除不良情绪，耐心讲解本病的治疗意义和注意事项，从而提高患者的治疗和护理依从性，从而提高治疗效果。努力为病人提供舒适优质的病房环境和稳定的护理服务水平。另外，要根据病人的情况制定饮食计划，保持营养均衡。根据患者的康复情况，制定日常生活功能康复锻炼方案，循序渐进，由小到大，提高生活质量，促进肢体功能恢复[2]。
1.3观察指标对两组不同护理模式后的生活质量（心理功能、日常生活、社会功能）和护理满意度进行统计分析。疗效评价：采用ss-qoi生活质量量表对两组患者进行生活质量评价，以3个方面作为评分标准，总分是100分，得分越高，患者的生活质量越高，满意度采用问卷调查，90分以上为非常满意，70-89为一般满意，60分以下为不满意。
1.4统计学方法采用SPSS20.0软件进行分析处理，计数资料采用%表示，t为检验，若P＜0.05，两组差异显著，具有统计学意义。
2结果
2.1观察组与对照组生活质量、满意度对比
3讨论在神经内科住院病人中，由于长期不熟悉环境和治疗疼痛的影响，常产生焦虑、恐惧等不良情绪，最终影响临床疗效。神经内科患者一般以脑出血或高血压为主，需要长期卧床，导致患者生理功能出现明显下降现象。因此，就神经内科住院患者而言，感染的发生率会相对较高，这将对患者的生活质量产生较大的不利影响[3]。对神经内科住院病人进行高质量的护理，可以显著提高护理人员的整体护理意识和责任意识，更好地为病人服务，从而促进神经内科护理水平的全面提高，赢得患者的信任尽可能多。根据病人的实际需要和家属的要求，合理制定护理策略。通过基础护理的发展，加强对患者康复训练和健康教育的重要性，引导患者正确开展康复训练。通过健康教育和基础护理的合理应用[4]，完善护理体系的不足，认真完成护理工作和质量评价，达到双向互评的目的。对于术后患者，要进行心电图监测和吸氧护理，以患者意识恢复情况为观察重点，运用相关评分标准对患者意识障碍做出科学判断。有效的心理护理对病人病情的恢复有积极的影响。因此，应耐心地向患者讲解临床治疗的相关知识，并对患者进行健康教育，从而实现患者治疗和护理依从性的全面提高。为了满足患者的个性化需求，护理人员需要结合患者的具体情况，合理规划患者的饮食和运动操作，并认真开展心理疏导等护理工作，确保患者尽快康复。
4小结综上所述，采用优质护理服务对提高神经内科患者生活质量有良好的临床应用效果[5]，有效提高生活质量、，改善心理功能，提高日常生活、社会功能，还能提高护理满意度，临床价值良好，具有推荐价值。
参考文献
[1]王霞.优质护理服务对神经内科护理质量的影响分析[J].中西医结合心血管病电子杂志,2016,4(029):123-124.
[2]陈玉冰,郑瑶瑶,夏美杏.优质护理理念对提高神经内科患者生活质量的效果观察[J].现代养生B,2019,000(007):223-224.
[3]田晓杰,时婷婷.探究优质护理服务在神经内科护理中的应用价值[J].世界最新医学信息文摘,2015,000(069):247-247,250.
[4]郝玉婷.优质护理服务对神经内科护理质量的影响分析[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2015,v.15(45):225.
[5]韩巧红.神经内科患者加强优质护理管理对提高护理质量的影响分析[J].中国社区医师,2014,000(023):161-162.