夏楚云
广东省城规建设监理有限公司 广东 广州 510000
摘要：工程监理制度在我国建设领域的普及，对我国工程管理水平和建设水平的提升起到了很大的促进作用，在很大程度上提高了我国工程建设质量。大多数的从业人员并不真正理解“工程监理”的工作核心和重点,这也导致了我国的工程监理行业的发展在前期是较为缓慢且艰难的。直到“三控三管一协调”的提出，才使得相关从业人员对于“工程监理”有了一个较为清晰地认知。其中，“协调”工作对于组织工作起到了极大的作用。
关键词：工程监理；三控三管一协调；协调工作
随着我国社会主义市场经济体制的不断深化，建筑工程的管理也日渐规范化。因此，在工程监理的运行中，实行“三控三管一协调”，是确保建筑行业稳定发展的一个重要步骤。本文主要是对于“三控制、三管理、一协调”进行总的浅析，以及对于“协调”工作进行深入地分析和探讨，以期为协调组织工作提供参考。
一、浅析工程监理中的“三控制、三管理、一协调”
1.“三控制”（1）投资成本控制。在项目成本计算中，应严格控制和引导生产过程中所消耗的人力、物力以及相关费用。整个项目的投资成本控制在合理的范围内。这就需要对人工成本进行综合控制，并根据实际工程量和公司的相关人工定额进行人工总量控制，从而有效控制因人工而产生的支出。相关监理工程师应有效分析建设项目的具体情况和损益概率，采取有效措施防止工程损失的发生。 （2）控制施工进度。在项目施工前，应根据施工方的相关要求制定施工方案，并以施工图作为整个项目施工的前提。并根据合同中要求的施工进度进行资源的合理配置，从而确保整个施工过程能够严格按照进度进行。一般情况下，施工单位应在具体截止日期前留出一定的时间，以防止施工过程中出现难以估计的工期差异。施工单位只有严格控制施工进度，才能保证整个工程按照合同要求的进度和质量。（3）施工质量控制。建筑施工单位在施工过程中，需要严格把控施工质量。该施工质量的标准需要符合建筑施工单位与业主方签订的合同签订标准，合同中需要清晰地标明建筑施工的质量验收标准，且该标准一般会大于或等于国家验收标准。在施工过程中，施工方需要对施工所需的建筑材料、机械、施工人员等质量与操作进行严格把控。验收部门需要在工程每一个环节结束时进行质量检测，检测合格后，施工方才可以进行下一环节施工。
2.“三管理”（1）施工合同管理。在项目施工前，相关项目监理应对复杂的合同内容进行分析，及时了解合同要求。在发现合同中潜在风险时，应提前制定相应对策，有效避免风险的发生。在对合同进行分析后，合同中规定的具体责任应在具体项目实践和相关负责人中充分落实。最后，规范合同相关文件的管理，确保需要时及时查找和调用。（2）施工安全管理。作为整个监理工作的监督者，施工企业的法定代表人和相关经验应建立健全安全责任制度，对施工过程中的各级责任人落实安全责任。为了充分保证施工安全在整个施工过程中,必须确保整个施工过程中使用相关的安全设施,并为每个链接建设配备专职的安全管理员,以有效防止建筑安全造成很多不必要的损失。（3）施工信息管理。施工信息管理在施工工程管理中是必不可少的一道程序。施工信息的管理是一项繁复且至关重要的工作，关乎施工工程的整个工程的决策颁布与实施。施工信息的收集包括了施工方有关于工程的成本、进度、安全，当地建筑行业的行业内部施工规定，国家颁布有关建筑工程的法律法规等。
3.“一协调”。组织协调施工相关因素。传统的组织协调工作是非常广泛的且其概念是较为模糊、混淆的，没有一个有力的法律依据作为支撑。
现今建筑工程的“一协调”，明确了是对于监理单位、建设单位、设计单位、勘察单位、施工单位（包括供应商）等五方主体进行组织协调，其中，监理单位需要全面且及时地掌握其余四方主体在施工工程中的现场管理状况与资料。
二、协调的目的和分类组织协调
1.协调的目的。监理工作运行的主要目的是确保既定项目目标的实现，对项目实施的安全、质量和进度进行有效地管理和控制，确保已签订的工程合同的正常履行。相关监理人员也应将项目内容的实施目标作为一个有机整体，在整体宏观控制的基础上，对各子系统进行协调控制，最大限度地保证各子系统之间的平衡状态。在子系统控制过程中，准确把握子系统中的积极要素，分析各要素的性质、资源类型和运行时间。只有实现各方面的有机统一，才能保证工程项目的一体化，保证整个系统工程的稳定、持续运行。
2.协调一致的分类。（1）工程监理机构内部协调，主要包括以下四个方面。第一，是人员的安排和使用，以及领导的指导、协调和发展。第二，在具体工作过程中，要在团体合作的基础上，注意分工明确。第三，在最终绩效的评价阶段，要确保评价的客观性，不以主观偏好来判断相关人员的绩效。第四，在项目实施过程中，必须以整体利益为出发点，从大局出发对项目进行监督。（2）协调与业主的关系，主要包括以下三个方面。相关监理人员明确建设项目的总体目标和发展方向，充分了解发包人的想法和要求；其次，做好工程监理宣传工作，促进业主对相关工程监理工作的了解。最后，如果项目监理和业主的意见有冲突，应进行良好地沟通，达成一致意见。（3）协调承包商。在与承包人沟通的过程中，监理必须遵循两个原则。首先，要坚持实事求是的原则，按照规定执行程序，在执行程序的过程中尽量保持执行方式的灵活性。第二，坚持协商协调的原则，不应盲目进行相关流程操作。
三、协调工作实施的手段
1.协调能力。首先,项目的实施操作之前,充分准备,应对项目迫切需要在项目的协调,以及相关组织人员将需要调整的对象仔细地调查和研究,整个过程准确把握矛盾的对象,并设置各种解决方案提前协调。其次重视工程项目实施的及时性。项目主管应抓住机会，积极与协调人沟通，确保协调的有效性和价值。另外在协调实施工作的过程中，各个组织的人员要学会尊重对方，顾全大局。如监管事项不能一次性完成或解决，相关人员应反复开展相关协调工作，以保证工作质量和效率的优化。最后是落实协调工作，重要的是理性和公平。我们不能依靠自己的权利对其他有关人员的工作施加压力。我们应该坚持“合作共赢”的原则。应注意权利行使的场合。
2.如何协调好与业主的关系。首先，监理人员在与业主协调时，其工作内容的实施必须与自身专业素质相匹配。以最高的热情，以及真诚的态度与主人进行良性的沟通与互动。对于业主的事宜，无论是否如期完成，都应及时回复；其次，为了保证管理工作的安全，对于参与实施的人员，要有效地开展资格和执行能力的审核，确保相关人员能够持证上岗。并进行有效的监督，确保项目管理体系的完善，以及项目计划的顺利实施。及时掌握项目中出现的问题，积极开展计划实施，解决项目中出现的问题；最后，做好现场管理工作。在要求相关人员不断提高综合素质的同时，要积极配合业主，有效监督施工现场的实施工作。监理人员要实时掌握施工现场的情况，严格按照预先设定的计划进行，不能随意改变施工现场的计划，及时报告施工中存在的问题，并采取有效措施进行处理。并认真履行项目合同，确保项目协调工作的有效性和规范性。
四、总结
在实际的工程监理过程中,我们应充分掌握所有方面的“三控制、三管理、一协调”，对整个建设项目进行全面的监督以及管理,确保能够有效地保证整个项目的顺利进行。
参考文献：
[1]张银春.浅论“三控三管一协调”中的协调工作.2018.
[2]吴宇.浅论工程监理中“三控三管一协调”的分析探讨.2019.