曹玉
徽省六安市人民医院，安徽 六安237000
【摘要】目的：探究在神经内科患者中给予人性化护理的护理效果。方法：随机选取我院于2019年1月至2019年12月所收治的100例神经内科患者作为此次的研究对象，对这100例患者的临床资料进行回顾性分析，将这100例患者分为研究组和对照组，两组分别有50例患者，对照组患者给予临床常规性护理措施，研究组患者则在给予人性化护理。对比两组患者的护理满意度。结果：两组患者经过护理后，对照组患者的护理满意度为82%，研究组患者的护理满意度为94%，研究组患者的护理满意度明显优于对照组，差异具有统计学意义。结论：在神经内科患者的护理中，给予其人性化护理模式能有效的提高患者的护理满意度和治疗效果，在一定程度上缓和当下的紧张护患关系，值得在临床上大力推广。
关键词：人性化护理；神经内科；护理效果
前言
随着人们生活水平的提高，人们对医疗服务也越来越重视，要求也越来越高，对就医时的人文关怀的需求也不断增长。神经内科这一科室的患者多是以老年患者为主，这一类患者的疾病大多是病情较为复杂且严重，在护理方面对护理人员的要求也较高[1-5]。因此在神经内科患者中采取人性化护理模式十分重要。近几年来，我院神经内科采取人性化护理模式，护理效果显著，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
随机选取我院于2019年1月至2019年12月所收治的100例患者作为此次的研究对象，对这100例患者的临床资料进行回顾性分析，将这100例患者分为研究组和对照组，两组分别有50例患者。其中对照组中有男性23例，女性27例，年龄在47~81岁，平均年龄在（64±3.15）岁，疾病类型如下：脑血栓21例、脑出血11例、蛛网膜下腔出血18例；研究组患者中有男性29例，女性21例，年龄在44~78岁，平均年龄在（60±2.5）岁，疾病类型如下：脑血栓18例、脑出血19例、蛛网膜下腔出血13例.两组患者的年龄、性别、疾病类型、文化程度等一般资料差异无统计学意义。
纳入标准：①所有患者都符合神经内科的临床诊断和症状；②所有患者极其家属都对此研究知情并签署知情同意书。
排除标准：①排出合并有其他严重的慢性基础疾病患者；②有严重的精神障碍和交流障碍的患者；③不同意此研究的患者。
1.2方法
对照组患者给予常规的临床护理服务，研究组患者则在此基础上给予人性化护理服务，具体方式如下：
（1）树立“以人为本”的护理理念
人性化护理模式的护理核心理念即是“以人为本”[1-6]，因此护理人员要严格践行人性化护理模式的护理理念，将这一护理理念应用到临床护理中的各环节。通过在患者入院后，护理人员要主动与患者交流，了解患者的基本情况，主动向患者介绍目前医院的环境以及治疗这方面疾病的经历，让患者了解医院目前的医疗水平以及疾病治疗情况。
（2）健康宣教
大部分患者对于疾病的认知都非常有限，在疾病的治疗以及护理方面都不是很了解。因此在患者入院后。因此护理人员要积极向患者及家属科普关于神经内科疾病的一些临床知识，主要包括一些常见的神经内科疾病的发病原因、临床特征、疾病治疗方式以及一些注意事项。可以通过发放医院自制的健康宣传手册、设置健康宣传教育走廊等方式让患者了解常见的神经内科疾病。
（3）环境护理
充足的睡眠是患者顺利治疗的重要条件，因此护理人员要为患者营造一个安静、温馨的环境，病房内要保持适宜的温度和湿度，定期进行开窗通风，保持室内空气清新。另外护理人员还要注意为患者创造一个干净的诊疗环境，保证治疗区域的干净和卫生，按时消毒，并且可以适当的摆放一些绿植进行美化环境，为患者创建一个舒适的治疗环境。
（4）心理护理
由于患者对于疾病的认识还不足，对于疾病的了解有限，因此患者会有一定的焦虑、害怕等不良情绪，在这些不良心理情绪的作用下，对患者的疾病治疗有着非常大的不利影响。因此护理人员要主动与患者沟通，要帮助其正确的认识并面对病情，调整好患者心态，让患者保持一个积极热观的心态去配合疾病的治疗，稳定患者的情绪并树立患者战胜疾病的信心。
（5）饮食护理
护理人员要指导患者要控制饱和脂肪、胆固醇的摄取量，叮嘱患者在日常饮食中多食用高蛋白的乳制品、瘦肉、鸡肉、鱼等优质蛋白食物，同时还要多食用新鲜的水果蔬菜以及富含膳食纤维的粗粮。忌食用过于油腻的食物、动物内脏、烟酒等，遵循少量多餐的进餐原则。
1.3评价标准
两组患者经过护理后，对比两组患者的护理满意度，其中患者的护理满意度分为4个维度，分别是非常满意、满意、基本满意、不满意，护理满意度则是非常满意、满意、基本满意人数占总人数的百分比。
1.4统计学方法
采用SPSS 24.0软件进行统计学分析，计量资料比运用 t 的检验原理，计数资料主要采用 χ2 进行检验，以 P ＜ 0.05 则表示差异具有统计学的意义。
2结果
两组患者经过护理后，对照组中有26例患者对护理服务非常满意、6例患者满意、9例患者基本满意、8例患者不满意，护理满意度为82%；研究组中有35例患者对护理服务非常满意、8例患者满意、4例患者基本满意、3例患者不满意，护理满意度为94%。研究者的护理满意度明显高于对照组，详见表1。
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3结论
综上所述，在神经内科患者中采取人性化护理，从环境、饮食、心理、健康宣传方面入手，能有效提高患者的护理满意度和治疗效果，值得在临床上大力推广。
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