王丽
上海市青浦区中医医院 201700
【摘要】目的：探究人文关怀护理干预在耳鼻喉内镜检查患者中的应用。方法：以我院自 2019年12月 到2020年9月 行耳鼻喉内镜检查的88例患者为研究对象，将其随机均分为调查组与对照组，两组患者各44人，对照组患者采用常规护理，调查组患者采取人文关怀护理，对比两组患者的依从性。结果：调查组患者总依从率高于对照组，差异符合统计学意义（P＜0.05）。结论：在耳鼻喉内镜检查患者的护理中，人文关怀护理能够使患者依从性更高，对检查更加配合，值得推广使用。
【关键词】人文关怀护理；耳鼻喉内镜检查；依从性
耳鼻喉内镜检查属于耳鼻喉类疾病临床常见的检验手段，能够对患者的鼻腔以及喉咙进行详细的检查，常见的疾病均可通过这一手段进行检测，耳鼻喉内窥镜属于一种光学设备，较为纯净且无辐射，安全系数较高，在检测过程中全程使用数字化控制温度，能够精确到0.05摄氏度，不会对患者的粘膜造成损伤且不破坏纤毛上皮，并无任何副作用[1]。由于内窥镜需要通过口鼻部位进入患者的鼻腔、气管及食管，患者不免会出现一定程度的焦虑不安等负面情绪，因此需通过合适的护理手段，对患者的不安情绪进行排解。在本次研究中，我院就人文关怀护理干预在耳鼻喉内镜检查患者中的应用展开调查，以下为详细报告。
1 一般资料与方法
1.1一般资料
选取我院自 2019年12月 到2020年9月行耳鼻喉内镜检查的88例患者为研究对象，以患者入院时间顺序对其进行编号，规定单数号患者为调查组，双数号患者为对照组，两组患者各44例。调查组有男性患者25例，女性患者19例；患者年龄分布为21~66岁，平均年龄为（47.2±4.6）岁。对照组有男性患者24例，女性患者20例；患者年龄分布为21~64岁，平均年龄为（46.9±4.7）岁。两组患者各项资料对比均无明显差异（P＞0.05）。患者排除标准：严重脏器衰竭，肝肾等功能不全，心血管疾病，认知障碍，神经血管疾病，孕妇。
1.2方法
对照组患者采取常规护理。调查组患者采取人文关怀护理，具体内容有：①检查前积极与患者进行交流，当患者对将要采取的检查手段表示不适时可引导其说出不适的原因，并进行详细讲解，以缓解其负面情绪，提高检查依从度。②检查时医护人员采取柔和的手段进行检查并及时告知患者检查的进度，保证病房舒适安静，使患者保持舒适的体位，过程中可使家属陪同，降低患者的不安，同时可播放舒缓的音乐，进一度降低患者负面情绪[2]。
③检查后对患者进行十分钟的观察，积极进行交流，对患者进行安慰以及鼓励，告知检查后需注意的事项，若治疗过程中使用了麻醉药物，应告知患者麻醉带来的不适感是正常现象，同时告知其不适会存在的时间[3]。
1.3评价指标
对比两组患者的依从性，医护人员对患者的配合、满意以及日常表现来进行依从性判断，判断标准如下：①非常依从：患者积极与医护人员互动，配合进行相关检查。②一般依从：患者对相关检查项目无抵触情绪，能够与医护人员保持良好沟通。③不依从：患者对检查等项目有较高的抵触，对医护人员始终抱有戒备情绪。总依从率=（非常依从患者数+一般依从患者数）/患者总数*100%。
1.4统计学处理
采用SPSS 21.0软件作数据统计分析，采取x2检验数据，并以率（%）进行表示,P＜0.05代表差异符合统计学意义。
2 结果
调查组患者依从情况:非常依从23例，一般依从18例，不依从3例。对照组患者依从情况：非常依从15例，一般依从17例，不依从12例。两组患者总依从率对比：调查组93.2%，对照组72.7%，x2=15.698，P=0.000。研究组患者依从率显著高于对照组（P＜0.05）
3 讨论
耳鼻喉的检查主要包括外耳检查、听力检查、前庭检查、嗅觉检查、鼻功能检查、口咽检查以及喉部检查等项目[4]。采取耳鼻喉内窥镜进行检查的患者常会担心检查过程出现疼痛、交叉感染等情况，容易表现出对检查的不配合，且会诱发焦虑不安、紧张等不良情绪，不利于相关疾病的进一步治疗。
人文关怀护理相较于常规护理，更加以患者为本，以取得患者的理解与尊重为中心，重视患者的相关感受，增加其安全感以及舒适感，降低不安焦虑等情绪，使患者对检查及后续的治疗依从率更高，从而达到较好的检查、治疗效果。
在我院此次研究中，调查组患者采用了人文关怀护理，与对照组相比，调查组患者总依从度更高，差异符合统计学意义（P＜0.05），结果表明在耳鼻喉内镜检查患者的护理中，人文关怀护理能够减少患者戒备，降低焦虑不安等负面情绪，提高依从性，值得推广使用。
参考文献
[1]田霞.人文关怀护理对耳鼻喉内窥镜检查应用效果观察[J].健康大视野,2020,8(12):118.
[2]陈雪琴.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用分析[J].中国社区医师,2020,36(16):150,152.
[3]贾德艳,涂方,杨晓宇.人文关怀护理在耳鼻喉内镜检查中的临床应用效果观察[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(11):68.
[4]莫明.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理应用效果[J].饮食保健,2020,7(2):215.