朱丽萍
杭州临安区第三人民医院，浙江杭州 311300
摘要：目的：探讨优质护理模式对心血管内科患者的影响。方法：选取我院心血管内科收治的患者60例，收治时间为2019年7月至2019年12月。将所有患者平均分配为采用常规护理手段的对照组和采用优质护理模式的观察组，对比两组患者的护理满意度。结果：经研究对比发现，两组患者的护理满意度存在明显差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在心血管内科中应用优质护理模式，可以大幅度提升患者的护理满意度，促进康复治疗工作的顺利开展。
关键词：优质护理模式；心血管内科；护理工作
引言：心血管内科作为医院的重要科室之一，其患者的病症类型众多，且具有病情复杂、治疗风险大和致死率高的特点，使护理工作面临巨大的挑战。而优质护理模式的应用，可以通过心理疏导、生活护理和病室整改的方法，使心血管内科患者享受到更好的护理服务，促进患者的早日康复。本次实验探讨了优质护理模式对心血管内科患者的影响，具体内容如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本次研究时间为2019年7月－2019年12月，选取该期间收治的心血管内科患者60例，将所有患者随机分为两组，每组患者人数为30例。对照组男女患者比例为17:13，患者的年龄范围为43-73岁，平均年龄为（56.3±1.7）岁。病程时间为2-6年，平均病程时间为（4.6±1.7）年。观察组男女患者比例为19:11，患者的年龄范围为42-74岁，平均年龄为（55.7±1.2）岁。病程时间为3-6年，平均病程时间为（4.5±1.6）年。两组患者的年龄、性别和病程时间等基线资料，均无任何明显差异（P＞0.05），可以用于对比研究。本次实验经我院伦理委员会批准，且所有患者均自愿签署知情同意书。
1.2 方法
对照组患者采用常规护理手段，主要内容为知识宣教、用药指导和体征观察等。观察组患者采用优质护理模式，具体内容如下。
1.2.1 心理护理
当患者入院以后，医护人员应以积极热情的工作态度，与患者展开适宜的沟通交流。通过对患者心态的全面评估，深入分析导致患者不良情绪的产生原因，以及入院后的各种顾虑与问题。并根据患者的实际情况，进行针对性的心理疏导，打消患者的各种顾虑与问题，令患者的不良情绪得以消除。在开展心理疏导的过程中，医护人员也可以通过健康知识宣导的方法，提升患者对自身病症的认知程度，使其更好的配合医护人员完成日常工作。
1.2.2 生理护理
基于心血管内科患者的病症情况，采取针对性的生理护理措施，能够大幅度增强患者的消化能力，防止压疮情况的出现，令患者的身体状况逐渐改善。
医护人员应先根据患者的病症情况，进行适当的饮食指导，帮助患者养成良好的饮食习惯。并将日常饮食中的注意事项和相关禁忌，也全面完整地告知给患者，避免意外事故的发生[1]。同时结合各类药物的使用，进一步提升心血管内科患者的肠道蠕动能力和胃动力，确保患者每日的排便顺畅。
对患者进行静脉注射时，医护人员应尽量确保一次穿刺成功，使患者免受额外的疼痛折磨。在静脉注射的过程中，医护人员需要密切关注患者的体征变化，及时询问患者是否存在不适，确保静脉治疗效果的稳定可靠。并根据患者的实际情况，严格把控静脉输液的速度，避免因输液速度过快导致患者心跳过速的现象发生[2]。除此之外，医护人员通过协助并指导患者完成翻身和按摩等操作，可以显著降低心血管内科患者压疮的发生概率，使患者免受额外的疼痛折磨，促进患者的及早康复。
1.2.3 病房改进
为了进一步提升患者的康复治疗效果，医护人员可以通过对病房内部温度、湿度和通风情况的科学调整，使患者处于舒适的居住环境之中，令患者的情绪状况变得更加平和稳定。同时利用定期消毒的方法，杀灭病房环境中的细菌和病毒，将交叉感染的发生概率降至最低，确保心血管内科患者的安全康复。医护人员还应在夜晚时，尽量将部分医疗设备的音量降低，减少医疗设备对患者休息时的干扰程度，使每一位心血管内科患者能够拥有良好的睡眠质量。
1.3 观察指标
统计观察组与对照组患者的效果，主要以护理满意度作为指标进行评价。
1.4 统计学处理
在本次实验研究中，两组患者的数据均使用SPSS22.0进行专业分析。并以（％）对效果进行标识，经过X2检验后，以（P＜0.05）标识数据之间的差异显著，具有统计学意义。
2.结果
2.1 在观察组30例患者中，非常满意的患者人数为20例，满意的患者人数为9例，不满意患者人数为1例，故该组满意度为96.67％。而在对照组30例患者中，非常满意、满意和不满意的患者，分别为15例、10例和5例，故该组满意度为83.33％。两组患者的满意度差异明显，存在统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
心血管内科患者因自身病症情况，常常会出现焦虑、抑郁和烦躁等不良情绪，对整体的治疗效果造成严重影响。而且，由于患者的消化能力较弱，也极容易导致胃肠疾病的出现，使患者的身体状况再度下降。
而优质护理模式的应用，能够从心理、生理和病房三个方面同时入手，为患者营造良好舒适的康复环境。并使心血管内科患者的身心状况得到显著的改善，促进患者的早日痊愈。
从本次实验中可以发现，观察组患者的护理满意度为96.67％，明显高于对照组患者的83.33％，具有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，优质护理模式在心血管内科中的应用，极大程度改善了患者对护理工作的满意度，使护患之间的紧张关系得到有效缓解，值得在后续的工作中进一步推广。
参考文献
[1]魏忠艳.优质护理服务在心血管外科手术围术期的应用研究[J].心血管外科杂志（电子版）,2020:184-184.
[2]顾洁雯.优质护理对心血管内科患者护理满意度及生活质量的影响[J].山西医药杂志，2020:615-617.