尹鹏飞 井玉
1皖北卫生职业学院 234000 2宿州市第一人民医院 234000
摘要：目的：文章主要针对普外护理中采用人性化护理方式的具体治疗效果进行分析研究。方法：选取宿州市第一人民医院普外科收治的120例患者作为本次研究对象，患者治疗时间选择2017年6月至2019年10月，按照护理方式的不同分为常规护理组与人性化护理组，两组各分配60例。为常规护理组选择常规护理方法，为人性化护理组在此基础上选择人性化护理方法，护理完成后对于两组患者的满意度与临床护理情况进行对比。结果：护理结束后，经对比常规护理组的护理质量与患者满意度均明显低于人性化护理组，组间差异明显（P＜0.05）；而在并发症与住院时间方面，经对比常规护理组的并发症与住院时间数据均明显高于人性化护理组，组间差异明显（P＜0.05）。结论：在普外科的临床护理中，采用人性化护理相对于传统护理方法而言，能够有效提升患者的临床治疗质量与患者满意度，同时也增加了治疗效率，减少了患者并发症的发生情况，效果明显确切。
关键词：人性化心理护理；普外科；效果
引言
普外科患者一般采用手术的方式治疗，而给予患者护理干预能明显提高治疗效果，还能进一步稳定患者的心理情绪，提高患者的恢复效果。人性化心理护理属于一种现代护理方案，融入了以人为本的护理理念，并且在现代护理理念当中融入了创造性、个性化的原则，从患者心理与生理上两个方面对患者进行护理干预，进而达到提升治疗质量及改善护理满意度的目的。生理护理能够对患者疾病进行改善，而心理护理则有助于保持患者的心理健康，提升临床护理质量。特别是对于普外科患者而言，进行手术治疗时，患者在承受巨大痛苦的同时会引发焦虑、抑郁等负面情绪，因而在临床护理过程中需要采取个性化的心理护理方案，缓解患者的负面情绪，让患者以正面积极的心态应对治疗操作，提升患者生活质量。本研究特对本院普外科患者予以不同的护理方案，探究人性化心理护理模式的应用价值。现报道如下。
1一般资料与观察方法
1.1一般资料
选取宿州市第一人民医院院普外科收治的120例患者作为本次研究对象，患者治疗时间选择2017年6月至2019年10月，按照护理方式的不同分为常规护理组与人性化护理组，两组各分配60例。本次研究中患者均为存在恶性并发症或者精神障碍患者，均排除手术禁忌症且同意知情本次研究签署同意书。常规护理组60例患者中男女各30例，年龄16-77岁，中位年龄（42.24±8.12）岁；人性化护理组60例患者中男女各30例，年龄17-79岁，平均年龄（42.25±8.23）岁，两组患者基线资料对比基本无差别（P＞0.05）。
1.2方法
①患者入院护理：护士主动向患者自我介绍，与患者交谈时应让患者感受到温和、亲切，给患者一个好的第一印象；护士与患者家属进行沟通，了解患者日常饮食、生活习惯、性格脾气等，评估患者各项检查结果，掌握病情现状，用较为简易的表述方法向患者及家属介绍疾病与手术相关知识，提高信任度；由于普外科病种较多，病情急，涉及护理操作面广，要求护士要有娴熟的技术操作和一定的沟通技巧。②术前护理：带领患者做术前各项检查，并帮助取检查结果，让患者和家属尽量能多休息；护士主动关爱患者，树立高度责任感，多站在患者角度思考问题，为患者细心讲解手术过程和手术方法；由于患者处于一个陌生环境会产生不适感，为患者营造一个舒适的治疗环境，病房做好通风。③术中护理：保证患者身体的舒适度，对患者术中不适感及时进行给予调整；对患者输入液体进行温度调节，保持一个稳定的状态。④术后护理：做好麻醉后的护理工作，及时沟通了解患者身体反应情况（清醒后），做好静脉通路、引流管管理工作；及时更换污染床单，营造舒适温馨的住院环境，温度保持23～26℃，湿度55％～65％；为防止患者出现压疮、坠床、引流管脱落等采取安全防范措施，如术后护理过程中判断皮肤受压情况，指导家属为患者按摩，协助无法自主翻身的患者定时变换体位；普外科患者多为消化系统疾病，患者需行口腔护理预防口腔感染等并发症，坚持刷牙漱口，或用0.9%氯化钠注射液擦拭患者口腔2次/d。
2结果
护理结束后，常规护理组的患者满意度为83.33％（50/60），护理质量评分为81.58分，人性化护理组的患者满意度为95.00％（57/60），护理质量评分为97.51分，经对比常规护理组的护理质量与患者满意度均明显低于人性化护理组，组间差异明显（P＜0.05）；而在并发症与住院时间方面，常规护理组的平均住院时间为（13.72±1.8）d，并发症发生率为16.67％（10/60）；人性化护理组的平均住院时间为（8.81±1.7）d，并发症发生率为6.67％（4/60），经对比常规护理组的并发症与住院时间数据均明显高于人性化护理组，组间差异明显（P＜0.05）。
3讨论
普外科是临床救治当中的主要科室，通过外科手术对患者进行治疗，在治疗后需给予患者积极的护理干预，以此来提升手术效果，降低并发症发生率。人性化心理护理是现代医学理念发展之后形成的新型护理模式，在护理过程中坚持以人为本的护理理念，以服务患者为核心宗旨，为患者提供最为优质的护理服务，进而达到促进患者康复效果的目的。人性化心理护理是连接护理人员与患者的纽带，因此提升护理人员的综合素质就是提升患者护理满意度，推动医疗卫生事业的发展。为了进一步探讨人性化心理护理模式的应用效果，可通过对患者的心理情绪及患者护理满意程度的分析评价其护理效果。
参考文献
［1］赵冬梅．浅谈人性化护理在普外科手术患者中的应用［J/CD］．临床医药文献电子杂志，2019，6（2）：152．
［2］张钰欣，卓春梅，曹志媛，等．人性化护理在普外科围手术期患者中的应用效果观察［J］．中国实用医药，2017，12（35）：168-169．