王甜
南京市江宁医院 210000
摘要：医院护理部实行岗位管理，需要结合实际工作内容设定岗位责任，通过岗位资格评定进行岗位胜任力评估聘用上岗人员，定期开展绩效考核工作，以岗位评测考核结果为依据发放薪酬。基于岗位管理建立护理管理系统，能够打造临床一线护理团队，随着现代化科技的发展，护理管理系统的构建需要借助信息化技术的便利性和丰富性，实现对护理管理各要素的全面覆盖，提高护理工作管理水平。
关键词：岗位管理；护理管理系统；构建
护理管理属于一种行为过程，管理者为了完成管理任务，会结合当前的医院岗位组织形式，选择正确的管理方法，指挥协调工作人员完成护理目标，岗位管理打破了传统身份管理的弊端，通过岗位资质考核和岗位胜任力评判，全面落实岗位职责，为医院护理管理系统的构建，起到了积极的推动作用。护理管理系统能够有效规避护理风险，降低意外事故的发生，节约护理时间，能够在病人病情发生变化时，第一时间进行处理，有助于良好医护关系的建立，提高护理质量。
一、护理管理系统的整体架构
基于岗位管理建立护理管理系统，需要在管理部门设立行政组、临床组、教研组，由管理委员会进行统一管理，建立明确的业务标准，整合临床业务，打造专业护理团队，为病人提供优质的护理服务，管理委员会的工作人员需要由护理部的主任级担当，组织临床科室的护理长参加管理工作。在护理工作开展过程中充分发挥其管理职能，提高护理管理的执行力，这种管理组织架构能够让全体医护人员共同参与到护理管理工作中，调动各级医务人员的工作积极性，我国的三级医院护理部，需要全面负责护理行政工作，落实指挥、调度职能，一些医院还成立了疾病分类护理小组。医院护理部在协调管理的环境下，拟定护理工作主要章程，并在实际工作中有效落实，全面提高了护理质量，定期开展全院护理人员岗位培训，并逐步完善奖惩机制，积极推广护理新技术，不断推出护理新决策。
二、护理管理系统的主要内容
1、护理岗位资格申请。为了达到医院评审标准，需要结合护理岗位技术能力要求对护理资质岗位进行细分，内镜诊疗护理、急诊护士、血液透析护理、夜班护士、器官移植护理等都属于护理资质岗位，在进行护理岗位资质审核的过程中，需要结合岗位实际要求，组织申请人员进行岗前培训，通过信息化管理系统的应用，完善岗位资质审批流程。
报名的普通护士要参加岗前培训，培训任务达标后通过护理管理系统进行护理资质岗位申请，填写好相关信息，逐级提交到护理部进行审核，当审核通过后护士岗位资质进行归档，护士才具备护理岗位上岗资格。除此之外，医院护理部有权直接授予护士岗位资格，护理部提交培训凭证，获得岗位资质授权，信息化护理管理系统的构建，能够智能化提醒相关工作人员岗位授权期限，当到达授权发证日期后，需要人工进行资质取消处理，信息化护理管理系统的构建，能够减少护理部操作的时间，降低系统维护工作量，能够通过网络信息技术进行合格证的在线预览。通过护理管理系统的应用，建立动态化护士岗位资质库，当护理部出现岗位空缺时，能够随时根据护士上岗资格进行人员调动，同时医院护理部可以对护理人员的资质进行审核和检查，通过岗前培训提高护士的工作成效，保证护理人员符合特殊岗位资质要求，为患者提供安全优质的护理服务。
2、护理岗位胜任力评估。当护士审核通过后，护理管理系统会将护士填写的信息资源中的岗位职责，作为工作表现考核的主要指标，整个考核流程不需要人工参与，信息化护理管理系统会自动生成考核方案，主管部门和专家学者可以结合岗位要求与护理人员的实际表现进行综合评价，评估护理岗位胜任力。操作过程十分简便，当发现考核内容中存在某些问题时，可以根据问题情况填写未来的工作方向以及改善意见，不断提高护理人员的职业能力，护理管理系统能够根据负责项目的不同，制定出不同的岗位考核指标，并自动整理护理人员的考核总分数，建立工作评价模型，对不同的考核结果进行分析，最后以称职、优秀、不称职的分类形式，将考核结果展示出来。信息化护理管理系统十分灵活，能够在第一时间应对可能出现的临床突发事件，对临时指令性任务进行综合评分，并结合护理部的实际需求制定考核目标，护士考核主要分为理论成绩、操作成绩两方面，将护理表现与教育培训数据进行对比，由于护士设有岗位职责记录，在进行护士工作考核的过程中能够有据可依。通过对护理岗位胜任力的评估，能够全面提高护士的工作效率，并对考核过程中存在的管理问题提出针对性的改进措施。
3、护理岗位质控管理。护理管理系统的构建需要引进岗位管理理论，建立精准的管理路线，保证管理内容的合理化和人性化，护理人员需要对病人异常反应进行跟催管理，保证手术安全、用药安全、控制好院内感染、防范医疗纠纷，护理的质量控制与岗位管理的经营方法具有一致性。护理管理工作内容需要经过长期的宣传和培训，帮助护理人员建立管理观念，养成良好的岗位习惯，护理过程出现问题时，能够通过科学严谨的管理思路，找寻问题发生的主要根源，护理质量管理主要由医院护理部负责，其中质控管理是护理工作的主要核心。护理部、质控专员、护士长组合创建质控监察小组，不定期的深入到各科室进行护理工作质量检查，了解病区管理现状、急救物品分布、重症管理情况以及病人的满意度，及时的找出护理工作开展过程中存在的缺陷和问题，并制定出合理的方案加以控制。将质检检查结果进行汇总，并在医院各科室公示，将其作为年度评优的考核标准，国内的护理质量管理措施主要流程为：督导--检查--反馈--改进，这种管理模式仍然需要完善和补充，只有将病人作为护理中心，才能够全面提高护理质量。
4、建立“以病人为中心”的护理宗旨。通过信息化护理管理系统的构建，不断完善团队支持服务体系，当病人病情出现变化时，能够在第一时间协调医院各部门配合工作，在短时间内制定出合理的解决方案，全面提高医院服务质量。护理工作的开展要坚持“以病人为中心”的宗旨，形成病人至上护理态度，各部门各司其职、分工明确，全面落实岗位责任制，让医院大小事物都有专人管理。
总结：岗位管理的护理管理系统的构建，能够深入贯彻《护士条例》，助力公立医院改革，不断完善医院人事工作内容，满足收入分配制度的服务要求，实现护理工作的科学化管理，充分调动护理人员的工作积极性，提高护士的自我价值认可。同时建立“以病人为中心”的护理服务意识，为病人提供高质量的护理服务，提高患者的满意度，科学规范化的护理岗位管理系统建立，能够不断完善护理岗位管理内容，建立长效的改革机制，积极推动医院护理部的长效发展。
参考文献：
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