卞胜
国网河北省电力有限公司灵寿县供电分公司，河北 石家庄 050500
摘要：随着电力工业的不断发展，我国电力市场发生了巨大变化，对县级供电企业的发展提出了更高的要求和更大的挑战。县级供电企业在发展过程中，要积极开拓市场，做好电力营销，挖掘潜在电力客户，加强大数据技术应用，提高营销准确性，提高企业经济效益，降低运营过程中的成本，也是促进供电企业可持续发展的重要措施。县级供电企业是电力系统最基本的管理机构。他们必须依靠精细化管理理念，细化供电企业的营销管理目标，以保证供电营销工作的高效实施，提高供电企业的管理效率。
关键词：营销风险;电力企业竞争;发展前景;
导言：当今社会，时代在不断进步，经济、文化、科学等领域取得了令人瞩目的成就。市场经济在实际发展中受到各种因素的影响，并不断进步和变化。每一个企业都无法避免这种竞争趋势，中小企业面临着更大的风险，电力企业的销售竞争力也在不断提高。如何在众多的竞争中脱颖而出，对企业提出了更高的要求。只有将营销风险体系细化，并结合科学的管理方法，才能更好地面对竞争。
1、当前供电企业电力营销过程中存在的问题
1.1营销管理意识淡薄
在供电企业的发展过程中，一些管理者和员工的观念并没有从原来的模式转变为市场经济模式。大市场、大营销的概念不明确，员工的观念难以满足市场对电力的需求，营销过程中存在诸多问题。比如营销手段相对落后，一些客服人员态度不好，安装审批流程长，受理结案时间长。这些都是影响供电企业营销水平的重要因素。与其他行业相比，电力行业在营销服务过程中仍然任重道远，缺乏优质高效的服务。
1.2营销服务人员综合素质不高
电力营销需要一支高素质的影响力团队。从县级供电企业的发展现状来看，企业营销人员年龄偏大，文化程度相对较低。他们对各种新技术和新设备的掌握程度较低。利用新技术、新媒体开展客户营销服务难度大。营销人员的知识水平跟不上时代的发展，对电力客户营销产生了一定的影响。
1.3营销手段比较陈旧
在电力营销过程中，要做到精准营销，识别客户，为客户提供相应的服务，提供客户所需的服务，从而达到营销的目的。因此，必须了解用户的需求，积极加强对用户的分析。在信息时代背景下，大数据技术、互联网技术等各种新技术的发展，给供电企业的营销带来了新的机遇。但是，一些企业仍然采用传统的营销服务模式，耗费了大量的人力、财力和物力，效果并不理想。
1.4营销管理服务机制不合理
缺乏科学合理的营销管理服务机制是影响供电企业电力营销水平的重要原因。目前，供电企业的营销体系和服务模式还处于传统的稳定客户阶段，没有高素质的专业营销队伍来创新和拓展营销工作。有的企业甚至存在政企不分的现象，难以顺应市场经济的发展趋势，这也给企业营销服务机制创新带来了很大的麻烦。
2、供电企业开展电力营销风险管理的有效措施
2.1做好电力营销风险分析
客观分析电力营销风险对于电力营销风险管理具有重要意义。在具体风险分析过程中，要从更加科学的角度出发，充分认识当前供电企业面临的新的市场环境，结合电力营销工作的特点做好研究。通过对可能影响营销行为的各种因素的分析，更好地论证了各种风险源。
电力企业营销管理部门也要积极与相关管理专家沟通配合，对当前具体营销工作的实际情况进行深入分析。本文从过程的角度分析了当前营销行为中存在的风险点，并对这些风险进行了相应的评价和分类，为后续的风险管理提供了可靠的依据。在营销风险管理的早期阶段，做好风险分析是一项重要的基础性工作。我们要高度重视，狠抓落实。
2.2做好电力营销风险管理定位
对于电力营销风险管控工作，为了保证其有效实施，应在前期细化和明确电力营销风险控制目标。结合营销的具体需求和特点分析，合理分解电力营销风险管控目标，提高整体电力营销风险控制目标的可行性。在具体调整电力营销风险管控目标时，还应结合电力营销风险管控工作流程进行相应细化。电力营销风险管控目标的制定必须考虑其可行性。同时，根据具体业务特点，更好地整合电力营销风险管控计划，确保整体电力营销风险管控工作能够在良好的实施空间环境和基础上开展，并为评价工作的开展提供了相应的标准。在制定具体的电力营销控制目标的过程中，还应引入科学合理的主动意识，使电力营销风险管控工作具有较强的主动性，有效规避各种经营风险。
2.3完善风险管控体系
供电企业电力营销管理部门应客观分析营销风险，同时结合产品营销的基本目的，充分论证当前风险产生的根源及如何化解，从而使整个营销工作具有较好的风险防控效果。在构建具体的风险防控体系的过程中，要从内部和外部两个方面做好有效的控制。从内部风险防控的角度，电力企业相关管理部门要做好岗位人员的有效管理，结合当前电力营销管理的发展需要，制定一套科学的人才培养方案，使电力企业的岗位人员得到有效的管理在职人员具有较强的专业能力，能够更好地满足电力营销工作中的相关需求，尽可能从人员的角度减少风险的发生。从外部风险管控体系建设的角度，也要充分展示当前电力企业经营发展中的新的市场环境，同时，更好地细化外部风险管理的实施。通过引入科学的风险管理和评价体系，有效构建整个风险防控行为。为确保营销风险管控能力的进一步提高，应进一步完善风险防控机制。通过及时解决以往电力营销体系中存在的问题和不足，进一步提高电力营销水平，从而在风险控制中发挥重要作用。在供电营销过程中，必须通过对供电业务的监管，确保供电业务的安全。能有效提高供电企业管理效率，为供电企业营销管理规范化发展提供可靠的基础保障。此外，加强对供电企业风险管理的监管，相关风险管理团队要发挥积极作用，以高度严谨负责的态度落实相关风险管理工作，增强风险管理工作力度，及时发现并严肃处理各类风险违规行为。
2.4做好风险管控的补充
为了更好地提高电力营销风险的管理效果，必须做好风险管理和控制工作。要营造供电企业风险防范的良好氛围，将风险防控引入企业文化，提炼核心价值观，开展绩效考核、典型学习等不同活动，使风险防范成为当前企业价值的重要组成部分，树立良好的风险意识在职人员的风险意识。为了提高营销人员的风险防范能力，应根据电力营销风险管理的需要进行相应的调整。此外，相关营销管理人员还应充分跟踪当前电力市场的发展情况，并结合区域经济特点，提前做好相应的分析，提高风险预测能力，确保电力营销风险管理的有效性和适应性。
3、结论
现阶段，控制电力营销管理风险是所有县级供电企业面临的共同任务。因此，本文以改善电能质量、电网调度、直接用电和自然风险为切入点，阐述了电力营销管理可能面临的风险以及应对不同类型风险的相应对策，以期提高县级电力相关工作的效率供应企业，推动我国电力工业全面进步。
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