张祥杰
济宁市技师学院 山东济宁 272100
摘要：随着我国社会经济的不断发展，我国企业和社会对应用型人才的需求越来越大，而技师院校则是培养应用型专业人才的主要平台。结合我国当前的技师院校学生教育管理现状来看，还存在一系列尚待解决的问题，导致教育管理工作无法有序开展。本文主要探索技师院校学生教育管理中的服务型理念及其应用。
关键词：技师院校；学生；教育管理；服务型理念
实践表明，在我国当前的教育体系当中，技师院校教育是非常重要的。但是，技师院校的学生大多还处于青春期，且处于向成年过渡的阶段，往往存有叛逆心理和思想。再加上这些学生往往成绩不是很理想，一部分存有很强的自卑感，因此，在技师院校教育管理当中，教育管理者必须合理运用服务型理念和管理方法，加强对学生的思想政治教育，帮助他们度过叛逆期，成为综合素质足够高的应用型专业人才。
一、在技师院校学生教育管理中应用服务型理念的意义
在当前的技师院校学生教育管理过程中，班主任必须严格遵循服务型理念和原则，因材施教，合理运用服务型理念和理论，提高教学管理效率，促进学生身心的健康发展。具体来说，教育者应该凸显学生的主体地位，给予学生充分的尊重和理解，多观察多交流及时了解学生的实际需求，尽快帮助学生解决学习和生活当中的难题，把矛盾消灭在萌芽状态，弘扬正气引导正能量提高学生的积极性主动性，加强校园文化建设树立风清气正的校园文化氛围达到环境育人的目的，强化教师队伍执教能力和敬业精神，促进学生全面发展和成长。教育管理者将服务型理念应用到技师院校学生教育管理当中，不仅满足了学校和学生的发展需要，还维系了师生关系，使得学生从内心深处尊重和热爱学校。
二、在技师院校学生教育管理中应用服务型理念的问题
为了达到促进学生积极和安心学习的目的，技师院校教育管理人员也采取了一系列措施，大力运用了各种服务型理念，但一部分院校并没有实现最初的预期目标，应用的服务型理念缺乏时效性和针对性。具体来说，很多服务型教育理念都存在一味说教的缺点，导致学生没办法接受，也做不到真正理解。一些教师在教育管理中没有结合学生的实际需求，选择合理的服务型理念和措施，单纯要求学生听课和记内容，但这些内容并没有实际效果，学生只是一味听讲和记录，学习成绩无法提升。时间长了之后，学生会对学习提不起兴趣，甚至产生厌烦情绪。在技师院校学生的教育管理当中，教师应该选择相契合的服务型理念，但一些教师为了减少学生的麻烦，制定出很多复杂的规章制度，对学生进行严格管理。这些制度并没有结合学生的实际情况，只是单纯要求学生遵从，虽然学生会从表面上变得老实，但内心实际是很抗拒的。这些学生脱离学校管理之后，会很快恢复最初的状态。此外，一些教师在教育管理中采取简单粗暴的管理方式，但是这些学生还处于青春期，自制能力还比较差，因此对他们是起不到很好的效果的，且会阻碍管理活动的有序开展。
三、实现技师院校学生管理制度和服务型理念的有效契合
目前，在技师院校学生管理当中，必须选用契合度足够高的服务型理念。但事实上，很多学校的学生管理系统还不够完善，无法满足技师院校学生的学习和实践需求，因此相关人员必须坚持服务型教育管理的理念，摒弃那些不科学的理念。例如，一些技师院校规定学生不能进入网吧或者使用智能手机。但是在当前的网络信息化时代，这样的教育规定是不符合实际的。虽然一些学生沉迷于网络，无法认真学习，但也有一部分学生会利用网络查找资料、扩充知识，因此网络有利有弊。我们不能拒绝使用网络，不能丢弃网络所起到的积极作用。
可以说，如果我们拒绝在教学中利用互联网，就是拒绝这个时代。此外，在当前的一些技师院校当中，还存在娱乐设施匮乏的问题，这些技师院校必须站在服务教育理念的角度上，树立服务理念，要求教师采取灵活的方法对学生进行引导，并灵活利用学校的规章制度进行教学管理，否则会导致课堂死气沉沉，也无法激发学生的学习兴趣。因此，传统的教育观念已经不能满足当前的技师院校教学管理，我们必须实现技师院校学生管理制度和服务型理念的有效契合，识别学生、相信学生、肯定学生，培养学生正确的世界观、人生观、价值观，逐步养成崇德、敬业、积极、上进有理想的学生。真正发挥服务型理念的应用作用。
四、实现技师院校教师教育和服务型理念的有效契合
技师院校学生是存有一定劣势的，不仅包括思想不成熟，还包括对教育管理的认识太浅。在这样的情况下，教师就必须对学生从宽、从严，发现学生有违反校规的情况时，应该冷静处理，不要打击学生的自信心，要保护学生的自尊心。与此同时，教师在与学生沟通和交流时，也要平等地对待学生，使师生关系和谐发展。当老师和学生交流的时候，他们必须真诚和友好，与学生真诚交友。近年来，中国的经济飞速发展，技师院校教学主要是为社会培养具有一定技能的专业技术人才，社会对技师院校的要求也越来越高。教师应该转变观念，树立良好的服务理念，肯定学生的地位和价值，为学生的学习和发展服务。教师应杜绝讽刺挖苦学生，学生违反纪律批评教育时应尊重学生的人格，因为在服务性理念模式下，教师的主要作用是服务学生，教师应该根据学生的具体情况采取有效的教学管理措施，爱护、引领学生昂首自信的走向未来。
五、在技师院校学生教育管理中彰显和应用服务型理念的方法
实践表明，在技师院校的学生教育管理中，我们必须体现新型服务教育理念。在服务型教育理念的指导下，教师必须做到全心全意为学生服务。具体来说，在学生的日常教育管理中，教师必须针对学生的不同问题采取有效的引导，从根源上解决问题。教师必须尽力满足学生的学习需求和相关要求，维护好学生的权利，充分尊重学生，但也不能无条件地随从学生的想法。当学生存有错误和极端想法的时候，教师要及时纠正，让学生意识到自己的错误。教师在应用服务型教育理念的时候，要注意实现管理体系的协调性，应用服务型理念并不是说要盲目地尊重和妥协。技师院校的教育者应该成为学生的引导者和服务提供者，学生也应该是学校的被服务者和主要对象。学生之间的关系是相互的，学生和教师之间的关系也是相互的，教师需要严格管理的是不同学生的需求和服务要求，因此必须在多个服务对象之间找到平衡点。另外，学校应该为学生学习和发展创造一个良好的环境和氛围，且要避免对学生进行惩罚；要采取措施增强学生的自信心，经常与学生交谈，采取具有针对性的服务型教育方法，启发学生，促使学生更好地发展，满足社会发展对人才的需求。
结语：
综上所述，在我国社会对专业技术性操作人才需求越来越大的背景下，技师院校必须采取有效的教育管理措施，合理运用现代化服务型理念，为社会培养出足够多的高素质技能型人才。我们必须深入探索技师院校学生教育管理中多样化、高效性的服务型理念，解决教育管理实践中的问题，消除服务型理念应用的误区，保证教育管理工作的有序开展，促进技师院校学生的专业化成长和身心的健康发展。
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