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人性化护理在骨科护理管理中的应用效果观察

发表时间：2021/1/8 来源：《医师在线》2020年8月15期作者：王亚飞潘阿静

[导读] 研究骨科护理管理中应用人性化护理对患者病情恢复有无价值以及具有怎样的临床应用效果。

　　　　　　　王亚飞潘阿静
　　　　　　　陕西省西安市第九医院陕西西安邮编 710054
摘要：目的：研究骨科护理管理中应用人性化护理对患者病情恢复有无价值以及具有怎样的临床应用效果。方法：在我院骨科实施人性化护理措施前后分别抽选出50例接受治疗的患者病例。实施前的50例患者作为对照组，该组患者在治疗期间接受常规护理。实施后的50例患者作为研究组，该组所有患者均在治疗过程中接受了人性化护理。对比两组患者单位时间内的护理有效率以及护理满意度。结果：研究组患者的护理有效率以及护理满意度数据均优于对照组，且差异有统计意义（P<0.05）。结论：在骨科护理管理中应用人性化护理有益患者病情恢复，利于建立优质护患关系，满足患者精神需求，提高治疗效率和患者满意度，有较高的临床应用和推广价值。
关键词：人性化护理；骨科护理管理；应用效果
引言：
骨科疾病造成的痛苦较大，多需通过手术治疗，具有疼痛度高，恢复时间长，对病人正常生活影响较大的特征，因此患者的护理需求也更高。随着我国医疗工作水平的持续提高，临床护理工作不再满足于单纯的提供医疗护理，开始分析病人的心理需求，并对传统护理工作的各个细节进行了优化和升级，追求更高的患者舒适度，更加尊重患者的人格及隐私，人性化护理管理模式由此出现，在临床中一经推广便获得了患者的一致好评[1]。为证实人性化护理在骨科护理管理中的应用价值，对本院骨科患者分别给予了不同的临床护理模式，结果报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
骨科实施常规护理阶段收治的50例患者组建对照组，组中包括男性33例，女性17例，年龄区间为35-64岁。实施人性化护理期间收治的50例患者组建研究组，组中包括男性和女性各25例，年龄区间为24-55岁。
纳入标准：病人积极配合治疗，均至少接受了为期两个月的临床护理，了解并自愿参与本次临床研究工作。
排除标准：病人或家属反对参与研究，不积极配合治疗。病人存在智力障碍或精神疾病，无法自主表述感受。
1.2方法
给予对照组患者常规护理，提供基础的静脉滴注护理，观察病情，测量体温，倾听患者主诉并向主治医生反应，满足患者的治疗需求。
给予研究组患者人性化护理。人性化护理内容包括以下几项：（1）与患者建立良好关系。住院患者处于陌生的环境中，会产生莫名的焦虑、恐惧感，护理人员的工作态度对患者治疗积极性产生直接影响。患者入院后，护理人员主动介绍院内环境，亲切、耐心地询问患者病情，解答患者提出的全部问题。同时，根据不同患者的病情，介绍日常活动、饮食方面的注意事项。每日查房时亲切询问患者感受和恢复情况。快速与患者建立起相互信任的关系，使其消除入院后的紧张感，积极配合治疗。（2）优化住院环境。最大程度提升患者住院的舒适度，根据患者需求及时对病房内的温度进行调整。根据患者伤口感染情况调整室内湿度。每日打扫一次病房卫生，消毒一次。保持病房和楼道内洁净、空气清新。禁止医护人员、患者以及患者家属大声喧哗，为病人提供良好的休息和睡眠环境[2]。（3）疼痛护理。采用视觉模拟评分法（VAS）对患者的疼痛程度进行评分，根据实际疼痛情况分别采取不同的疼痛护理措施。轻度疼痛者，护理人员指导患者学习腹式呼吸法，在深呼吸的同时脑中冥想其它事物，转移注意力。或者通过看电视、听音乐、阅读书刊、与护理人员谈话的方式忽略疼痛。中度疼痛患者，护理人员为其按摩全身肌肉以及创口周围皮肤，促进血液循环和肌肉放松，在部分痛感严重部位用热毛巾热敷（避开创口）。重度疼痛患者，给予适量镇痛药物和镇静药物，使患者进入睡眠状态[3]。（4）饮食护理。根据患者年龄、病情、病史等情况，制定带有针对性的食谱，避免不合理的饮食习惯加重病情，延缓恢复。如对于伤口感染患者，要求减少食物中的盐分，禁止食用辛辣食物。对于长期无法下床活动的患者，在食谱中增加富含膳食纤维的食物，预防或改善便秘。对于同时患有高血糖或高血压等疾病的中老年患者，控制盐分和糖分的摄入。（5）心理疏导。为帮助患者建立治疗和恢复行动能力的信心，护理人员需及时告知患者病情恢复的进度，给予鼓励。对于恢复情况不佳，或出现了并发症的患者，及时展开沟通，介绍并发症的有效控制方法，避免患者产生悲观绝望的情绪。
1.3评价指标
护理有效率评价标准：患者病情康复并出院为痊愈；患者病情好转，按照预期逐步恢复为有效，患者病情未见好转或加重为无效。总有效率=痊愈率+有效率。护理满意度评价标准：护理满意度评价由患者自行填写满意度评价表，表中包括护理态度、护理技巧等多项内容，每项可给予1-5分的评价，最终的总分数越高，代表护理满意度越高。
1.4统计学处理
研究采用SPSS22.0对数据进行处理，用独立样本t检验样本均数，用（标准差±平均值）表示计量资料，用配对t检验前后对比数据。用卡方检验计数资料。P<0.05时数据结果有统计学意义。
2.结果
2.1各组患者护理有效率情况
统计后得出，研究组患者的护理总有效率高于对照组（P<0.05），具体数据如表1中所示。

2.2各组患者护理满意度情况
研究组患者给出的护理满意度平均评分为（94.1±2.2）分，护理总满意度97%；对照组患者的护理满意度平均评分为（89.2±3.6）分，护理总满意度89%。两组满意度数据差异对比，P<0.05。
3.讨论
骨科患者承受着生理上的巨大痛苦，在手术前和手术后均有很大的护理需求。疼痛的折磨以及病情的恶化，并发症的出现，经济上的压力都会使病人丧失治疗信心，而睡眠、饮食上的障碍往往也会导致病情恶化，影响恢复[4]。人性化护理的临床应用宗旨就是充分了解并满足患者的需求，尽可能优化他们在住院期间的体验，帮助提高治疗效果，加速恢复。除上述介绍的环境护理、饮食护理、疼痛护理、心理疏导等，还可以根据患者的实际需求增加其它内容，并追求更完善的细节[5]。当然，人性化护理的实施对护理人员工作素质的要求较高，我院在应用人性化护理管理模式后，对全体护理工作人员进行了业务培训，提高了个人护理工作水平。此外，人性化护理的实施还需以相应的制度和条例作为标准，需完善制度，采取适当的奖罚措施，促进人性化护理高标准落实。
分析患者最终恢复情况以及数据研究结果表明，人性化护理管理的实施对提高患者治疗效果，建立和谐护患关系起到了显著作用，我院出现护患纠纷的几率也有明显降低。优质的人性化护理缩短了患者的住院时间，加速了床位周转，护理人员的个人工作能力也得以提升。因此，建议将人性化护理全面应用于骨科护理管理中，制定规范化的护理管理制度，完善人性化护理工作条例。
参考文献：
[1]刘静.人性化护理管理在骨科护理管理中的应用效果观察[J].健康必读,2019,000(007):119.
[2]邓丽芳.人性化护理应用于骨科护理管理中的效果评价[J].全科护理,2013(20):1886-1887.
[3]孙燕.人性化护理应用于骨科护理管理中的效果评价[J].中国保健营养,2017,27(011):407-408.
[4]刘培英,杨美英,赵利英,等.人性化护理应用于骨科护理管理中的临床效果观察[J]. 世界最新医学信息文摘, 2019, v.19(84):266+272.
[5]殷秀萍.人性化护理在骨科护理管理中的应用效果评价[J].现代养生(下半月版), 2019(8):157.