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优质护理在消化内科护理管理中的应用研究-

发表时间：2021/1/8 来源：《医师在线》2020年8月15期作者：卓夏夏

[导读] 目的探讨优质护理在消化内科护理管理中的应用。

卓夏夏
河南省驻马店市西平县中医院 463900
摘要:目的探讨优质护理在消化内科护理管理中的应用。方法选取我院2018年12月-2019年12月在进行治疗消化内科患者，进行随机分组。对照组采用常规护理措施，观察组则为优质护理，并对比病情改善成效。结果观察组的治疗总有效率高于对照组，组间对比差异较为显著，具有统计学意义（P＜0.05）。在住院时间上，观察组用时短于对照组。在护理满意度的调查上，观察组患者的满意度明显优于对照组，因此，我们认为观察组护理更佳。结论采用优质护理模式能够提升消化内科患者的治疗成效，有利于为患者提供舒适的治疗体验，并提升治疗满意度，有利于科室形象的建立，可以推广应用。
关键词：优质护理；消化内科；护理
引言
　　　随着人们生活水平的提升，消化内科患者呈增长趋势，常规的护理措施并不能够满足患者的高治疗需求，必须加强优质护理体系的建立，能够以“人”的护理方案制定的核心，增强对患者的关心与帮助，从而建立良好的护患关系。由于病变涉及消化道，因此对于人们的进食影响非常大，可能继发营养不良等症状。优质护理是一种人性化的先进护理方式，注重护理质量的优越性和优质性,能让患者感受到护理服务的便利性、人文性和科学性。本文探讨消化内科的优质护理效果，报告如下。
1资料与方法
　　　1.1一般资料
　　　选取我院2018年12月-2019年12月在进行治疗消化内科患者，进行随机分组。对照组采用常规护理措施，观察组则为优质护理，在患者性别的比较中，男性患者的人数为86例，女性则有64例，患者年龄范围最小的25岁，最大的不超过70岁。平均年龄为（42.6±3.5）岁。从疾病类型上看涉及到上消化道出血、消化性溃疡、肝硬化等，患者一般资料的对比不存在显著性差异，可以比较。
　　　1.2方法
　　　对照组采用常规护理模式。
　　　观察组则为优质护理，主要包含以下几个方面：
　　　1.2.1心理指导
　　　消化内科的病人很大一部分都存在不良的心理状态，这是因为负面情绪可导致患者的正常消化功能受到影响，从而出现消化不良、胃痛等疾病，所以为了促进疾病的愈后必须要加强心理护理，改善患者的心理状态，减少负面情绪有助于恢复正常的消化器官功能。护士要加强对病人的心理疏导，让病人倾诉心声，帮助病人解决心理问题。由于心理状态不佳，严重影响了疾病的预后。从患者入院开始，护士需要为患者营造温馨，用真诚的笑容面对患者，对患者的问题耐心回答和指引，不要表现出不耐烦的情绪。当患者感觉不适时可以用手抚摸患者的额头或肩膀表示关心。
　　　1.2.2健康教育
　　　消化内科疾病也与患者的日常饮食习惯存在密切的关系，很多患者因为暴饮暴食、饮食不规律、过食辛辣刺激性食物等入院接受治疗，所以为了促进患者的预后一定要对患者进行教育健康教育，培养患者形成良好的饮食生活习惯，从而正确认识消化内科疾病，有助于减少消化内科疾病的复发率，健康教育一定要内容丰富、形式多样，针对不同的群体采取针对性的健康教育措施。要对患者的饮食指导，这对于消化内科患者而言十分重要。规律饮食，健康饮食习惯的养成能够防止疾病的复发，并为人体营养元素提供支持。对老年患者一定要充满耐心，反复为患者解释直到患者真正掌握了健康教育的内容，对于小儿患儿要对其照护者进行健康教育。
　　　1.2.3环境护理
　　　做好病房消毒灭菌，保持空气清新、及时更换床单，合理调整病房内温度，控制在26℃左右。为患者创造舒适、温馨的病房环境，为病人提供安全可靠的医疗环境。例如，胃肠病学科有关疾病预防和治疗的教材应放在醒目的位置，让病人的照料者学习。
　　　1.3评价标准
　　　对患者的治疗成效进行分析，其可以分为三个层级，即显效、有效和无效，并记录患者的住院用时。随后，对患者进行护理满意度的评价调查。
　　　1.4统计方法
　　　采用SPSS19.0分析。通过具体化的指标来做治疗、护理方案的确认，并能够明晰患者病情控制的结果。此次实验在住院时间的对比上进行t检验分析，在计量统计下对数据结果进行保障，而在护理有效率和满意率上则采用x2检查，通过技术策略进行结果分析。
2结果
　　　从护理质量上看，观察组的治疗总有效率为93.3%，对照组为83.3%，组间对比差异较为显著，具有统计学意义（P＜0.05），如表1所示。在住院时间上，观察组用时为（7.6±1.3）d，对照组则为（12.4±2.7）d。与此同时，在护理满意度的调查上，观察组患者的满意度为96%（72/75），明显优于对照组的89.3%（67/75），因此，我们认为观察组护理更佳。
　

　　
3讨论
　　　消化内科患者的病症类型较为多样，并且每种疾病都属于常见病，大部分患者在发病期间，主要表现为疼痛、食欲不振、消化不良等症状。受到病症影响，患者生理和心理都会发生不同程度的变化，这种问题会直接影响到后续治疗过程中患者的依从性。而且，在消化内科临床护理工作中，受到多种因素的影响，护理人员在工作中有可能出现药物发放错误、交接班不当、查房不及时、常规护理不到位等工作失误。如果这些问题不能得到有效控制，会影响病房患者的常规治疗和有效护理。对此，借助优质护理管理方法可以有效提高整体护理有效性。以定期对护理人员进行优质护理有关技能和知识培训的方法，可以培养护理人员的服务意识和综合护理能力。特别是在患者自我保护意识和护理要求不断提高的背景下，优质护理管理方法能逐步改善护理的便捷性、强化护理时效性。根据本文的研究可以看出，优质护理干预方法下，护理人员对患者病房管理、病症护理等方面的评分都有明显提高，同时，护患关系得以改善，患者的满意度极大提升。在今后的护理工作中，消化内科护理人员仍要以优质护理模式规范自身的行为，不断增强日常护理手段、方法的目的性与针对性，同时，突出人性化护理服务理念，尽可能满足患者的合理需求，最终实现临床护理效益提升的综合性目标，为良好护患关系构建奠定坚实的基础。
　　　综上所述，优质护理干预方法在消化内科中的应用效果显著，有利于提升护理质量，提高患者满意度。
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