赵文秀
重庆市南川区隆化第一小学校，重庆 408400
摘要：随着素质教育的不断深入,现在的班级管理越来越朝着人性化和民主化方向转型,使得学生的个性能够充分的发挥出来,因此在班主任和学生的沟通中出现了一些问题。小学班主任是学校、家长、学生和社会相联系的纽带,因此教师与学生能够有有效的沟通,对于班级管理、学生学习等方面有着至关重要的影响。
关键词：小学班主任；沟通艺术；应用研究
一、前言
对于小学班主任来说,学生不仅是他们工作的中心,也是他们需要精心照顾的对象。为了更好地了解学生,与学生之间保持良好的关系,班主任一定要密切关注班级的每一位学生,及时纠正学生们的不良行为。除此之外,为了使学生和老师之间的关系更加密切,老师还应尊重学生的个性,公平对待每一位学生。如果不这样的话,学生与老师之间就会产生矛盾,从而影响班级秩序和师生感情。因此,本文队小学班主任工作中的沟通技巧进了研究。
二、在小学班主任管理工作运用沟通艺术的意义
（一）构建良好师生关系
小学阶段使学生成长的关键时期,具有很强的可塑性和依赖性,良好的师生关系是帮助学生顺利度过小学,获得知识和技能成长的重要前提。老师对学生的影响是无处不在的,善于运用沟通艺术有助于让学生处于心理相对舒适的环境中,能帮助他们更好的认识自我和师友。融洽的师生关系建立在良好、有效的沟通之上,恰当的运用沟通艺术首先有助于增进彼此交流,老师能全面的掌握学生的性格特点、行为习惯。其次改善学生对老师的敬畏心理,更好地发挥老师指路人的作用。
（二）促进学生健康发展
对学生而言,最重要的课堂一是学校,一是家庭,家庭环境对孩子的性格塑造是非常深刻的,学校肩负教书育人的职责,给学生的不仅仅是知识与技能,还有健康的人格。沟通艺术在性格塑造与个性培养方面的作用十分显著,班主任老师同时照顾班级里全部同学,更加了解学生在生活中的需求,更了解学生相处出现的问题和解决办法。班主任老师作为学生依赖的对象具有权威性,沟通艺术的应用使得教学和德育工作更加顺利的进行,进而帮助学生树立正确的人生观和价值观。
（三）有利于学习知识能力
及时沟通是教学的重要工作,及时发现学生在学习中遇到的问题,针对性地提出解决方案,提高学习能力和成绩,是班主任管理工作的直接体现。小学生阶段的学习任务符合螺旋上升的规律,注重知识的连贯性,因此学生的心态和学习态度是影响成绩的关键因素。班主任要以平和的态度、鼓励的口吻进行思想教育,让学生明白相比成绩而言学习态度的重要性,强调学习热情比成绩更重要。
三、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用
（一）关心学生,拉近师生之间的距离
沟通是拉近彼此之间距离最有效的方式,在与学生沟通交流的过程中,一定要用真诚来打动学生,让学生感受到来自班主任的温暖,使其能够更好地拉近彼此之间的距离。班主任在与学生沟通的过程中,一定要保持着非常真诚的态度,认真倾听学生的想法,只有这样学生才能够彻底敞开心扉,能够将自己内心的想法说出来。班主任在沟通的过程中,要针对学生的学习、生活,使其能够给予学生最大的帮助。若是一直使用敷衍的态度对待学生,那么将会彻底失去学生的信任,长此以往,师生之间的关系将会变得更加冷淡,甚至将直接影响班级管理工作。
因此,在交流沟通过程中,班主任要投入真实的情感,使其能够拉近彼此之间的距离,让学生能够更加真实的感受到班主任对自己的关心,这样学生才能够更加真诚的敞开心扉,学生和班主任之间才会形成更有效的沟通,使其能够形成互相爱护、理解的现象。
（二）尊重学生主体,选择适当的时机进行沟通
学生出于心智日渐成熟的阶段，有着对于被认可被尊重的心理需求。作为班主任我们不能站在一个更高的层次上与学生相处，也不能因为年龄的差异就对学生用有色眼镜来区别对待，而应该站在一个相同的高度上与学生进行沟通交流注重他们的看法，让他们得到足够的尊重，因为尊重是相互的，班主任对学生给予尊重，学生也会同样给予班主任尊重，这会便于班主任日后的教学工作。同时这也会在给学生灌输一种相互尊重的价值观念，对学生自身受益很大。班主任站在相同的高度上沟通也会促进教师从学生角度思考问题，促进教学相长，同时也对教学的质量有很大帮助。从学生角度解决学习的难题，让问题教学有针对性的展开，这也是帮助学生形成健康人格的一个重要方式。
（三）根据学生性格特点,对其进行多元化沟通
班主任在与学生沟通过程中,一定要根据小学生的性格特点对其进行沟通,同时还要选择合理的沟通方式,确保沟通的实效性。例如,对于比较内向的学生,班主任在沟通过程中一定要面带微笑,态度亲和,说话语气比较温柔,慢慢和学生沟通;若是学生性格比较外向,思维方式比较敏捷,善于表达自己,班主任在沟通过程中一定要实事求是,用事实说话,说话带有一定的力度,使学生信服。而且班主任在沟通中,还要带有一定的幽默感,使其能够达到更好的沟通效果;若是与性格比较谦虚的学生沟通,学生会比较谨慎,缺少一定的自信心,班主任在沟通过程中,尽量对这类学生的优点进行赞赏,同时还可以对学生的表现提出相应的要求,使其能够让学生奔着这个目标努力奋斗;若是生性多疑的学生,班主任在与学生沟通过程中,不仅要以最真实等情感对待学生,同时还要以理服人,用最真诚的态度去面对学生和学生交流,让学生感受到班主任的真诚。
（四）学会称赞, 激发学生潜能
在心理学上研究，鼓励能够激发一个人最大的潜能，能够提高学生的主观能动性，但是，鼓励也是有技巧的，泛泛的表扬只会让孩子养成对事情不以为然的态度，“鼓励”的正面作用就无从发挥。鼓励时要准确表达四个方面：说结果、说原因、说人格特质、说正面影响。例如在教室打扫卫生时，发现一位同学认真的在扫地其他同学都是在敷衍了事，班主任可以这样鼓励学生，我发现在扫地的过程中只有你一个人认真的完成班主任布置的任务，你是一个很有责任心的人值得表扬是同学们学习的榜样，需要注意的是，说正面影响时，要针对人格特质而非某项成绩。否则学生会认为成绩一旦不好，班主任就会以此为耻并产生压力。在面对教学过程中出现的各种突发状况，班主任应该对各种状况都有紧急应对的方法，充分发挥沟通的作用，提高教学质量。比如在学生问问题时，处在不同的环境应有不同的反应方式，在课上学生提问问题时不管问题对错,首先在班里表扬这位学生，鼓励他敢于提问，对问题的对错不要太在意,而如果在课下问问题的话,则指出学生问题的对错该如何解决，这样只有班主任自己知道这位学生的问题，不会让学生自己的问题暴露在同学间影响他的自尊。用这两种不同的对待方式既尊重了学生又鼓励了学生,有效地提高了教育质量,所以只有视情况而定的沟通技巧才更能够有效提高教学质量。
四、结语
综上所述,小学班主任在工作中一定要具有一定的沟通技巧,真正对待每一位学生,尊重学生们的主体地位,对学生们的每一次进步都要予以称赞和表扬。同时,班主任老师还应积极学习沟通的知识,让学生与自己之间的关系更加密切。为此,我们要增强班主任工作的有效性,为学生们的美好未来保驾护航。
参考文献：
[1]翟冬琴.班主任做好班级管理的实践策略分析[J].课程教育研究,2018(45).
[2]廉智斌.浅谈小学班主任班级管理的沟通技巧[J].当代教研论丛,2018(11):86.