朱琳
上海市松江区城市建设综合管理事务中心 上海市 201601
摘要：当前，大数据的分析对于推动各个行业的发展都至关重要，本文将社交网络平台的概念引入到建设工程行业中，探讨能够通过社交网络有效地建立大数据平台，既能够方便地服务于建设工程的各相关单位，又可以为数据的发掘、应用及探索行业发展提供基础信息。
工程建设行业的信息化至当前已经历了多年的发展，在此过程中有一些成功的经验，也有失败的教训。然而在各行各业都进入大数据时代的今天，建筑行业却无法形成有效的大数据平台，因而不能得享互联网所带来真实有效的数据参考，进而从中探索智能制造，以及同时带来的效率、效益的整体提升。
关键词：大数据；社交网络平台；建设工程信息化；工程管理
一、建设工程领域信息化建设面临的困境及难题
随着住建部对施工企业资质的信息化要求，越来越多的施工企业已经意识到信息化的重要意义，当前在大型施工企业中很多都建立了各自的信息化应用平台，这类平台多为企业级OA办公平台或ERP系统，这些系统的存在在一定程度上方便了企业内部的沟通和流程，尤其使得日常的通知通告、公文管理、流程审批等方便了许多。然而，这样的办公系统却无法帮助工程现场实现与相关其他各方的交互，对于实现建设工程行业的大数据平台构造显得帮助并不是很大。
业务流程不够自动化，操作使用人员主观能动性不强。当前应用的系统大多提供了丰富的业务处理功能，但功能内部、功能之间的关联还不够自动，很多企业OA平台或ERP系统中存在大量基础数据是由基层相关人员在已经完成工作的情况下手动完成，相当于为其额外地增加了工作量；而另一方面，对于建筑工程行业，工程项目部会因各种原因考虑自身利益而弄虚作假用来应付来自上级的压力，这也对其真实性产生了负面影响。
建设工程行业相关的知识无法通过互联网实现有效应用。对于建设工程行业来说，行业领域知识的获取已经可以通过多种途径来实现，如果能够将有用的知识体系运用到实际的工程建设中，将能够对工程的建设以及自身的积累提升产生积极的正面影响。然而，面对来自方方面面的知识，有时会难以鉴别哪些是真正用得着哪些是对于当下并不需要的，这种针对性的缺失对有效提升工程项目的效率帮助不大。
建设工程行业当前存在的问题不仅于此，方方面面的不足还有很多，如何破解困境实现建设工程行业的升级转型，是一个巨大的挑战，但同时也是一个巨大的机遇，运用互联网技术工具来推动行业的进步，应该是正确的方向。
二、为什么用社交平台来破解困境
社交网络服务（SNS）是一个平台，它能够建立人与人之间的社交关系的连接，例如，利益共享、活动、背景或现实生活中的连接。一个社交网络服务，包括表示每个用户的社交联系和各种附加服务。互联互动是社交网络最主要的特点，实现信息的分享、传播是它的重要作用，而它的重要价值是能够形成有价值的人际关系，提升效率与品质，促进进步与发展。当前社交网络平台多应用于日常生活、娱乐方面，如：国外的Facebook、推特、Whatsapp，国内的人人网、开心网、微博、微信等。
建设工程行业里，为完成一个建设工程项目，牵涉到的相关方众多，如：建设、施工、监理、设计、勘察、材料供应商等等，当前很多公司都很注重自己内部上下级纵向业务的协同，由此发展出了各种不同的OA、ERP系统供自己应用，这在很大程度上对自己内部的协调沟通等工作流程提供了方便，但也由此形成了相对于工程项目整体的信息孤岛。建设工程相关各方之间互相存在大量的业务往来，虽然各有各的目标任务，但为同一个工程彼此之间却是紧密互联。因此，对于这种参与方众多的项目，应用于企业内部的OA、ERP系统显然无法达成有效应用，而最重要的原因，则应该是能够让各方互通的平台缺失。
下图中，建设方（业主）分别与相关的施工、监理、设计、分包、供应商有直接的合同或委托关系，各参建方皆为业主负责，保证建设工程项目按各自合同内容完成，施工方负责工程的施工，监理单位负责监督工程的质量及现场安全等，设计单位除提供完整施工图纸外还应该随时解决施工过程中与设计图相矛盾的情况，而分包和材料供应商既可以由业主选择，也可以由施工总承包单位来选择。政府安质监部门则可以对工程项目所有参建方进行监督。由此可以看出，虽然虽然工程的参建方众多，但都是紧密围绕在建设工程项目上。
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注：图中实线表示直接合同关系，虚线表示无合同的监督关系
运用社交平台首先要解决的问题是将工程现场日常管理与日常工作相结合，尤其是整个工程的各个分部、分项的技术、质量检验流程可以实现自动化，真正能够方便到各方在施工现场的施工、技术、管理人员，做到使用平台产品的同时能够完成各方交互的需求，最大化地实现工作内容、工作流程之间的自动化，可以让使用平台的各方能够方便、快捷、准确地完成自己的工作，并且要能够做到工程进行时各方可以随时可以直观地查看、检验、分析当前和过去已完成的不同阶段中工程存在的各种质量、安全、进度等问题，动态地实现PDCA循环，不断提高、不断前进，直至竣工交付使用以后也可将该项目各种档案资料予以留存，便于使用运营阶段查看。
三、如何构建建设行业级社交平台
建设工程参建各方都为最终产品——交付使用的建筑、道路、桥梁等实体土木工程而相互配合又互相监督，各有各自的工作流程却又有一个相同的目标，为达成目标在各自的工作中产生相互间的交流与互动，通过彼此的互动产生最终价值。所以，按照工作流程构建互动平台就能够成为可应用的互联网产品。
首先，建立基本社交应用，对应相应各方的基本职能，实现相应的基础应用。建设工程施工的现场管理可以分为进度、质量、安全、造价等几个方面，对于建设方、施工方和监理方虽然有些许差别，但总体目标却是一致，如：施工现场有安全、质量问题监理会出具整改单要求施工方整改，整改完成后回复通过方可继续下一步；设计文件某处冲突或施工方在实际施工中无法完成设计要求又有更好的替代方案时要提起设计变更，设计单位修改、建设单位同意后，施工方可依照修改后的方案进行相应的施工工作，牵涉的造价变更等也应在此时确认；工程进度一般由各方的现场人员每周每月每季度上报给自己的上级单位，而基础统计的一般只有施工单位。由此，可以探索通过日常的施工技术资料处理来构建一个彼此之间交互、建立数据信息的基础工作流程。
其次，通过建设部“四库一平台”确认资质的企业和人员，构建工程项目职能体系，建立工程项目的基础数据信息。建设工程项目中参建方众多，为了各自的目标，各方项目部内的人员职能也有所不同，所以，在工程项目成立时企业应对相应人员在项目中的角色予以定义，将其工作内容在平台内固定，每日工作所需的各种施工、安全、质量的记录都在平台内完成。通过经认证确认的建设工程相关人员，根据相应职位，被企业赋予相应权限，在平台内通过应用处理工作相关事宜，随着人员的成长，使用的权限层级也在变动增长，而这就构成了其个人的真实工作简历。这样的简历由于都是真实工作经历，所以无法人为造假。当平台达到一定规模的时候，企业可以通过平台寻找符合自己需要的人才，而相对应的，行业内的人员通过平台展示实际工作经历，也是对人才自身提升有一定的促进作用。
再次，流程化的工作建成系统结构，实现内容管理与流程的融合，自动提醒辅助引导相关人员的下一步工作。比如：施工组织设计、施工方案、安全质量计划等需要现场人员编制——公司内部审核——监理审核，每个流程都有相应的审批人员。在平台内企业定义了人员职责后，可以直接通过平台系统流转，而企业因通过认证可信，故可认为进行的流转都为真实有效。诸如此类数据的逻辑分类，建立全数据的管控策略、流程和标准。这既加强了项目部与企业总部之间的纵向业务协同能力，也加深了企业对项目部的有效指导，并建立了工程项目各方有效的互通互联关系。
四、社交平台的建立将会如何影响建设工程行业
通过具有社交性质的信息平台，将常规、固定的工作交给信息系统处理必然能够因自动化而提高工作效率。在应用的过程中，会产生大量专业相关的数据，形成有价值的行业级的大数据平台。通过分析数据，可以预测需求、预测制造、解决和避免不可见问题的风险，并且可以利用数据去整合产业链和价值链，进而推动数据挖掘，依靠挖掘数据中的隐性线索，使得相关知识能够更加高效和自发地产生利用和传承，实现价值的最大化，利用大数据实现、推动智能制造。
将企业的OA平台、ERP系统与工程项目的社交平台互通，可有效地使各相关企业及时、准确地获取项目各类基础信息数据，准确地进行人力、资源、机械调配，甚至详细了解项目资金使用情况、更好地协调分配使用项目资金，实现增强项目与本部间的纵向业务协同能力，真正能够使企业实现“精细化管理”，有效降低隐性成本，提升工作效率，优化企业、项目结构。
建设工程大多具有较大的流动性，经常会进入一个新的城市、新的地区，对此，将电子商务系统与LBS技术相融合，可以有效地对不熟悉的地点，现行了解当地周边环境、市场情况等信息。如：淘宝、京东等电商平台，或各种分类信息平台，都可以切换所在城市；而饿了么、美团等外卖平台，更是能将身边的商家与用户紧密连接，用户能够通过平台迅速有效地找到自己所需。将类似于此的技术用于建设工程行业，也可以有效解决工程现场所需工程材料，并且可以能够方便快捷地对材料的买卖、进出库等情况进行统计。
建设工程行业的智能化推进需要大数据作为支持，从大数据的中分析、挖掘来预测需求，预测制造，解决和避免不可见问题的风险，利用数据去整合产业链和价值链。而大数据的产生只有通过最基础的工程施工领域里“人、机、料、法、环”这类基本质量因素由相关各方在日积月累的互动中建立才可以实现，而社交平台的互动性则能够很好地实现此类需求，是一个真正能够整体让建筑行业实现信息化、网络化、自动化，乃至实现探索智能制造的一个基础平台。
参考文献：[1]、李杰、倪军、王安正,《从大数据到智能制造》；
[2]、朱晋华、孙建文,《互联网+电子招标采购实务教程》
作者简介：姓名：朱琳（出生年份—1980年8月），性别：男，民族：汉，籍贯：黑龙江哈尔滨，职务/职称：工程师，学历：大学本科，单位：上海市松江区城市建设综合管理事务中心（所在省市：上海市，邮编：201601），研究方向：建设工程信息化