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零零后高职学生逆商状况培养探析

发表时间：2021/1/13 来源：《基础教育课程》2020年10月作者：许丹丹

[导读] 本文以我校学生作为研究对象,研究我校学生抗挫折能力现状。通过调查问卷和访谈,分析学生的挫折现状和抗挫折能力,提出有针对性地培养方案。学生对逆商的认知、影响逆商水平的因素，究其原因主要有个人、家庭、学校等多方面的因素相关。最后,从学生本人、家庭教育、学校教育三个维度出发，提出了培养学生逆商水平的途径和策略。

北京社会管理职业学院许丹丹 101601

摘要：本文以我校学生作为研究对象,研究我校学生抗挫折能力现状。通过调查问卷和访谈,分析学生的挫折现状和抗挫折能力,提出有针对性地培养方案。学生对逆商的认知、影响逆商水平的因素，究其原因主要有个人、家庭、学校等多方面的因素相关。最后,从学生本人、家庭教育、学校教育三个维度出发，提出了培养学生逆商水平的途径和策略。
关键词：逆商、逆商水平、策略
        一．前言
        自2018年9月开学以来，全国各大高校注入了跨时代意义的“零零后”们，特别是2019年9月大一新生“零零后”几乎达到全覆盖。所谓“零零后”，就是指在2000年以后出生的群体，是新时代社会主义接班人，一般独生子女较多，他们的父母主要以70后为主，80后为辅。“零零后”后是高职院校的主力军，“零零后”接触到的新生事物较多，思维较为活跃，但心理承受能力抗挫折能力较弱，引发很多社会问题，备受社会和家人关注。
        结合学生工作，展开我校学生逆商水平状况相关研究，有助于我们准确把握他们的逆商状况，进一步了解他们的思想行为特点。通过逆商教育和培养，有助于提高学生们的逆商水平，帮助他们成长成才的同时，可以更好地促进学生教育管理工作的顺利开展。
        二、学生逆商状况分析
        通过问卷星问卷和随机访谈发现：大多数学生对情商、智商的概念非常清楚，但对逆商概念及相关认知不明确。后通过访谈进一步解释，明确了所谓的逆商。并且大家非常认同逆商水平在大学生活、学习和人际关系等方面的重要作用。
        通过问卷和访谈，结合学生管理工作实际情况，得出以下结论：
        1.学生的性别与逆商水平方面的差异
        在问卷调查和访谈中发现：男生和女生在处理挫折和困境时方式方法略有不同。男生内心承受能力要强于女生，但又存在不善表达，内心消化不了的困难可能会造成更大的心理创伤，由此更是验证了在工作中处理很多学生问题时，大的事情出自男生，比如打架、人际关系紧张等问题；女生内心承受能力要比男生弱一些，但会寻求途径去倾诉、去表达，随着时间的流逝，挫折或困难会逐渐淡化消逝，但女生又有多愁善感、优柔寡断的一面，难以抉择和处理困境。从访谈中，进一步验证了学生逆商水平亟待提高的问题。
        2.学生所处的年级与逆商水平也存在一定差异
        调查中发现，大一年级的学生他们主要面对的困境是适应大学生活和处理人际关系，在这方面略显薄弱一些；大二年级的学生他们主要面对专业的迷茫、未来的发展规划模糊等问题；大三年级的学生主要是升学、实习、就业、毕业方面的压力。年级不同，面对的困境不同，处理问题的方式和方法也不同。整体而言，大三学生的逆商水平要高于低年级学生，这和他们的经历和成长密切相关。
        3.学生逆商水平与多种因素密切相关
        学生的逆商水平与所接触到的社会、家庭教育、学校教育以及自身成长有着密切的联系，学生的社会实践、亲子关系、家庭教育的方式方法、学校的文化氛围、朋辈力量等因素，直接影响着他们的逆商水平。所以，笔者认为，学生的逆商水平影响因素复杂多元，在做学生思想教育工作时，还要针对不同个体进行区别对待。
        三、影响学生逆商水平原因分析
        （一）、学生层面
        1.生活成长环境优越，个性主观意识较强
        零零后大学生他们所生活的年代，物质经济条件较为优越。网络信息也比较发达，他们接触的新事物也多，可以说是见多识广。与九零后、八零后学生相比，他们的个性更加的主观、个性较为张扬，思维更加活跃，但他们也缺少了一些吃苦耐劳的精神品质，学生经常因各种理由请假或旷课、和同学关系处的不好就向辅导员要求调换宿舍、申请校外住宿等等，他们遇到问题更多的是逃避而不是积极的去解决和克服。
        2.沉迷于网络，生活自控能力较差
        互联网给我们的生活带来了很多便利，特别是零零后的学生们，每天可以沉浸在网络的海洋中，他们可以获取更多的网络信息和资源。很多学生经常在网络游戏中沉迷，沉溺于虚拟的网络世界无法自拔；一拿手机就很难放下，每天刷刷微博、抖音、微信朋友圈等，触手可得的随心所欲的感觉使得零零后学生往往在自我控制能力上显得缺乏。
        3.独生子女居多，抗挫能力较差
        零零后的孩子大多是独生子女，优越的成长环境，犹如温室里的花朵，家长对于孩子的要求，基本上尽可能的满足他们。家长宠爱,成长的道路相对平坦,所以他们遇到问题时,抗挫折能力差。性格中往往带有孤僻、冷漠的特征,不愿意与人多交流,心理问题也日益增多。
        （二）、家长层面
        1.家长重视程度不足，家庭教育缺失
        在访谈中了解到，80%以上的学生为独生子女，他们的父母年龄大致处于38-46岁之间，70零后居多，他们事业小有成就。这一年代的父母有一定文化修养，他们可能知道孩子需要一个健康的环境，可由于精力和时间有限，顾及不了那么全面。家长对于学生的家庭教育特别是挫折教育少之甚少，并且方式方法欠妥当，学生不愿意接受家长的教诲，甚至和父母发生冲突。疫情期间，此种情况尤为明显。甚至有些学生的成长，感觉不到父母对他们的教育。
        2.宠爱溺爱、包办代办，缺少自主能力培养
        在工作中，我们经常会遇到一些“妈宝男”，自己的事情需要依靠家长来处理决断。从某种程度上来说，家长对于孩子的宠爱溺爱对于孩子的成长极为不利。在访谈中，了解到当孩子遇到困难挫折时，尽自己最大能力去帮他们包办代办，而没有教会他们如何去独自处理，如何处理情绪，缺少自主能力的培养。有了家长宠爱溺爱、包办代办,他们的成长道路相对平坦,所以他们遇到问题时,抗挫折能力差。
        （三）、学校层面
        1.挫折教育缺失
        在学校的教育中，应适当加入挫折教育。特别是新生入学时，正是磨练个人意志的良好时机，而我们更多的是锻炼体魄，个人意志力的磨练还比较薄弱。

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在学生工作中，表现的尤为明显，学生一旦遇到困难，一蹶不振、情绪调整慢，影响了正常的学习和生活。往往请假次数过多，缺课旷课次数多的学生，在处理挫折、困难等方面能力比较差。因此，学校应给予学生一个锻炼自我，增加挫折教育，让他们从内到外的真正成长。
        2.实践锻炼机会少
        在访谈中了解到，学生社会实践锻炼的机会比较少，最多是兼职打工，而兼职打工只是他们赚取生活补贴的一种方式，并没有真正起到磨练意志的作用。当问到原因时，他们更多回答的是挑选兼职时是自己的个人意愿，一般都是简单的重复的工作，比如促销员、发宣传单、招揽顾客等，基本是自己能够胜任的兼职类型。在这里提到的社会实践锻炼，更是在个人意志力的培养上能够起到促进作用的锻炼。
        3.逆商相关专业课程设置缺乏
        高职院校培养的是适应社会需求发展的复合型人才，学生一旦毕业走向工作岗位，考验他们的不仅仅是专业素养和能力，更多的是他们处理各种问题、处理个人情绪、处理人际关系等各方面的能力。而我们除了专业课程教育教学外，应适当加入如何应对挫折、如何提高逆商等方面的课程，教会他们学会处理人际关系，正确面对各种逆境，提升逆商能力。在学生思政工作中，关心学生，关注学生无可厚非，但辅导员应学会摆脱“保姆”角色，让学生真正独立自主起来。
        四、提升学生逆商能力策略
        （一）、学生方面
        （1）应增强自我认知、自我观察、自我评价能力
        在实际生活中，能够做到遇事保持冷静，不浮躁，不被情绪所左右。自己主动多接触社会积累各方面知识，多尝试去解决一些问题。另外，在生活中要学会定位分析自己的优势和特点，在比较中不断认识自己，提升自己。同时，当遇到困境时，要勇于面对，学会处理方式和技巧，从中吸取经验和教训，不断努力培养自尊心和上进心，向最好的方向发展。
        （2）应积极参加社会实践活动，锻炼自己在逆境中成长
        在问卷和访谈中发现，学生参与社会实践较少，衣食靠父母，没有经历大风大浪，仍然是温室里的花朵，他们不曾感受到社会的残酷，一旦经历风霜，将会一蹶不振。由此可见，学生要提高自身的逆商水平，还需要社会的各种磨练，在应对挫折逆境中不断提升自己。
        （二）、家庭方面
        （1）建立家庭社会支持系统
        家庭是零零后大学生的主要社会支持力量，在他们的成长中有着不可替代的重要作用。通常情况下，一个问题学生的背后，总会有某些程度的家庭问题。这也同时验证了对社会支持状况较差的学生中，相当一部分学生家庭观念淡薄，和父母关系不是特别亲密，他们与父母极少沟通，甚至还会跟父母发生争吵或家庭暴力等现象。在这部分学生的心理辅导中应注重调整对亲子关系的认知，让他们更多地体验到父母的艰辛与付出多和父母沟通，改善家庭关系，把家庭支持作为社会支持系统的重要环节。
        （2）重视家庭教育的逆商培养作用
        我们都知道，家庭教育是最为基础、最为重要、是学校教育无法替代的一种教育方式。家庭教育相对于学校教育来说，起着辅助作用。家庭教育是人生教育的起点，对提升大学生的逆商水平具有极其重要的作用。首先，家长应该持有对待逆境的乐观态度，以坚定的信念及勇敢的心去解决困难，并将这种处事原则传递给孩子；其次，家长给予孩子独立解决问题的机会，家长要注重通过实践锻炼孩子；另外，家长要充分认识到培养孩子健全人格的重要性，更多的关心孩子的身心健康。对于大学生来说，他们离开家庭，家长的家庭教育要转向对孩子逆商教育方面的培养，让他们独自去面对和处理各种逆境。
        （三）、学校方面
        （1）提高大学生的逆商意识，使其充分认识逆商
        在调研中，我们发现学生对逆商认识有待提高，学生在校期间，更应该注重逆商水平的培养。首先就是提高逆商意识，使其充分认识逆商，在认识的基础上，加以掌握技巧和方法，从而提升逆商水平。
        教育方法要灵活多样化，并要采取学生能接受、感兴趣的方式，可以融入到课堂、社会实践等多项活动中。比如设置一定情境，让学生们自己去解决问题；辅导员在处理各种学生问题时，可以让来学生出谋划策；在校园生活中，可以定期开展励志人物分享会等，通过这样的教育活动，能有效促进学生思考，充分认识逆商在自己学习生活、成长成才过程中的重要作用，提高逆商能力。
        （2）针对不同群体，增强针对性，因材施教
        在调研中发现，学生的逆商水平因年级、性别、民族、家庭、性格、认知水平、学习能力、自身素质等方面存在差异。因此，在开展教育工作要细致入微，要根据不同年级学生所面临的问题采取不同的内容与方式方法。在开展学生思政工作中，辅导员也要根据学生不同性别、不同地域、不同家庭的学生，在理想信念、看待问题的角度、对待事物的态度、对待挫折的态度、承受压力的能力、心理性格、家庭教育等方面要进行区别对待，逆商教育应采取不同的施教方式与内容，对症下药，实行“因材施教”。
        （3）开设相关课程，注重学生人际交往能力培养
        在学生课程设计过程中，增加各种心理健康教育课程，对学生进行专门的心理教育，同时也引导学生阅读关于逆境的认知及逆境的控制等方面的书籍，让学生从内心深处对挫折有正确的认识。逆商在学生成才成长中的重要作用毋庸置疑，它的培养也刻不容缓。在学校教育中更应该注重对学生的心理教育，开设提高学生控制力的相应实践课程。
        总之，对于零零后高职学生逆商的培养不是一蹴而就的，它需要学生自身、家庭、学校三个维度形成共同的合力。我们不仅把学生培养成既有较高的智商、情商，还要有健全人格、意志坚强、不屈不挠的精神品质等，培养成为高逆商水平的大学生。学生逆商水平的提高，将有助于学生的成长成才以及成功，并能够更好的推动学生工作团队开展学生思政教育工作。
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基金项目：中央高校基本科研业务费资助项目（项目编号：JBKYQN2020-43）