沈晓燕 章莹 吴凯
浙江省湖州市菱湖中学
摘要：新型冠状病毒肺炎疫情爆发的这一特殊时期，各中小学的师生积极配合和关注疫情防控工作，按照教育部“开学不返校，停课不停学”的总要求，各个学校充分利用网络资源，积极开展线上教学，实施各项教学计划，而在这期限，班主任与学生交流较多，在学生的管理中占有重要地位。本文基于疫情下，班主任处理普通中学生线上学习中存在的各项挑战和应对各项应拥有和发展的各项技能。
关键词：疫情下，普高班主任，工作挑战，工作技能
班级是学校进行教学活动的基本单位，一个班级的学习氛围对于学生学习有着至关重要的作用。而班主任是班级的直接管理者和核心部分，对于班级管理工作是不可缺少的一员，特别是在这次疫情的特殊时期，是学生和学校之间的纽带，是学生最依赖、最敬畏的人，是学校疫情防控的关键人物，为学生的学习和生活产生持久的、深远的影响。
一、教师要努力成为一名倾听者
如何搭建起师生之间有效沟通的桥梁？需要从做一名倾听者开始。现在我们不仅需要在课堂强调“以学生为主体”，积极引导学生去探索，去发现知识。在课下生活也应如此，教师只是以一个听学生述说，适时地引导学生把心中所想的述说出来，引导学生去找寻适合自己的答案的倾听者出现。特别是，现在教师有时喜欢凭经验判断，断章取义，无法靠近学生，也无法让学生靠近自己，给学生的学习和生活造成很大困惑，也让自己陷入无法解决的矛盾之中。
在这个特殊时期，学生由于较长时间呆在在家里，每天也忙于学习网课和完成作业，内心的焦虑感明显上升。这时，就会有家长和学生向班主任反应情况，班主任就需要认真地倾听他们的诉说，找到他们问题所在的原因，对症下药，才能给与学生最好的帮助。做任何事都贵在坚持，我们需要坚持天天、时时准备着倾听学生、家长的困惑，并且说到做到，让学生在这一特殊时期中都能团结友爱、勤奋学习，让家长在这一特殊时期中都能感受到家校合作的魅力。
二、教师要努力成为一名发现者
如何真正地关爱每一位学生？需要从做一名发现者开始。班主任的爱是从细节处着手的，无微不至地关爱，才能建立起师生之间感情的纽带。不是所有的学生都敢于和班主任沟通，他们喜欢装得没有问题，把自己藏在牢牢的外壳下。但有时候一句话、一个表情、一个动作，就会让他们奔溃，把自己的内心的感情绽放出来。当然，我们也应该通过自身行动和学识去引导他们发现既然选择了学习这一条路，应当尽力而为，不留遗憾，改变有些学生对待学习总是抱着无所谓的懒散的态度。
在疫情期间，每天班主任都需要跟学生了解他们的学习和生活情况，需要进行有效的沟通，尊重学生，所谓“亲其师，才能信其道”，从学生的角度出发，发现学生在这段时间存在的问题和取得的进步，给与鼓励，提供改进的措施。没有一模一样的两片叶子，也没有一模一样的两个人，对于不同学生，采用不同的沟通方式，以真情实感去帮助学生，为学生的长远之路打算。教师可以利用钉钉、微信、电话、邮件等多种方式去了解学生，与学生互动，为学生解惑，帮助学生解决生活和学习中的难点。通过线上的交流，班主任可以通过充分发网络的灵活性，弱化网络学习的虚拟性，把网络学习变成一个紧密联系的实体而非虚拟的空间，解决学生学习过程中的问题，消除学生的孤独感，营造班级中积极向上的学习氛围，让学生有学习的快乐和集体的归宿感，帮助学生顺利完成特殊时期的学业。
三、教师要努力成为一名管理者
如何凝聚一个班级？需要从做一名管理者开始。
无规矩不成方圆，没有形成自己的班级制度和班级文化的班级，犹如一盘散沙，随风飘荡，没有集体认同感，对学习和生活产生重大影响。班主任需要凭借自己独特的威信和治理方法，去引导学生树立良好的班风，促进学生的个性发展。而班主任要管好一个班级，也是需要班干部们来协助完成的。一个得力的班干部组织既能减轻班主任的工作，也会促进形成一个良好班集体。
首先，班主任要树立正确的班级管理观念，不断用科学的全面的理论知识充实自己，与时俱进，立足学生的全面发展和长远发展。其次，班主任要采取多种管理方法。一把钥匙开一把锁，因材施教，班主任需要有责任感和使命感去管理班级，关爱每一位学生。而且，班主任也要细心挑选和培养班干部，转变思维，管理班级事务时需要想到可以由谁来做，合理分配班级的工作，比如以下三类：班主任必做的事情班，班主任必须亲自完成；干部能干的事情，班主任可以放手；学生自己能干的事，班干部可以放手，这样可以给与学生培养自我创造性、自我管理的能力的机会，充分调动学生参与班级管理的积极性和主动性，让学生能够更加积极主动融入班集体，为班主任管理好一个班级打下一个良好的基础。
四、教师要努力成为一名协调者
如何紧密学校与家庭的合作？需要从做一名协调者开始。学生的健康成长离不开家庭和学校的相互配合，而班主任则是沟通起家校合作的一座重要的桥梁。处理任课老师和学生、家长和学校之间的问题。把学校和家庭紧密联系在一起，形成教育合力，给学生提供最有利的帮助。
现在的网络教学模式，对于学生的自学能力和自律能力要求比较高，而学生没有处于学校这样一个有着浓厚学习氛围的学习环境，无法全身心投入到学习中去。这就需要班主任与家长多多沟通，让家长发挥监督作用，让学生自己能从传统教学环境过渡到网络学习的氛围中，提高自己的主动学习能力。
五、教师要努力成为一名学习者
如何更好地在特殊时期为学生服务？需要从做一名学习者开始。古话云：“学如逆水行舟，不进则退”。疫情期间，主要的家校互动方式是直播教学和直播班会，传统课堂教学变成了网络化教育，这就需要提高教师的信息素养和课堂灵活掌握能力。在平时教学时，教师与学生是面对面教学，可以很好掌握学生的学习状态，并且可以照顾到各个层次的学生。而在线上教学中，简简单单的传统教学模式已经无法适应，需要教师创新和优化，利用互联网的优势，采取多种教学方式，增加课堂互动，调动学生的学习积极性，培养学生的学习自主性。
而班主任则需要利用好现代化的信息技术手段为学生营造良好的网络学习环境，熟悉网络教育的各项辅助工具，提升自己对网络学习平台的操作技能，提高自身对网络教学设备的驾驭能力，及时解决学生在学习过程中遇到的技术疑问。班主任也需要督促学生学习，抓好管理工作的各个环节，引导学生尽快适应网络教育的学习模式，熟悉网络学习的流程，提供适宜学习方法策略，保证学生顺利掌握学习内容。并且能够提供适宜的沟通方法给任课老师，调节好师生之间的矛盾，为完成教学内容打下良好的基础。
班主任任重道远，他们的工作是粗中有细，既艰苦又有趣的。班主任需要充满热情，把每一滴汗水化作甘霖去滋润学生，或许只是一次细小的关爱也会给学生带来光明。虽然有时候班主任做的都是些琐碎的小事，但是积少成多，一点一点的小事累积下来会影响每个学生的未来。班主任的工作影响深远，责任重大，作为新时代的一份子，我们需要学到老活到老，加强自己的理论知识和实践能力，为学生美好的未来指引成功地方向。
参考文献：
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http://www.gov.cn/zhengce/content/2015-07/04/content_10002.htm.
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[3]浅谈普通高中班主任管理工作的技巧 [J].岑玉华
[4]浅谈普通高中班主任的工作技巧 [J].班军杰; 贾慧青; 张霞
[5]?高中班主任班级管理工作中的难点及对策?[J].?李媛
[6]王竹立.后疫情时代教育应如何转型[J].电化教育研究，2020(4):13-20.