绥德县交通运输事业发展服务中心 陕西省榆林市 718000
摘要：信息管理技术已经广泛应用于各个领域，在各个行业的发展中发挥着重要作用。在我国公路运输经济中，信息管理技术可以使公路运输经济更好更快地发展。摘要：分析了信息管理技术在公路运输经济应用中存在的问题，提出了信息管理在公路运输经济中的应用对策，为公路经济的发展奠定了良好的基础。
关键词：信息化管理；公路运输经济；作用
目前，中国的生产力正在发生巨大变化，经济发展迅速，交通运输业也处于快速发展阶段。随着信息技术的普及，物流业在短时间内融入了人们的生活，无纸办公和网上交易变得无处不在。因此，信息管理已经成为一种快速行动的方法。随着信息技术的发展，各行各业都在积极探索信息技术在这个行业的应用。其中，信息技术管理有效地解决了公路运输中的一些问题，提高了公路运输的经济效益，实现了资源的最大化利用。
一、公路运输信息化概述
信息管理是信息技术在企业运营中的灵活应用，是对企业运营各个方面更有效的管理。信息技术在公路运输业的应用是管理理念的创新转变。公路运输业改变了传统的管理模式，建立了信息网络管理平台，将网络技术和计算机技术融入业务发展，实现了仓库管理和集装箱管理。在网络管理平台中，综合介绍了装卸管理、配送管理、专列管理等流程，提高了公路运输管理的经济效益。
二、信息管理在公路运输经济中的意义
（一）资源配置更加合理
信息管理可以使企业资源得到更合理的分配。在信息技术不断发展的背景下，收集市场信息，了解运输行业及相关竞争对手的整体发展情况，便于应对激烈的市场竞争加剧同质化服务现象的矛盾，有利于运输公司调整业务方向和服务质量，并能在激烈的市场竞争中以“优质、稳定、可靠”的服务赢得稳定的客户资源，使公司稳步、持久地发展。信息管理可以加快基于互联网的信息发布和共享，实现海量信息的快速存储和管理。各种行业信息资源可以有效整合到信息管理平台中，从而为业务发展做出贡献。此外，通过信息管理，利用科学的报告分析企业的经营状况，从而关注企业主营业务的发展，扩大资源，增加对主营业务的投资，同时也可以用于企业的运营。及时分析和解决问题，提高企业管理水平，增强企业综合竞争力。同时，针对运输公司面临的繁重任务和公司人力有限难以应对的现象，信息管理可以优化管理工作，减少工作量，提高员工效率，避免不必要的错误，提高公司的运营效率，增加工作积极性。这样可以大大提高公司现有资源的利用率，达到降低成本的目的；另一方面，也可以提高公司在公路运输市场的竞争力，从而获得最大的经济效益。
（二）开发风险逐渐降低
公路运输业具有覆盖面广、运输方式灵活简单的特点。通过这条道路，我们可以实现人和物的空间专业化，从而获得相应的经济效益。然而，运输过程中存在许多风险，包括自然因素造成的风险和社会因素造成的风险。从自然因素来看，北方的公路运输往往受到冬季暴风雪的威胁；南方公路运输业，夏天很多城市会有一个月左右的阴雨天气。暴雨和内涝的威胁将增加对高速公路的破坏，影响运输效率。从社会因素来看，一些路段在维修或养护期间会封闭，一些道路会拥堵，一些复杂的地形会增加驾驶难度。如果企业在经营管理中不能合理应对这些风险，必然会对企业的发展产生负面影响。通过信息管理，可以在系统平台上有效收集各种风险信息，企业可以根据这些信息及时调整运输计划，从而降低公路运输中的风险，避免经济损失。
（三）服务质量更加完善
现代企业在发展过程中，不仅需要关注自己的服务或产品质量，还需要关注售后服务，这是最容易被忽视的环节。售后服务作为企业的最后一个环节，起着重要的作用。优秀的售后服务体现了公司的综合实力可以直接巩固公司与客户的关系，提高客户对公司的满意度，有助于公司树立非常积极、良好的形象。
公路运输公司应注意的问题是公路运输竞争对手很多，每种运输方式各有优势。他们经常使用各种方法来获得更多的客户资源。因此，公路运输需要掌握客户的心理，寻求另一种方式来扩大快速、安全、相对便宜的公路运输的特点，以获得竞争优势。信息管理可以帮助公司回答客户的各种问题，满足他们的不同需求。在实际运输过程中，可以形成始发地与目的地、发货人与收货人之间的准确对应，同时信息管理还可以及时向企业反映各种客户投诉。
三、增强信息管理在公路运输经济中的作用
（一）创建一个信息平台
经过对信息管理重要作用的研究和探讨，高质量的信息系统在信息管理中占据核心地位是显而易见的。因此，为了实现公路运输经济的信息化管理，有必要加强和完善信息系统。一个完整的信息系统应该实现系统的稳定性和实用性，覆盖公路运输管理的各个方面，使公路运输管理的各个方面都能在系统中得到跟踪。近年来，我国公路运输企业的信息系统仅包含部门内部信息管理，不能有效处理公路运输过程中的信息，大大降低了信息系统的可用性，不能实时监控和解决情况。通过建立信息平台，利用GPS定位系统，可以初步实现对行车路线、“三交一封”和车辆违法行为的实时监控，既防止了车辆在行驶过程中的违法行为，又可以实时控制车辆的行驶轨迹。同时，根据在线业务操作系统，可以提前知道拥堵路线，节省车主的驾驶时间，方便运营商使用信息平台查询资金、公路运输等级评定、车辆年检等一系列信息。因此，要加强公路运输经济的信息化，首先要做的是深入了解公路运输业各方面的信息，建立完善的信息系统，为未来的公路运输管理提供便利。
（二）完善交通运输体系
将公路运输经济管理的不同环节加载到信息系统中，不仅可以使管理人员实时查询，还可以掌握不同时间的公路运输管理情况，及时应对问题。这就要求信息系统建立一个信息分析和评价系统。管理人员通过信息系统及时接收信息，利用信息评估系统分析各环节出现问题的原因，制定有效措施，提高公路运输水平。
（三）加强内部管理
完善的内部信息管理评价体系可以使公司及时发现运营中的缺陷，并做出有针对性的调整。因此，企业必须重视信息管理评价体系的建设，科学评价信息管理的效果。要解决这个问题，企业可以成立专门的评估小组，收集企业信息管理过程中的各种数据，每月对数据进行分析和评估，及时发现管理中的缺陷，及时纠正。
（四）加入评价体系
将公路运输经济管理的同一个环节纳入新系统。该工具可用于管理人员实时查询，以便更好地掌握不同时间的公路运输管理，及时应对问题。这就要求信息系统建立一个信息分析和评价系统。管理人员通过信息系统及时接收信息，利用信息评估系统分析各环节出现问题的原因，制定有效措施，提高公路运输水平。公路运输属于服务业。行业的发展取决于接受服务的客户的满意度。因此，在公路运输管理中，要提高公路运输的服务水平，就必须重视客户的评价和投诉。公路运输公司可以在信息系统中增加一个客户服务评价系统，在客户完成订单后自动跳出支付评价窗口，让每个客户对服务发表意见，管理者可以通过信息整理找到解决客户收集意见的方案，提高公路运输服务水平，推动公路运输业可持续发展的具体措施。
四、结语
综上所述，信息管理为公路运输经济的快速发展做出了不可替代的贡献。公路运输信息管理实现了公路运输和信息技术的联合应用。信息管理模式的运用是高速公路交通经济发展的一大变革。因此，有必要加强信息管理的研究，使其充分发挥应有的作用和价值，为公路运输经济的可持续发展奠定良好的基础。
参考文献：
[1]汪柳.信息化管理在公路运输经济中的作用[J].经济管理文摘，2020（20）：48-49.
[2]尹爱宁.信息化管理在公路运输经济中的作用[J].财经界，2020（22）：32-33.